① 如何投诉天猫苏宁客服
直接页面上投诉
就以空调为例,就这几年天猫,苏宁,专卖店都买过,根据我个人购买的经验,苏宁的售后回是最差答的。国美,京东都没买过不知道。
专卖店
2016年夏,二线城市 ,格力专卖店购买空调一台,售后安装都很满意,有电话回访。
工贸
2017年五一,二线城市, 工贸购买美的一台,售后安装还不错,五一活动折扣力度很大。2018年本想在次购买同样的型号,但价格恢复后再也买不到了,各大平台都查过。可见工贸的活动打折真心给力。
天猫
2017年夏,准一线省会城市,在天猫上购买的空调包括燃气灶等,因为装修没到位,推迟了近2个月才能安装,与天猫售后沟通非常满意,后来都是品牌自己的人来安装的,而且安装后都有主动的电话回访调查,询问安装质量满意度什么的。
苏宁
2018,准一线省会城市,苏宁,美的空调一台,TCL电视一台,安装不到位,售后服务稀烂,根本没有电话回访,负责网页售后的负责电话售后的互相踢皮球,最后连售后的投诉电话都没有。感觉还不如直接找厂家的售后来解决。
总结
天猫 品牌专卖(美的 格力)售后有电话回访,能追责,服务比较到位。
苏宁店售后很糊弄,没有电话回访,无法有效投诉,服务差。
③ 苏宁易购,苏宁天猫旗舰店超过七天不发货,怎么投诉
这个可以拨打来苏宁售后电话自4008365365进行客诉解决。
如果不能解决或者不满意可以退货,如果还想要就继续等待。
苏宁七天还不发货,主要原因仓库没有货,没货主要可能是被苏宁自营抢卖了库存,或者等待工厂发货至仓库中,如果有货2天内就会到货的。
如果需要延迟发货赔付,可以直接找阿里客服。
④ 天猫苏宁怎么投诉客服
在苏宁当中找到店小二然后进行投诉就可以了,这种情况的话就没有任何问题,他们一般情况下的话也可以拨打电话。
⑤ 苏宁易购售后服务怎么样
苏宁易购售后是真的渣到天上了,2018年8月18日买了一款联想电脑一体机,拍的时时候再三给商家确认是要银色的,苏宁易购商家说有银色拍吧,确认了两次,都说有银色,于是付款备注银色。一直拖到了第三天才发货,发之前问苏宁易购客服,说有键盘和鼠标吗?苏宁客服一会说有,一会说没有。后来查了一下是有鼠标和键盘。等了漫长的一个星期,货物终于发过来了,可是发货过来是黑色的。于是给苏宁易购商家客服打电话,电话里头态度特别不好,爱要要,要黑色的给你补偿50元,不要选择拒收,库房里没有银色的货了。于是快递拒收。
于是开始接下来的艰难的维权,货物开始滞留在收方三四天时间,问德邦物流为什么不及时退回,德邦物流师傅说苏宁易购商家不让退回,给南京市长热线反映好几次,最后还是把问题踢给苏宁易购去解决,苏宁易购说卖家只要正常退货接收,退货款就可以正常给你结算。但是商家让快递把货物滞留在原地。
反反复复给德邦快递总部打电话投诉好几次,终于第四天货物才开始返回苏宁易购商家。到了北京那边不正常接收,又拖了一天。苏宁易购联合商家欺骗消费者。正常的一个拒收件,脱了10几天。2018年8月29日经过南京工商局的督促下,款才给退了。苏宁易购联合商家瞒天过海,欺骗消费者。并且之前给工商局要求的100元补偿金杳无音信,苏宁易购商家都答应给另外赔付100,中间打了苏宁易购客服20多次,北京市长热线2次,南京市长热线4次。
这是最后一次在苏宁易购购物,APP已删!大家以后在苏宁易购购物一定擦亮眼睛!
⑥ 苏宁易购在天猫旗舰店的售后服务怎么样
真的很垃圾,买了7PLUS,从广州发往深圳7天才到货,承诺的发票没发票,售后电话打不通,客服不回,辣鸡
⑦ 这就是苏宁天猫旗舰店客服怎么整
这是什么情况?他们为什么要骂人?你们起冲突了吗?这样也太没职业素养了吧。
⑧ 怎么投诉天猫苏宁易购
你可以去苏宁的官网
然后联系客服,有一个专门的投诉渠道的。
不管你投诉的内容都要提供相关的证据的。
⑨ 天猫苏宁易购官方旗舰店的客服怎么老是不回信息啊而且电话也打不通
我也是!天猫苏宁旗舰店说好的赠品不发货,投诉了就给个空运单号,天猫也都是商家那边的,连带的对整个苏宁印象都不好了,以后全家任何东西都不会在苏宁买了,太垃圾了!
⑩ 谁有苏宁易购人工服务电话,或者投诉电话。不要给我4008365365谢谢
苏宁客服电话有很多,具体如下:
一、95177(金融及商旅类)
咨询类型:
1、易付宝账户及实名认证;
2、任性付业务咨询;
3、理财业务咨询;
4、任性贷及企业贷款业务咨询;
5、储值卡业务咨询;
6、保险业务咨询;
7、对公业务咨询;
8、苏宁银行业务咨询;
9、商旅便民及其他业务咨询;
二、4008-516-516
咨询类型:苏宁政企(大客户专线)。
三、4000-399-399
咨询类型:苏宁足球。
四、4008-198-198
咨询类型:苏宁国际。
五、10035
咨询类型:苏宁互联。
(10)苏宁天猫售后电话是多少钱扩展阅读
注意事项
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