淘宝平台售后部处理投诉问题不合理怎么办

① 淘宝介入如果处理不公平，怎么投诉

作为普通的淘宝买家，如果发生了争议，先和卖家的客服协商，协商无果，可以直接在你的订单里点击投诉，首次投诉是由商家客服受理的，待你第二次发起投诉，既有淘宝网的客服介入，如果你认为对方的处理结果，你还不满意的话，则可向当地工商部门投诉。

② 对淘宝小二处理不满意怎么投诉处理

③ 淘宝商品使用半年后出问题，售后处理让人不满意，如何维权

您好，维权有以下途径：
1、与经营者协商和解
2、向消费者协会投诉
3、向行政部门申诉
4、请求仲裁机构仲裁
5、向人民法院提起诉讼
如能提供更为详细的信息，则可提供更为周详的法律意见。

④ 淘宝介入如果处理不公平，怎么投诉

若对小二处理结抄果有异议，可以袭在手机淘宝【我的淘宝】-【退款/售后】找到该笔订单看是否可以发起【申诉】，如果不符合申诉条件的也可以补充相关凭证联系小二处理。具体操作步骤如下：

（1）登录卖家工作台。

⑤ 淘宝小二处理不公平,找谁解决

⑥ 淘宝售后出现问题,店家不理人怎么办

淘宝售后出现问题后，你可以直接和商家联系，如果商家对此爱理不理的，你就可以投诉到平台的客服，让平台的客服协助解决

⑦ 淘宝买了东西出现问题，售后不处理如何维权

拨打12315消费者举报电话。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

(7)淘宝平台售后部处理投诉问题不合理怎么办扩展阅读

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。

⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、生产者、用途、性能、规格、主要生产日期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、费用等有关情况。

⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

⑧ 淘宝售后不好怎么投诉

针对卖家的这种不文明的行为（辱骂、恐吓、威胁等等），导致与卖家的交易无法协商一致，可以在规定时间内要求淘宝客服介入处理交易。

1.可以进入“淘宝首页”左侧导航栏—“售后管理/投诉管理”—“维权管理”—“淘宝售后服务记录”找到对应交易，点击“查看详情”进入维权页面点击“要发表留言和凭证”即可。

2.进入左侧导航栏—“退款维权”—“退款管理”—“申请的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”进入退款页面点击“发表留言和凭证”即可。

点击【要求淘宝介入】后，会给予3天的举证期，如果需要买家举证的，还会给予卖家24小时的处理期，之后会进入到淘宝审核凭证期，将会在4-6个工作日给出处理意见，耐心等待淘宝处理结果。

一、若交易进行中（交易尚未成功或关闭）

如果未收到商品、收到的商品表面不一致、与描述不符、存在质量问题产生争议的，可以在付款后“确认收货”前或在淘宝系统提示的超时打款的时限内提出退款申请（超时时间：从卖家发货开始计时，平邮30天，快递10天，虚拟物品3天）。

二、若交易已经成功

• 如果商品是假冒商品产生争议的，可以在交易成功后的0-90天内提出退款申请。

• 如果购买的虚拟商品因未收到货产生争议的，可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请；虚拟商品使用期限短于该期限的，应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

• 如果收到的商品与描述不符产生争议的，可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请。

• 如果享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，可以在交易成功后的0-90天内提出售后申请

  注：根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。保存聊天记录和截图作为上传证据。

⑨ 淘宝售后质量问题如何处理

首先联系卖家售后客服，协商处理；其次联系厂家售后处理；若全国联保，就在当地特约维修部处理。若以上都不能解决可以投诉其到淘宝、消协。

⑩ 淘宝售后判决不公平如何处理

淘宝网上小二处理的不公平只能是继续投诉，不公平的影响：

1.淘宝小二处理如果不公平会影响判决结果。

2.淘宝小二处理不公平会影响到其中一方的利益。

3.处理不公平可能会给平台客服造成不好的形象。

造成影响的原因：

1.淘宝小二是为买卖双方进行协调的。

2.淘宝小二需要对举证双方进行审核。

3.淘宝小二对最终认证结果有判决的主导权。

淘宝网上小二处理的不公平处理方法：

1.找出自己投诉的理由和作为证据的聊天记录。

2.点击一下淘宝首页的联系客服，然后提出申诉。

注：淘宝上出现交易问题，最好买卖双方私下进行调解。如果双方协商不下，可以申请淘宝小二介入处理，一般证据充分，淘宝小二是会按规则来判决的。