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外贸电动车怎么做售后

发布时间:2021-11-10 02:33:47

❶ 电动车的电池一般是怎么售后

俺以前有一个电动车,三月包换,一年保修吧!

❷ 开一家电动车售后服务维修店必须具备什么啊

开一家电动车售后服务维修店必须具备:
一、维修店要办手续
1、首先到交通局办电动车维修许可证。
2、然后到工商行政管理局维修行业管理办公室办理电动车维修营业执照。
3、最后拿以上证件到国税局、地税局办理纳税登记。
4、有必要,再办一个电动车配件营业执照。
二、有作为良好品牌电动车指定维修点。
三、有维修和停放车子的场地。
四、有专业的电动车维修的人员。
维修(wéi xiu),是指护、保养、修理。包括手机维修、电脑维修、家电维修汽车维修。对于手机而言,软件更新升级也纳入了维修项目之内,对于汽车而言撬铆喷漆也属于维修范围。

❸ 外贸售后做些什么

一.售后与卖家及时沟通

售后卖家可能对交易还存在诸多疑问,这时就需要掌握一些沟通技巧,做好售后服务,及时化解纠纷,让老买家成为您的交易“稳定器”。售后的沟通需要注意以下几点:

1.主动联系买家

卖家在交易过程中最好多主动联系买家。卖家付款以后,还有发货、物流、收货和评价等诸多过程,卖家需要将发货及物流信息及时告知买家,提醒买家注意收货,这些沟通,既能让卖家即时掌握交易动向,也能够让买家感觉受到卖家的重视,促进双方的信任与合作,从而提高买家的购物满意度。此外,出现问题及纠纷时您也可以及时妥善处理。

2.注意沟通的方式

一般情况下,卖家尽量以书面沟通的方式为主,应该避免与国外买家进行语音对话。用书面的形式沟通,不仅能让买卖双方的信息交流会更加的清晰、准确,也能够留下交流的证据,利于后期可能有纠纷处理。卖家要保持旺旺在线,经常关注即收件箱信息,对于买家的询盘要即时回复。否则,买家很容易失去等待的耐心,卖家也很可能错失买家再次购买的机会。

3.注意沟通时间

由于时差的缘故,在卖家日常工作(北京时间8点-17点)的时候,会发现大部分国外买家的即时通讯都是离线的。当然,即使国外买家不在线,卖家也可以通过留言联系买家。不过,我们建议供应商应尽量选择买家在线的时候联系,这意味着卖家应该学会在晚上的时间联系国外买家。因为这个时候买家在线的可能最大,沟通效果更好。

4.学会分析买家

首先要了解卖家所在地的风俗习惯,了解不同国家的语言文化习惯,以便沟通时拉近距离,并且有针对性地对买家进行回复。其次要学会从买家的文字风格判断买家的性格脾气。如买家使用的语言文字简洁精炼,则可判断其办事可能是雷厉风行,不喜欢拖泥带水的。卖家若根据买家的性格脾气,积极调整沟通方式,能促进双方沟通的顺利进行。

二.发货及物流服务

做好产品质量、货运质量是获得买家好感信任的前提条件。没有在这些方面打牢基础,再优质的服务也无法将您的买家转化为忠诚的老买家。买家维护三大基础:

1.发货前要严把产品质量关

1)在上传产品的时候,您可以根据市场变化调整产品,剔除供货不太稳定、质量无法保证的产品,从源头上控制产品质量。

2)提醒您在发货前注意产品质检,尽可能避免残次物品的寄出,优质产品质量是维系客户的前提。

2.加强把控物流环节

1)卖家下单后,及时告知买预计发货及收货时间,及时发货,主动缩短客户购物等待的时间;

2)国际物流的包装不一定要美观,但必须保证牢固,包装一直是买家投诉的重要原因。对数量较多、数额较大的易碎品可以将包装发货过程拍照或录像,留作纠纷处理时的证据。

3)注意产品的规格、数量及配件要与订单上的一致,以防漏发引起纠纷。注意提供包裹中产品的清单,提高您的专业度;

三.物流过程与买家及时沟通

❹ 电动车买一个月了怎么申请售后

可以直接联系商家,让商家联系售后服务
希望对你有所帮助,望采纳

❺ 雅迪电动车和台铃电动车比,哪个好

雅迪好点,电动车其实外壳黑件都是差不多的,主要是控制器,电机有点差距,电池买超威的,今年电池涨价涨的厉害,雅迪电动车做外贸车多

❻ 外贸售后该怎么做

合同为基本;【合同内有多少是免费服务的,有什么是有偿服务的,短期服务到长期服务每项目的细节】

离岸价?

到岸价?

❼ 外贸企业都是怎么做海外客户的售后服务的,有什么相关的书么

一般都是委托商品进口国所在地的经销商兼做售后服务,或者直接派人到进口国开设售后服务网点。外贸公司一般没有能力做售后服务,商品的售后服务都是由生产商经营的。

❽ 电动车做外贸怎么样

本公司两轮电动车产业链完整,期待合作

❾ 关于电动车电池的售后服务的问题

一般情况是从第一次的时间算起,也就是从你购车的那天跟你算的,如果改的话内那是人情的容存在。你可以看看产品说明书,电池现在一般保的时间是一年,产品都应该看说明书,不要听商家说多少就是多少的,那是口头承诺,如果真的有争议的话是没有用的。

❿ 谁知道电动车的售后服务的流程

每个品牌的售后服务流程都不同的,在买车的时候有说明书,有三包卡吧,你看一下就明白了。每个地方都有售后服务点的,有问题直接找他们就可以了。只要在三包范围内的就好说,服务部好可以投诉。

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