格力怎么预约售后服务

A. 格力空调售后服务需要什么手续

有发票，保修卡。就可以保修。

B. 格力的售后服务怎样

格力电器严格执行国家消费者权益保护法和三包规定等法规，全年24小时提供内热线服务，容严格要求每一位服务人员，以“用户满意”为服务宗旨，以“用户的每件小事，都是格力的大事”为服务理念；树立“服务无止境”的观念，以“售后零投诉”为服务奋斗目标。

C. 如何预约格力空调清洗服务

请您点击“预约服务”自助预约或拨打格力全国统一售后服务热线反馈您的需求与建议。

D. 我想加入格力空调售后服务，可不知道怎么加入

格力空调的售后说实话不是最好的，以前也遭到过很多客户的投诉，如果你真内打算做容空调售后的话，可以考虑下去海尔，海尔售后是客户公认的好，一般也有严格的制度去管理员工，但只要你有技术相信是没有问题，另祝好运！

E. 怎么加入格力售后服务部

找格力销售业务员推荐；
找经销商推荐；
找格力销售公司售后部门领导。
首先你必须具备格力售后服务能力，包括：门面、安装维修人员、办公设施、维修设备等。

F. 用户可以通过哪些途径获取格力售后服务

获取抄格力售后服务的途径有如下几种方式：
①关注“格力售后服务”微信公众号，点击“快捷服务”菜单，进入自助服务；
②登录格力电器服务预约系统http://pgxt.gree.com:7909/hjzx/zzbx/bx.jsp，进行服务预约；
③拨打格力全国统一客户服务热线4008-365-315反馈您的需求与建议。

G. 通过格力电器服务预约系统预约多久才有反馈

今天抄算是体验了一把格力服务，态度比较差，装个空调嫌这麻烦嫌那不好，差点不装要走了，还得我求着他们，好烟好水招待，最差劲的是还要我给好评，在京东网的安装评价拍照给他看才行，没办法，他们知道我家地址和电话，我只能全五分，请问下京东刘总你们得到这些数据有用吗？没办法，我只能来网络吐槽格力服务，其实我不是也不想投诉这两位小安装工，只想说说格力，董明珠小姐，天天忙着宣传形象，实际消费者服务不做好，在当今家电市场，竞争白热化，这么搞，只能送您一句话：秋后的蚂蚱，…………

H. 格力电器客户服务介绍

一提到格力电器，很多人都会想到格力空调，也会想起他们家的口号，"好空调，格力造"、"买品质，选格力"，这些广告语虽简单却丝毫没有削弱格力空调在国内家电市场上的领先地位。我想，消费者喜欢用他们家的电器，当然不仅仅只因为是他们的产品质量好，而且都是会看中他们的售后服务和客服各方面，下面就让小兔介绍一下格力电器客户服务好，最终赢得这一商机的重要一步。

格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2008年实现销售收入420.32亿元，净利润19.67亿元，2010年营业额608.07亿，利润42.76亿，2011年上半年营业收入402.39亿。连续九年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。1995年至今，格力空调连续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一;2005年至今，家用空调产销量连续5年位居世界第一;2008年，格力全球用户超过8800万。

2005年，格力空调将服务创新作为发展重点，进入2006年后，为了进一步提高服务体系的管理质量，格力空调总部决定由山东格力分部作为运行短信客服平台的试点，作为移动商务领跑者的亿美软通成为其唯一的合作伙伴。目前，该项目已由亿美软通优秀合作伙伴济南亿漫科技有公司负责实施。格力空调作为国内空调市场的领跑者，先后多次获得"中国驰名商标"、"中国名牌产品"、"国家免检产品"等荣誉，并连续6年入选"中国最具发展潜力上市公司50强"。

从2005年起格力空调将工作重点转向售后服务，率先在业内推出"整机6年免费包修"政策。本次山东短信客服平台的运行，将全省400多家经销商及维修点用短信平台连接起来，形成了一个全方位、立体的售后服务网络。据相关负责人介绍，山东格力此次选择亿美软通的产品，是被亿美软通所提供的稳定发送通道、“一米特服”特色售后服务和完善的运营资质所吸引。而短信网络平台的搭建将快速提升其客户服务质量，提高反应速度，降低信息传递成本。他表示，试点成功后将在整个格力集团进行推广。据悉，此短信客服平台的使用非常简单，格力服务部门工作人员只需登录满意通，就可即时对用户需求、约定的维修时间、定时维护提示等各种信息进行编辑，并实现批量级的短信发送。而格力空调的手机用户也可以通过该短信平台与厂家客服联络和沟通，这无疑为实现离线用户的信息采集与意见反馈提供了技术上的有力支持。

尤其值得一提的是，建成后的短信平台能够同时兼容移动、联通和小灵通用户，覆盖4亿多手机用户，真正做到信息随身移动。目前格力已有300多家经销点实施了该项目，3月中旬将全部安装调试完毕。山东格力计划将400多家网点分成13个大区，每个大区由济南亿漫科技直接派人至现场进行操作指导。4月份开始山东格力将在全省内同时启动该短信客服平台，为了保证该平台的全面正常运行，济南亿漫科技还会在网点集中的区域设立服务中心。格力空调是继惠普之后，又一实现短信客服的国内知名企业，2006年格力空调的山东区用户将亲身感受到由亿美软通提供的优质短信客服。

这样看来，格力电器既注重技术的开发，又追求产品的质量过关，同时也注重对客户的服务，做好他们的售后服务和客户服务各方面。除了给消费者高质量的产品，也会用最真诚的和热心的服务态度，给消费者以满意，让消费者有种买的实惠，用的放心的舒适感，这就是格力电器客户服务的宗旨，也是他们在服务中的要围绕的观念--“以人为本”。

I. 格力售后维修服务24小时服务热线是多少

400-836-5315。

格力空调上门维修服务流程

1、拨打客服电话，拨打空调维修服务热线400-677-1838进行故障的报修及技术咨询。

2、报修电器故障，描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。

3、准时上门，根据您的时间，我们会安排优秀的维修服务技师按您约定的时间准时上门。

4、故障检查，维修技师经过测试和排查，检查出空调的大体故障原因。

5、预报所需费用，检查后报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用。

6、认真排除故障，如果您认同服务所需费用马上为您维修空调直到故障排除。

7、客户开机验收，在故障排除之后客户开机验收一下，直到您认为满意为止。

8、反馈服务信息，您的服务信息将同步反馈至空调维修服务中心。

9、跟踪回访，服务中心会进行跟踪回访400-677-1838。空调维修，【快速上门】电话预约报修。

以上内容参考：格力空调维修一格力全国维修服务中心