1. 淘宝买了2件同样的衣服售后申请退一件怎么弄
你好:
如果同一订单是2件一起的,不是分开的,不是用购物车下单的,就是数量上是2的。
在申请退款时,在金额上填写付款时的货款的一半。
如果同一订单2件是分开的,就在其中一件衣服上申请退款。每一件都会有单独的退款入口。
2. 淘宝上维权过了,但衣服还是有问题,怎么办。
这种情况还可以再维权的,不过之前的通道已经关闭了。你进入我的淘宝,在页面的最右侧有一个随页面上下浮动的“在线咨询”,点击后会弹出一个对话窗口,可以跟淘宝客服进行一对一的咨询投诉,如果碰到所有客服都是繁忙的情况,也可以在提问框中输入“撤消维权后还能再维权吗”提交,就会显示“如果无法直接在线发起投诉维权(超出维权时间、维权已经撤销对或维权处理结果不满意等情况),您可以点此留言发起投诉维权并说明具体情况,淘宝客服会在48小时内帮助核实确认具体情况。买家可在“我的淘宝”—“我是买家”—“售后管理”—“咨询回复”页面查看到您的留言记录,后续关注处理结果。”
当然在这里显示的“点此留言”很定是无效的,你在对话框中直接点击就可以留言说明情况了。你现在尽快在线咨询吧,时间越早越好。注意保存好旺旺聊天记录,还有可能淘宝需要质量问题照片的。
3. 淘宝买家买的衣服超过7天了,现在发现有质量问题申请售后淘宝怎么处理
在交易成功的0—15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝”
,找到对应的订单,点击“申请售后”:
4. 在淘宝上买的衣服换过一次后再退货怎么申请售后
打开我的淘宝,打开我的订单,找到你要退款退货的订单,点击售后的按键,点击进去,然回后选择退款退货,填写答金额,提交申请。然后就等卖家同意。
最好就是和卖家沟通下,这样处理起来比较快。
卖家同意后就和快递联系,把东西打包好,填写好地址寄送出去。然后在我的淘宝里面那个退款的订单填上退款的快递单号,然后就可以了,等待卖家收到货后确认退款给你
5. 服装售后有国家三包规定吗
服装类三包规定:
第一条 “三包”范围及期限。
1、西服、大衣、裘皮服装版三权包期为六个月。
2、羊毛衫及其他服装、床上用品三包期为三个月。
3、童装、针织内衣及纺织制品三包期为一个月。
4、凡购买100元以上的针纺织品、服装类商品实行“三包卡”制度。
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。
对不是因用户使用、保管不当,天灾人祸等原因,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。对商品或服务实行“三包”,是经营者对商品(服务)承担质量保证的一种方法。
新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
6. 您好!我于本月3号,在辽阳佟二堡买了一件裘皮服装,因样式没有满意,想退,对方不给退,怎么办
那就只能换了,佟二堡的卖家几乎不讲什么售后
7. 专卖店买的衣服穿了两天发现坏了,售后一般怎么处理
看具体是什么品牌,什么质量问题了,大品牌的售后还是很不错的。
严重的问题,你直接可以要求退货,但前提你需要证明 所出现问题并非人为因素造成的,要表现出很气愤 很失望的 感觉;
如果是可以通过维修解决的,商家肯定会尽量说服帮你维修好;
如果衣服你的确很喜欢,不想太折腾的话,建议取中间处理方法,选择更换新的一件较好。
8. 在淘宝上买的衣服有质量问题,怎么投诉卖家
投诉淘宝卖家时,可以根据交易情况来定:
1、交易还在进行中:对于交易双方无法达成一致意见,可以申请客服介入处理。
2、交易已经结束(交易成功或交易关闭):
售后保障服务
未收到货
违背承诺
违背发货时间承诺
恶意评价
恶意骚扰
淘宝卖家如果违反以上任一条,买家都可以投诉淘宝卖家!
怎么投诉卖家呢?
工具/原料
电脑
淘宝网
方法/步骤
淘宝买家发起投诉维权都有一个时间性,需满足以下时间条件:
交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉:违背承诺、违背发货时间承诺。
交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉:售后保障服务(含消保)、未收到货、恶意骚扰。
淘宝各类投诉维权发起时间条件
售后保障服务
(含消保)
交易状态为“交易成功”的0-15天内
未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内
违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内
违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天
恶意评价交易成功0-15天内,且中评或差评已生效恶意骚扰
交易状态为“交易成功”的0-15天内
电子凭证类交易
商品核销后的15天内
涉及到一些数码等长时间保修方面的问题,中间的时间间隔比较长,提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录,后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。
接下来以淘宝话费充值未收到为例,发起投诉维权~
首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝,查看关闭的订单,或者是未按规定时间发货的订单
点击投诉卖家,填写相关的投诉信息,如投诉类型,补充留言,上传凭证等等!
最后提交申请
(PS:上传凭证这块,假如话费充值未到账,可以登录10086官网查询充值记录,截图上传作为凭证!)
步骤阅读
接下来就是等待淘宝客服介入调查,投诉完成!
最后查看维权处理结果!
维权退款成功(*^__^*)
END
注意事项
购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。