㈠ 苹果售后不给认定硬件问题无法换机怎么办
检测出来没问题怎么换啊,不是你认为是硬件问题就是硬件问题。我是在苹果售后的软件技术支持,我看到他们的硬件维修记录根本都看不懂,检测流程很复杂
㈡ 苹果售后怎么换机
先打400客服,然后去指定地点检查办理手续
㈢ 唉…苹果售后不给换机…怎么办!
先给苹果官方打电话投诉,不行就用12315吓售后和官方,再不行就真打12315投诉。
还望采纳
㈣ 关于苹果售后换机的问题
去苹果售后处理中心换啊,价格都是苹果规定的,都是按标准换机
㈤ 苹果到售后去换机需要什么手续吗
流程:
1、确定故障手机(如按键失灵、屏幕触屏失灵、无法充电等非人为故障)是否在保修期内,打开苹果公司中国分公司官网,输入序列号查询剩余保修期;
若过保则无法享受免费换机服务;
2、携带故障手机、保修卡,到所在城市苹果公司指定维修点,让维修人员帮忙检测手机,若检测确实故障,将保修卡和故障手机交由维修人员,根据维修人员提示填写iphone售后维修单,然后等待维修点通知领取新机(一般在两周内完成换机);
3、若手机确实故障,影响到正常使用,而维修点以各种理由不予更换,我们可以打苹果公司售后电话投诉,或将手机送到各省省会城市大一点的苹果公司指定维修点再次进行检测(小城市的维修点为保持自己的业绩,小毛病一般他们不帮忙换机的,大城市的就不一样了);
4、第三方换机机构换机:
到网上查询信誉较高的苹果公司授权的网上维修公司,与维修工作人员联系维修方法和价格(一般网上维修公司会收取一定的手续费和快递费),然后把手机和保修卡邮寄到维修人员指定地址,等待维修人员通知换机成功;
5、接到维修人员童子换机成功后,把之前协商的换机费用按照维修人员指定的付款方式付给维修公司,并索要新机发回的快递单号;
6、收到手机后仔细检查手机的外观及手机的各项功能,若仍然存在问题及时想维修公司反映,以便问题尽快得到解决;
㈥ 苹果公司无售后服务,拒绝解决问题怎么办
市民程先生去年 10 月份购买一台苹果手机,近日发现自己的手机出现了自动静音的问题。程先生本以为送到苹果手机售后进行维修便能解决,却得到了他的手机被私自拆机过,将无法享受售后服务的答复,从未进行私自拆机的程先生有些不知所措了。
谈及手中的这部苹果六手机,程先生有些无奈。程先生告诉记者,去年 10 月份他从网上购买了一部苹果六手机,新手机刚到货,他就发现手机屏幕上有个黑点,既然手机存在质量问题,程先生当时就联系了苹果手机的售后部门。" 当时苹果售后服务人员了解情况后及时给我更换了一部新手机,结果发现更换的第二部手机的屏幕也存在问题,随后又更换了一台,现在我手里的是经过两次更换后拿到的第三部手机。" 程先生说道。
更换后,这部手机程先生一直在使用,期间也从未出现过任何问题,没想到最近手机连续出现了自动静音的问题。" 手机还未出质保期,所以我就联系到了苹果公司的售后,并将手机返厂,进行维修。没想到得到的答复却是,我曾私自拆过手机,拒绝给我维修。" 程先生介绍道。
程先生手中有一份苹果手机售后部门提供给他的 " 产品服务摘要 ",其中就写到,技术人员仔细检查了程先生的产品,认定程先生的产品不符合维修的条件,所以将产品退回。而对于不符合维修的原因,上面提到是因为擅自改装而导致的问题不在保修范围内。
对于手机的擅自改装,程先生表示不认同。" 自从这部手机购买激活后,我就从没有擅自拆机,更没有进行擅自改装过。" 程先生说,这样的答复让他无法接受。对此,程先生再次拨通了苹果手机的售后服务电话。工作人员表示,对于程先生的疑问他们会进一步的了解情况,将在近日给程先生答复。
" 手机出现问题不但没有享受到售后服务,现在却发现自己的手机还有新的疑问,不知道是苹果手机售后部门的认定出现了问题,还是这部手机出厂后之前确实被擅自改装过。对于此事,我还会与苹果手机售后进行沟通。" 程先生有些无奈的说道。
㈦ 苹果售后怎么才能换机
iphone换新机操来作流程自: 1、购机15天内可以换新机,满足次要求的继续走以下流程。 2、准备购机发票、iphone外包装盒、所有配件。 3、前往苹果零售店。 4、描述设备问题并表述需要换新机的原由。 5、工作人员进行检测。 6、机器符合换新的工作人员将给予换新,不符合的可选择保修期内免费维修。
㈧ 苹果售后换机没有别的手机了怎么办
如果是售后维修,会给你更换同一型号,同一颜色的手机,没有了,会到了通知你去取的。
如果你说备用机,没有了就没办法了。这个属于增值服务,不是必须提供给你的。
㈨ 苹果售后维修换机
对于普通的机子,保修截止减去一年就是激活时间,如保修截止2013-10-11,则激活时间为2012-10-12。出厂时间肯定在激活之前。序列号以C7G,C3K,CCP,DYJ,DQG,DQJ,C28开头,其中C7G,C3K,CCP为大陆GSM版售后换机,DYJ为CDMA版(电信版)售后换机,DQG开头的机子有不少,美版,韩版,港版都有,因为我见到的港版序列号比较多,所以可以确定港版DQG开头的机子为官翻,DQJ多为韩国售后换出的机子,最近出现很多C28开头的美版机子,多为官方无锁型号,但是售后GSX系统查出来是有更换记录的,所以这部分机子也属于官翻。http://tieba..com/p/2095460062