㈠ 淘宝我申请退款成功,但是已经收到货了,该怎么办
作为好的的买家,我们应该
1、如果没有签收,最好货到后拒签
2、如果已经签收,最好联系下买家,让买家通知快递取走!
3、如果客单价小的一般卖家就不会再让快递收回(物流费比商品价值高)
㈡ 淘宝购物已申请退款了,货物又寄过来了怎么办
情况一:已经退款,收到货的时候直接拒签,然后返回。
一个订单,退款是很容易的,但是发出后的退款,就需要卖家跟快递沟通返回。但是快递发出后会经过很多地点,需要不同的人接力,任何一个环节沟通不畅,就无法成功追回。所以造成虽然款退了,但是东西又送到了买家手中。
出现这种情况,最为理想的情况是买家一看这个东西我已经退款了,直接拒签。这样就会返回正确的渠道,最终返回到卖家手中。当然了,这样的结果就是卖家只会损失一个发货的运费。4-10元不等。
情况二:已经退款,但是没拒签,收到货。
但是作为买家,平时总会买东西,所以很多时候不能分辨快递送来的是自己已经退款的,再就是很多快递越俎代庖就给代签了,或者直接放到快递柜以及代收点。于是就会出现,虽然退款了,但是也没办法拒签,依然收到了。
这样的情况下,如果直接据为己有,显然是不合适的,一般人都会受到良心的谴责。
所以,正确的做法是,跟店铺联系,说快递直接派送了,看看如何处理。
如果商品的成本价低于20元,多数卖家可能会选择直接送给你,因为涉及到一个退货运费,普通人发快递的话,往往需要10-15元。因为卖家未能成功拦截快递,所以理论上这个退货费用还是卖家承担,这样仅发货运费 加上返回的运费,卖家直接损失可能就会超过20元,退货得不偿失。
如果商品成本价远高于20元,卖家一般会请寄回。考虑到快递到付件非常贵,差不多是正常发件的2倍左右,所以卖家通常会建议先垫付运费。但是这种情况又牵扯到一个信任的问题,确实会有店铺在买家寄回后不给买家打款,而已经退款后也没有办法再进行评价。所以买家也可以先问清楚快递寄回需要多少钱,然后要求让店铺先支付退货运费,然后再寄。
情况三:如果发现及时,联系快递拒签。
这也是成本最低的方式之一,可以跟派送这件商品的快递员说明情况,告知寄错了,这个应该直接返回的。然后包装好,尽量保持原状,很多快递是可以直接返回的。当然如果跟快递员比较熟的情况下更简单一些,但是也会有很大概率不再承接这个返回件,尤其是面单损毁的情况下。
情况四:跟店铺沟通,寄回太麻烦了,便宜点收下。
这也是比较好的方式之一,毕竟往返的话商家要承担运费。而自己当初付款,肯定是有这个需要的,毕竟没有人愿意闲着没事逗人玩。所以经过沟通,以原来的价格,或者再低点的价格,给商家支付款项。这样自己省了钱,商家也挽回了部分损失,皆大欢喜。
总而言之,网购很便利,要互相信任,多加沟通,没有解决不了的问题。
㈢ 淘宝购物已申请退款了,货物又寄过来了怎么办
淘宝买东西申请退款,退款成功了又收到货的处理方法是:
1、联系卖家回,告知卖家已经收到商品了,要求答卖家给出处理的办法;
2、若卖家要求寄回商品,可配合卖家寄回商品,只需快递到付即可;
3、若卖家不要该商品了,则买家可以可自行处理该商品。
(3)如果淘宝申请售后退货但收到货怎么办扩展阅读:
一个订单退款是很容易的,但是发出后的退款,就需要卖家跟快递沟通返回。但是快递发出后会经过很多地点,需要不同的人接力,任何一个环节沟通不畅,就无法成功追回。所以造成虽然款退了,但是东西又送到了买家手中。
出现这种情况,最为理想的情况是买家一看这个东西我已经退款了,直接拒签。这样就会返回正确的渠道,最终返回到卖家手中。当然了这样的结果就是卖家只会损失一个发货的运费。4-10元不等。
㈣ 淘宝申请退款的货物又收到了该怎么办
直接拒收,如果你的申请退款卖家拒绝了,最好等等,等你的物流信息上显示你已经拒收了,就可以申请淘宝介入了。理由就是申请退款后强行发货。一般拒收的货物快递公司基本上要2天才能往回发。当然最好能和卖家商量好,不过有些卖家爱答不理的,就不用协商了。只要你能证明你确实没收货,钱肯定能退你
㈤ 淘宝申请了退款又收到了货 怎么办
申请退款,是会员等级享受的“极速退款”吧
交易状态:等待买家收货?
还是“交易关闭”
假如是支付宝先行垫付把钱先给到你,并未真正的退款成功
交易关闭,才算退款成功。
既然收到商品还满意“确认收货>确认放款>交易成功”
提醒:买家无来由拒签商品是要承担运费的;要么把货退回/要么确认收货。
一旦卖家举报物流已签收,那么买家的信誉降级,被限制享受此特权,何苦呢。
㈥ 淘宝申请退款后收到货怎么办
1、进入“已买到的宝贝”,找到需要退款的交易,点击页面上的“退款/退货”;
2、先选择您要申请的服务类型,再选择您退款原因以及填写退款说明后提交退款申请。
3、后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,找到对应的交易选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复;
4、卖家有5天的时间来处理买家的退款申请,若卖家同意退货协议,请您在已买到的宝贝页面,找到对应交易点击“请退货”,根据卖家在退款详情页面提供的退货地址联系物流公司进行退货的操作。
提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。
注意:
1)买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时;
2)退货信息提交成功后,卖家会有10天的时间来进行确认收货,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
㈦ 淘宝购物退款成功后却又收到了货怎么办
有以下三种处理方法:
1.寄回货物:询问淘宝店铺客服退货地址,寄回该物品,并与客服协商邮费。
2.不退货:默不作声,净赚该物品。
3.付款:与淘宝店铺客服沟通进行补款,相当于买下该物品。
(7)如果淘宝申请售后退货但收到货怎么办扩展阅读:
淘宝规则第三十八条
买家申请退款后,依以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;
(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
参考资料:
淘宝规则——网络
㈧ 淘宝我申请退款了同意了,可是我又收到货了怎么办
如果你已经申请退款,但是还没退款成功,东西到了你收到货了,你可以看下你要不要啊,不要就退回去给卖家就好了或者直接拒签。要的话就取消退款好了。
如果是已经退款成功了,就和卖家联系下说下,如果卖家要回去你就发货给他,但是和卖家说只发到付快递,卖家同意的话就退回去给他咯。