㈠ 地板的售后服务都包括哪些服务内容
地板的售后服务包括售后回访、维修、投诉处理等环节，这体现了一个品牌的实力和综合能力。
㈡ 坑爹的大自然地板.这样的售后服务怎么做的下去
欧派地板提醒你：选择木地板要认准品牌和服务，欧派从开始到现在不忘初心，坚持原厂服务回馈消费者，赢得了广大的口碑。
目前市面上地板加盟经销常用的手法都是贴牌产品，质量很难得到保证。希望消费者擦亮眼睛
㈢ 都说木地板的售后服务很重要，有没有售后比较好的地板的推荐啊
俗话说的好“三分地板，七分安装”。原则上是谁的产品，谁安装，产品和安装服务不分家的。自己找别人安装、改造、拆装的产品，产品公司应该都不会负责的。 世友地板的，很不错的！！！
㈣ 木地板有哪些售后服务项目
业内对木地板有“三分质量七分铺装”之说，消费者在选购木地板时，—是内按需选品牌，二是选容售后服务。业内人士介绍，购买木地板是包含了铺装费的，但有的二级销商采取降低售价来吸引消费者，在铺装时使用不具铺装技术的工人降低成本。因此，消费者对同品牌木地板也要“价比三家”。
另外，知名品牌在售后服务上都有良好的保障，其经销商会指定专业安装人员负责木地板铺装，并依照国家相关规范，实行质量保证。
㈤ 如何做好售前售中售后服务
如何做好售前，售中，售后服务
首先，良好的服务是开拓事业的关键所在（即售前服务）
顾客购买产品便是服务的第一步。产品是否能打动顾客的心很大程度上取决于经销商所应具备的良好服务意识。因为售前服务即打前战，用你的真诚、热情的服务态度来感染顾客，让他在消费之前便对公司的产品有一个好的、深刻的印象，就是说要抓住顾客的眼球和消费心理。
其次，用良好的言行来吸引和留住顾客（售中服务）
营销人员在销售过程中要注意自身的言语和形象，因为你的言行即是公司整体形象的化身。从某种意义上来讲，你就是公司的“窗口”，顾客则是通过“窗口”来看待公司的形象。你留给顾客一个完美的服务形象，不但能让对方加深对公司产品的印象，而且无形中也树立了公司的良好口碑。
第三，指导关怀型的服务是顾客持续使用的金钥匙（即售后服务）
销售的关键服务，更应是在顾客购买了产品之后。售后服务的重要性不可小视。顾客购买产品后，应主动与对方取得联系，了解他的满意度，询问他使用产品的效果，顾客如有疑问，应耐心回答，消除顾客的疑虑。让顾客觉得你是真正关心他，而不是挣完他的钱便不闻不问了。要让他感受到你的服务既到位又完善。
另外加强指导型服务也要与关怀顾客并重。这里的指导是指对顾客进行正确使用产品的指导服务，这对顾客继续使用该产品的帮助颇大。
总而言之，要让顾客主动购买产品并乐意使用产品，就应当将服务做到位，发挥服务是品质的具体表现的优势效应，这样才能留住、锁定顾客的心。
㈥ 如何做好售后服务
一个完美的销售过程，不仅包括售前服务、售中服务还包括售后服务，而且售后服务在一定程度上，对消费者更为重要，那么，下文就介绍了做好售后服务的几个要点，可供参考!售后说起来容易，做起来难。我们看到不少企业都设立了客服中心、市场服务部、售后服务部等，虽然这些部门名称各异，但是有一点是共同的，它们都是处理售后服务的。 售后服务的问题主要有以下几种情况： 1.电话方面的问题 电话根本打不通，可能电话早就坏了或者电话故意没扣上;电话是空号，就是胡编乱造的电话，目的就是忽悠消费者;电话总占线，可能这部电话并不是专业的售后电话，或者电话的线路数太少了;还有就是那种800、400，还有总机转的电话，你把电话好不容易打通了，可是电话里的电脑提示音，让你又摁这个键，又摁那个键，弄得你晕头转向，好不容易才接通。最倒霉的是，你打了若干次电话，好不容易接通了，你又摁了若干个键，然后电脑提示你接线员全忙，让你持机等待，还有的提示你让你稍后再拨打，可是这样一折腾不要紧，尤其总机转的那种电话，你的电话费就白白浪费掉了。 2.服务态度很差 售后服务人员面若冰霜，根本不接茬。他们都没耐心听消费者把问题讲明白，就先否定消费者，不承认自己有任何过错，然后以要下班了、要开会了等为借口把消费者赶出去。还有的售后人员说，人家买了都说很好，就是你买了有问题，你还是自己回家好好找原因吧，不由分说就把消费者轰出去。 3.推诿扯皮不办实事 你打电话或者找售后部门，人家笑脸相迎，说一些客套话，让你填登记表，又是留联系地址，又是留联络电话，然后告诉你回家等着吧，到解决问题的时候就通知你，可是左等右等，始终等不到他们给你解决问题，你再找他们，你还是要填表、留电话、留地址，老一套，就是来来回回折腾你，反正不给你办实事。也有的给你好多电话，又是部门经理的电话，又是主管的电话……可是你打过电话去，他们互相推，这个让你找那个，那个让你找这个，相互踢皮球，你的售后问题就等到猴年马月解决吧! 难道这些是售后服务的职责吗?这简直是在耍弄消费者，是在侮辱消费者的智商!这哪能是企业的售后服务，这不是企业的挡箭牌吗?其实真正的售后服务，是真心为消费者服务的，是踏踏实实为消费者解决实际问题的，不管是产品本身的问题，还是使用的问题，以及安装保养得问题，等等一切在产品售出之后发生的问题，都在售后服务的范围之内。 售后服务不是形象工程，也不是用来糊弄消费的，要用心服务，这是企业的一份责任和义务，企业没有任何借口来推卸。作为一个企业要么别做营销，只要做营销，就要责无旁贷的做好售后服务。 企业之所以没做好销售服务，就是没有把售后服务放到一个高度来做，嘴巴上重视了，思想上没重视，行动上更没重视。因此，关于售后服务，这里提出以下几点建议： 1. 企业要选择高素质的人员担当售后服务职责，能够真正解决消费者遇到的问题。 2. 售后服务部门要成为企业的核心部门之一，企业的高层领导要靠上抓，要真正领导管理好售后服务部门。 3. 企业要建立规范的售后服务职责，要监督到位，要落实责任，实行奖罚。企业主管售后的领导经常走访消费者，倾听消费者对售后部门的建议、意见。 4. 对于消费者反映的问题，要限时解决，要一个电话就把问题解决明白，要实行首问负责制，凡是接待消费者的售后人员要一竿子插到底，直到把消费者问题解决好，让消费者满意为止。 5. 售后服务部门要变被动为主动，对企业产品、服务等方方面面出现的问题，要主动为消费者沟通好、解决好，即使消费者一时还没有发现问题，售后服务部门在发现问题后，也应该主动告知消费者，并主动为消费者解决问题，比如对一些存在质量隐患的产品要主动召回等。 6. 企业要经常对售后服务部门的人员组织培训和考核，不断提高售后服务的水平和质量。尤其那些把售后电话外包给声讯公司的企业，要根据企业具体情况的变化，一定要及时对声讯公司的人员进行培训，使他们随时掌握企业的真实情况，以便更好地服务好消费者。 售后服务部门，要行动起来，坦诚面对消费者，立即处理消费者的投诉，虚心接受消费者的批评，用心服务，及时服务，完美服务，做一个合格的、负责任的售后服务部门，让消费者满意，真正解除消费者售后之忧。
㈦ 什么地板的售后服务好
是很好的，我家铺地板的时候一点都不用我操心的，连铺地板前的的卫生他们都会打扫的很干净，铺好后又会打扫的很干嘛，最主要的是还帮你免费保养了一次，还教你保养地板的方法。
㈧ 安装后木地板后，有什么售后服务
安心地板，中国木地板之都的一个地板品牌。老总梅传龙。安心地板的售后服务应该不错的，相对而言，不是绝对。基本保修，包换承诺是一定有的，还有就是铺装后的检测，保洁，地板初始保养一次。肯定要做的。如果经销商没有给你，那就是他克扣了。还是需要跟经销商去沟通下，该送的服务要送，如果实在没有效果，可以向总部售后投诉。
最后我不是来帮安心打广告的，不过对方售后确实一直做得不错，虽说是竞争对手，该学的要学，该打的要打，该压的要压。
㈨ 地板生活家怎么样售后服务如何有哪些购买技巧
1、最好在正规的商铺购买，正规公司在服务上有保证。不要贪图小便宜，而且还要要求对方开具正式发票。 2、如果是进口产品，供货商应提供最近的海关报关单，以保证产品为纯正进口。还要有质检报告单。 3、要选择产品性能价格比较好的，也就是说相同的质量比价格，相同的价格比质量。 4、根据个人爱好、居住环境来挑选多层实木地板的花色，一般来讲，采光差的可选浅色。 5、挑选多层实木地板表面耐磨度一定要好。陶土漆表面涂层是最好的，这可以通过手摸表面是否光洁如缎、用手指甲轻划一般无痕迹来检验。 6、为了家人的身体健康，一定要挑选低甲醛含量的产品。