① 戴尔笔记本电脑售后服务电话是多少
你好!
dell售后支持电话
固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610
② 戴尔笔记本电脑现在的售后服务如何
保修期的来服务问题不大,出源保后有些贵,通常都是自己想办法。
其实其他品牌都差不多。
散热是个大问题,之前我一直用dell,买了好多散热垫、散热架,除尘降温。
我现在用的是thinkpad,感觉不错。散热和dell比是天壤之别,整体感觉很不错。
③ 戴尔笔记本电脑的售后
先给楼主说明一点,戴尔是上门服务,这点和HP都不一样,戴尔的800电话服务是相当耐心的,不信你可以试试,一般的问题都可以电话解决,戴尔是三年上门,一年意外保险,像 屏幕折了之类的话都属于意外保险的范畴,电池属于易损部件 也是一年,维修都是上门的
上门服务是肯定的,DELL的服务最好 ,不过也有的说法是 商务机服务相比较家用机更好,企业的比家庭的 较好
声明不是随便复制的网上的,自己的建议,希望能帮上楼主,
④ 戴尔电脑售后服务问题
购买DELL笔记本需谨慎
10:30:22 xxxx 您好
10:30:27 xxxx 您能否将您机器所遇到的问题详细的描述一下?
10:30:38 bbbb 1310笔记本 2009年4月29号购买 现在 回车键损坏
10:31:52 xxxx 怎么损坏的?
10:32:42 bbbb 就回车键盖子整个弹出来
10:33:22 xxxx 支架也掉了吗?
10:33:27 bbbb 对
10:34:28 xxxx 上面的圆锥胶体也掉了吗?
10:35:51 bbbb 车键盖子东西断了
10:36:07 bbbb 回车键盖子下东西断了
10:36:25 xxxx 确定断了?
10:36:29 bbbb 是的
10:36:38 xxxx JBLYM2X这是您的机器 编号吗?
10:36:43 bbbb 是的
10:37:33 xxxx 这台机器 没有全面保护服务 ,对于物理损伤只能付费更换 了,需要 吗?
10:38:25 bbbb 什么是全面保护服务?正常使用损伤也要用户付费??
10:40:09 xxxx 全面保护可以针对意外情况物理损伤做质保, 没有这个质保级别的客户机器 只能付费更换 物理损伤的部件
10:40:52 bbbb 你们也太不讲理了吧,你以为我没事故意把键盘搞坏?
10:41:37 bbbb 我不管理什么全面保护和部分保护,我只知道电脑是一年保修的。
10:43:14 xxxx 物理损伤没有免费质保,只能做付费,键盘一块169,安装地费用另计,根据城市不同而定平均 410-580
10:44:20 bbbb 也就是说,我跟你买的电脑,键盘坏了你们都不管??
10:46:24 xxxx 物理损伤没有免费质保,只能做付费,键盘一块169,安装地费用另计,根据城市不同而定平均 410-580
10:48:41 bbbb 请问什么是物理损伤?
10:51:15 xxxx 像您的键帽掉了是属于物理损伤现象
10:53:07 bbbb 那你算一个我是浙江台州的,我这个小小的回车键损坏,让你们dell修理要多少钱?
10:53:35 xxxx 键盘一块169,安装地费用另计,根据城市不同而定平均 410-580
10:53:53 bbbb 我说过了,浙江台州
10:54:08 bbbb 你知道台州吗?
10:55:19 xxxx 台州服务 费需要 512
10:55:34 xxxx 键盘需要 169
10:59:32 bbbb 也就是681元,我这台电脑才4000多元,我四月份购买的这台1310笔记本现在八月份在的正常使用下才四个月回车健就坏了,现在换个小小的回车键要681元,换成你是我,你会怎么想?
11:00:31 xxxx 不好意思,做为个人可以理解您,但个人不能代表公司决定一切,请见谅
11:02:28 bbbb 好了,这是我第一次购买DELL电脑,也是我最后一次购买DELL电脑。
⑤ 戴尔笔记本的售后服务!
你现在还想上门啊!难啊!呵呵!真的!现在上门的少了! 反正一般保修1年!笔记本又麻烦!他要检测啊什么的! 你先要到网上看下你要买的那笔记本怎么样!看大家用了的怎么样!
⑥ 戴尔笔记本保修范围是怎样的
笔记本电脑硬件保修是1年整机,第二年主要部件,有发票从发票日期算起,没发票从生产日期验货3个月算起。软件方面笔记本没有质保。只有你当时买电脑的地方经销商给的口头承诺。如无承诺的话,软件问题不管去售后还是经销商都是要收费的。打开电脑包装盒,将笔记本翻过来,在笔记本的底部找到服务序号,dell戴尔笔记本的服务编号多数是3个字母加4位数字。再登陆dell笔记本中国支持官方网站:http://www.dell.com/support/my-support/cn/zh/cndhs1/Procts/在网站上输入你的服务标签就可以查看保修期。
⑦ 戴尔笔记本的售后服务怎么样
相当烂!我就是DELL的用户 不骗你 客服态度好差。。。他X的,我的笔记本聊天的时回候一开视频就死机。。把电脑拿答到戴尔专卖店去看,说是系统的问题。要我重装系统,说我的电脑过了三个月的免费保修期,要我交30快钱,等他重装完,再看还是一样。磨磨蹭蹭的搞了两个小时。郁闷的我···真想打人了 。。。到后来还是一样,没弄好。到下午五点了他说要下班了。靠了 ···还喊我明天再去····戴尔说是三年质保,但实际上是硬件三年质保,也就是说,只有当你肯定你的电脑是硬件问题的时候,他们才会来帮你修,如果你的电脑总死机,或者蓝屏,他们是不会过来帮你搞定的,通常会告诉你可能是系统有问题,或者安装软件不兼容,总之找一大堆的理由来告诉你硬件坏掉的可能性极低,从而拒绝上门服务。我建议你还是买其他的什么牌子,戴尔在美国质量好,但是在中国不行,选的材料跟人家的比不得。。。。
⑧ 戴尔笔记本电脑的售后怎么样
无意当中看到了这个提问,恰好我自己就是一家做戴尔经销和售后服务的工作人员。对于戴尔电脑这个品牌的售后服务到底如何,我想大家很多人都是关心的,
那么我就自己的从业经历来给大家一个靠谱的说法:
戴尔的家用机分笔记本电脑和台式电脑。这两者服务是稍微有一点不一样的,例如家用笔记本电脑一般出厂附带的是2年主配件送修服务和1年非主配件送修服务。而家用台式机,则多是先电话沟通出问题的配件,确定了后再安排工程师上门进行保修服务,台式机的售后比家用笔记本的售后要稍微好一些,
例如下图是台式机的售后默认服务:
下图是家用笔记本的售后默认服务
商用机,无论是笔记本电脑还是台式机电脑都是跟家用机是有很大区别的,大家都知道商用的电脑同样配置的情况下,都是比家用机要贵的多
,贵就贵在了服务上面!
例如戴尔的商用笔记本不光是默认就是上门服务,而且还附带了意外损坏保险服务,虽然这个上门服务很多入门级的商用笔记本只是保修一年,但是这个意外损坏保险服务就强大了许多,什么意思呢?就是比如你背着笔记本电脑挤公交车,结果人太多把电脑挤坏了,这个戴尔可以免费保修哦!或者你拿着电脑在路上正常行走,结果旁边人没注意撞了你一下,把笔记本撞地上摔坏了,这个也可以免费保修!是不是很厉害?这些是家用机不可能享受到的哦!
而且戴尔的高端商用机还配备了24小时服务电话,以及4小时金牌上门服务,这些都是商用机为什么贵的道理,所以戴尔在售后服务这一块可以说国内也是数一数二的,也是公认的售后服务到位!
戴尔这个品牌在国内可以说是老品牌了,一直占据着一线产品的位置。其电脑性价比以及售后服务的完善也是有口皆碑的,当然了每个品牌都有自己的优点和缺点,戴尔的电脑也许配置不能让你满意,也许外观不能让你满意,也许还有其他不能让你满意,但是一个电脑企业不光产品的质量要好,更重要的是售后服务要做好,这样才能让消费者买的放心,用的顺心对不。所以就目前国内的电脑一线品牌来看,戴尔的售后服务一直都是做的相当好的!