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厂家售后服务怎么做比较好

发布时间:2021-11-25 19:15:41

售后服务好干吗

是个延续项目,挺赚钱,有客源

㈡ 售后服务主要有哪些方法

售后服务的方法主要有很多,比如可以拨打电话向客户咨询产品用的效果,或者是直接拜访客户,看看客户用的产品的效果。

㈢ 如何做好售后

分数给太少了,我就是做厂家售后服务的,给你几个建议吧:
1、把顾客当成你的朋友去专对待,属无论在不在保修内都给予顾客提供最好的服务
2、换位思考去做,把自己当成一个顾客去评价你的店
3、没有足够的粮草(配件),马是不会来的(顾客)
4、一条温馨的节日祝福短信(也可以是保养提醒)比你电话回访5次要好用得多(注意,是持之以恒的发,所有节日)
5、建立顾客完善的资料
6、多举办免费检测活动,以月为时间单位,对当月所到你店维修的顾客进行抽奖活动,设立一、二、三等奖(一等为免费保养,二为免费检测、三为免费洗车,可以自己考虑)
7、小型保养维修提供上门服务(免费)

㈣ 售后服务 代理商该怎么做

然而如今,这种来传统的售后服源务方式受到了严重的挑战。代理商必须进行改变、改革才能适应时代的发展,做一个真正合格的代理商。传统服务的现代挑战一般认为,传统的售后服务方式就是代理商通过将消费者在使用过程中出现的、属于《服务条约》规定范围内出现问题的产品进行收集和归类,然后统一寄送给厂家,并要求在一定时间内寄回。这种传统式的售后服务模式一直以来在厂家和商家的合同中都有明文规定,是厂家必需为商家提供的优惠之一。笔者在走访市场过程中发现,目前仍有很大一批厂家与商家在以此种方式服务。此类服务是否真的就实现了将产品寄送回给厂家,并进行维修和售后服务呢?据一些消费者反应,他们不知道是否送回厂家维修了,特别是农村的消费者,他们在很大的程度上不是很相信商家的话,但是又不大放心给其他的维修店维修,在这种两难的抉择中,他们往往都是另外购买新一款的其他品牌的产品。

㈤ 哪些家用电器的售后服务做得好

这个问题挺深奥,值得研究,创维家电是有成套的体系的,可以放心。

㈥ 如何做好售后服务工作

售后服务的内容主要包括:1、代为消费者安装、调试产品;2、根据消费者要求,进行有关使内用等方面的技术指导容;3、保证维修零配件的供应;4、负责维修服务;5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);6、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。

客观地讲,优质的售后服务是品牌服经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

从服务体系而言,产品的售后服务,既有生产厂商直接提供的,也有经销商提供的,但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。
无论是消费者还是商家,都应该要遵守诚信的原则。

㈦ 如何做好产品的售后工作

1、经销商要建立顾客档案。
2、经销商应代表专卖店及公司及时走访顾客。
3、产品卖出去的第三天,一定要给顾客打一个电话,目的是解决顾客是否使(食)用产品的问题。

㈧ 在汽车厂家里售后做得好的企业都是有哪些的呢

现在大的汽车企业都很重视售后服务,但做的好的我认为还是丰田,尤其是一汽丰田,不内管是接容待的态度、技师的水平、硬件设施、维修速度,还是说各种独有的服务项目比如快速钣喷,都让人很舒服,很有品质感,从他们连续三年获得丰田服务全球表彰金奖就能看出来服务是真的很好。

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