① 手机淘宝怎样找到售后客服的啊
1、淘来宝网购在交易成功的0—15天内,自如果有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“手机淘宝”—“我的淘宝”— ”全部订单“,找到对应的订单,点击对应的订单
进入对应订单后,点击“申请售后”
2、点击“申请售后”之后,选择要申请的服务类型:退货退款、仅退款、换货、维修
3、在此以”仅退款“为例:申请服务类型选择”仅退款“后,还需要选择“是否收到货”,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后直接点击“提交申请”即可
4、提交之后等待卖家处理即可
② 手机淘宝确认收货后怎么设置售后服务
页面有提示"申请售后",按提示操作就可以了
③ 手机淘宝怎么联系售后
1 规定的15天是已你签收为时间点往后15天算的 2 出现质量问题应对拍照(授权的服务维修点鉴定) 3 联系卖家并截图保留 4 联系卖家约好发货
④ 淘宝怎样设置手机客服
1、登录淘宝帐号。
2、点击首页上面的卖家中心进入“卖家中心管理”。
3、卖家中心页面专左边,选择“子账号属管理”选项,点击“子账号管理”。
4、在新建员工页面里面点击“客服”并点击“新建员工”。
5、“填写其账户信息”,并设定“职权权限”并点击“确认创建”。
6、在子账号里面点击“旺旺分流”,如果把员工放入放进客服中心分组,就可以在这里设置“售后客服”。
⑤ 淘宝网上买手机售后服务怎么办
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1.在7天之内如果出现性能性故障,可回以进行退机、换机答 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1.超过三包有效期的;
2.无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6.因不可抗力造成损坏的;
7.由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;
8.使用非三星原厂配件,而导致手机发生故障的。
⑥ 手机淘宝怎么联系售后客服
这个你直接在淘宝app上点击我的那个客户,有什么事情可以咨询他。
⑦ 淘宝售后客服在哪里
淘宝售后客服在电脑端网页的右边有个悬浮窗口的,点进去就可以找到淘宝售后客服的。
⑧ 手机如何拨打淘宝客服人工服务电话
直接拨打客服电话即可,人工服务电话:淘宝/天猫:9510211、支付宝:95188。下面回介绍具体操作答方法:
1、首先打开电脑,然后打开淘宝官方首页。
⑨ 在淘宝上怎么售后
一般来说,超过48小时不退,指的不是路上的时间,是指从你收到货物后的48小时(以签收时间为准).
至于你说专的担心不发过来的属问题,你可以和卖家说,因为东西是坏的,要么退要么修.如果修的话,让他把确认收货的时间延长(一般是三到十天,选了十天后,如果还没有修好,可以仍然延长十天,然后再延长),这样在你没有收到新的手机时,款是不会打给卖家的.如果他不肯,那你就申请退款,保留好你发过去维修的单号.
⑩ 手机怎么申请淘宝售后
可以在手机上操作退货退款的。下面示范下在手机上操作退货退款:
手机登录淘宝,专在“手机淘宝属”首页,点击右下角的“我的淘宝”
进入“我的淘宝”页面,在“我的订单”这里,点击“查看全部订单”
找到要退货退款的订单,点击该订单的宝贝标题:
进入订单详情页面(订单如果已是确认收货的,页面右下方显示“申请售后”,如果订单没有确认收货的,页面右下方显示“退款”,两者后面的申请退货流程是一样的,现在以“申请售后”来说下操作)
点击“申请售后”,进入选择售后方式:
点击“退货退款”,进入申请退货退款页面:
点下上图中箭头所指的V符号,在弹出的菜单中选择退货原因。
选择好原因后,点“提交申请”,卖家即时会收到买家的退货退款申请,卖家同意申请后,买家按卖家提供的退货地址把货退回给卖家,卖家收到买家退的货后,再操作同意退款。退货退款完成