㈠ 网购卖家服装售后问题怎么处理
网购卖家服装,你如果需要退换货,直接点击退换货,卖家就会处理,如果卖家不处理,你可以申请客服介入。
㈡ 衣服起球是不是质量问题怎么处理这类的售后问题
你可来以这么做:提前查询一些如源“怎样洗衣服不会起球”的相关方法,在卖货时要对买主说:“为了不照成不必要的误会,首先有一点问题我们需要提醒你:我们售出的物品性价比是较高的,如果你购买的衣服出现起球的现象,这是服装的常见现象绝不是质量问题,你可以.....(说出你查到的方法)。”这样既表现了你诚恳的态度,也解决了顾客对衣服质量问题的误解,何乐而不为呢?很高兴为你解题,希望能帮到你。
㈢ 关于服装,卖服装会出现哪些售后问题啊
脱线,退色,起球,涂层脱落。有些是自己产品的原因就解决,有些是客户护理不当不需要你承担售后的!缝纫机最好有一台
㈣ 淘宝买衣服的售后问题.我改怎么办
首先要看看问题所在。
问题在于他还是你。
如果是以下情况,那么问题在版于他——质量差,实权物、图片与描述不符,没有正当理由不及时发货,服务态度差,不给于退换货。
如果是以下情况,那么问题在于你——没有以上描述问题而是个人觉得买的后悔了,具体尺寸在网页上查看好而要坚持购买,以及其他个人原因。
买家是上帝,卖家做生意也不容易,所以要互相体谅。
要在网上买衣服,首先要看好尺寸,最好量一下自己的尺寸是不是合适,因为你仅仅告诉卖家你的身高体重,而每个人的体型是不同的,你和卖家都无法知道着身效果,所以这不是他的错。如果你说明了你的腰围等具体尺寸,而卖家没有给你正确的意见,就是他的不对了。网上购物既然要图便宜,就要承担这样的风险,卖家的信誉就是他的口碑,也许对你来说随便给个中差评不算什么,但是对于他就是一次打击了。
中评和差评对你来说都没有影响,关键看你在不在乎这些已经花出去的钱,如果在乎,就退货,不在乎的话,就当成自己的一次购物经验,对你将来网上购物有帮助的。
㈤ 服装店售后问题,碰到顾客闹怎么办
尽量先要安抚客户,因为客户如果能来闹,一定是心理有委屈。设身处地的为客户着想,尽量帮客户解决问题,不要跟客户吵闹,这样会影响店铺的生意。如果其他客户看到你跟顾客吵闹,就会想如果是自己买到东西有问题,你肯定也不会帮自己解决的,不管当时是谁的问题。
㈥ 服装售后服务方案 当一位顾客那了一件穿坏了的衣服来店里,怎样是正确的解决方法
1、看能否通过一定的手抄段为其修复,如果可以尽量修复。
2、如果不能修复的话,首先分析损坏的原因。
3、由于衣服本身的质量问题,那么找到厂家协商后为顾客更换。
4、如果是因为顾客的原因造成的损坏,为了不伤和气可以在店里能够承受的情况下处于人道主义适当给对方一点补偿,毕竟以后生意还要做的。
㈦ 如何处理售后服务问题
其实做售后服务是一个富有挑战性的岗位,需要你有极大的耐心,高昂的积回极性,很强答的抑制力,灵活的应变力和扎实的相关专业知识。我想只有这样才能最大的解决客户在使用我们产品过程中所遇到的问题。虽然我们的行业不同,但模式基本差不多,那么在我们所工作的范围里,肯定有我们想象困难之外的事。像你说的这位,如果我们把我们该做的事做妥了,他不理解,我们也没有办法!只能以微笑结束,是不是人为损坏他自己清楚,那么通过你的服务,会潜移默化的感染他,说不定会起到很好的效果。
㈧ 服装电子商务化的售后服务问题如何解决
1、行业公约目前的服装行业在网销过程中普遍遵守的规则来源于传统行业的理念版,那就是有质量问题退换货,无权质量问题不允许退换货。不过这一法则,在服装业的电子商务中受到了挑战,由于看不见实物,由于展现的货品和收到的货品不一致,纠纷而由此产生。2、品牌的企业标准更多的服装企业为了适应电子商务化中售货服装问题,提出了无条件退换货规则,这种规则是有利于消费者,提高了品牌在电子商务化中的竞争力。但是随之而来的问题是成本问题,无论是厂家还是消费者承担运费,这都会增加其中一方的负担。3、就近原则传统渠道的服装企业在解决电子商务中经营的服装售货问题,提出的方案是就近原则,异地购买、本地调换,这就解决了运费成本的问题。淘宝在2010年也开始进军实体店,yestao开始在全国各大城市设立店铺,从电子商务到传统渠道、从传统渠道到电子商务,这也是服装行业交错经营的一个特点,这实体和网络的结合,更有利于解决售后服务的问题!
㈨ 淘宝买了衣服,质量问题卖家不想处理售后怎么办
1、先与卖家沟通,必须用旺旺,然后把卖家不肯沟通的证据截图,记得自己的态度要端正点。回答2、申请退款,如果卖家主动联系你,那和平的把问题解决。如果卖家不同意,屡次拒绝的话,看第三点。
3、找淘宝客服,点击淘宝首页右上方,帮助—淘宝客服—我是买家,找云客服,或者拨打买家热线电话。一般情况会处理的,但是可能得等个1个星期左右。