Ⅰ 外贸索赔处理
你们自己调整一下出口金额，与国外客户订好合同后，修改有关数据，从报检开始将单价、金额少报，按低价去报关，冲掉这5000美元就行了。
希望可以帮到你，如果满意请点“选择满意回答”支持一下，谢谢！
Ⅱ 外贸售后该怎么做
合同为基本；【合同内有多少是免费服务的，有什么是有偿服务的，短期服务到长期服务每项目的细节】
离岸价？
到岸价？
Ⅲ 大家对客户的索赔都是怎样处理的
如果你是想长期合作的,这个问题就必须认真对待.首先是表态.第二是查找原因,第三及时快速.
Ⅳ 国际贸易中索赔期限是如何规定的
在国际贸易合同中，交易双方一般是通过检验条款和索赔条款明确规定索赔期限的。在索赔期限内，买方才可就品质、数量、包装等与合同规定不相符合之处向卖方索赔。另外，对于某些商品，特别是需经过一段时间的存放和使用后才能发现质量和性能方面问题的商品，合同中还规定有品质保证期。这里的品质保证期是指，买方接受卖方提交的货物后，在保存和使用期发生质量问题向卖方提赔的期限。索赔期限以及品质保证期的长短，一般都由合同双方根据商品特点、运输方式和验收条件协商确定。此外，索赔时效(索赔期和品质保证期)应正确选定起算日期，通常应订为“货到目的地卸完之日起”或“货到买方最终目的地之日起”，而不是“从进口之日起”或“到岸之日起”，更不能是从“发运之日起”。
在合同约定了索赔期的情况下，买方应抓紧检验验收，一旦发现货物有不符合合同规定的情况，因立即请检验机关复验出证，并严格按约定的期限提赔。而在对货物订有品质保证期的情形下，只要所出现的质量问题是出在保证期内，买方都可向卖方索赔。
Ⅳ 我是外贸业务员，来公司还不到两星期，公司就让我处理上半年的售后纠纷
这是一次难得的机会，说明领导看重你，来公司不到凉席。两星期就让你挑大梁，处理上半年的售后纠纷，领导把这么重要的工作交给你，是在考验你的能力。
Ⅵ 国际贸易中理赔和索赔中应该注意哪些问题
国际贸易中，不论是理赔或是索赔的话应该注意以下几点：
1。提供有力的证据，特别是在处理货物时，照片是个强力的证据。
2。收集重要资料，包括发生的日期、地点和真实情况。
3。理赔的话，首先不能轻易承认错误，必须尽量看看是否能够将责任推给第三者，比如负责的运输船公司，还是陆地上的承包公司。
4。如果是索赔的话，自己必须自动自发的向所有直接或是间接有关的公司或是相关的人士书面索赔，备案待查。
5。彻底的调查是否随时天灾还是人祸，还是人为的错误等等，以便向有关公司或单位或人士索赔或是理赔。
简单的初步工作应该是有如上述，接着下来就必须看事情的发展再做决定。
Ⅶ 国际贸易中的索赔细节，外国客人要求我们索赔，怎么赔才合理
当然没有必要了，你赔客户款了，那这一单生意你等于白做了，你就算赔了你觉得他还会再找你做生意么，所以就要让客户给出产品质量标准，然后按照这个给厂家去生产，生产完了找国内的检验公司 例如SCS 等这样的 出一份检测合格报告给客户，因为这些检验公司的标准都是国内标准是国际承认的，然后呢再跟客户协商 后边的货物打个折扣，卖给他一些，不要上来就赔钱 得不到好的结果的，另外还要和厂家进行索赔，提供检验报告和货物受损图片，谢谢
Ⅷ 国外客户要求索赔，我该怎么处理
有质量问题的出口货物是否为C厂生产的货物
1、书面合同
与工厂签署书面买卖合同，合同中需明确产品数量、品名、产品规格型号、包装要求等以固定所购产品的特定性。并保留日常聊天记录以及往来电子邮件信息。
与国外买方沟通过程中也须以前述书面形式固定，确保工厂制作和买方购买产品之间可以完全对应。
2、货物运输
货物出口、运输、进口（如存在退运情形）整个环节中，需特别注意集装箱号的一致性。同时保留每个阶段的货物信息。
1）出厂前
所有产品均需拍照，包括但不限于包装箱、唛头、产品外观、型号、装箱单、使用说明书等需要装入箱内的物品；如果是在工厂将货物装入集装箱内，还需拍照保留集装箱号、外观、货物装入集装箱等详细照片；
2）港口
拍照保留集装箱唛头、外观、货物装入集装箱等详细照片，确保跟报关单上的箱号一致性。
3）货物退运
货物出口报关单、提单和货物被退运回来的报关单、提单之间需存在关联，如上述案件退运报关单列入出运报关单号，且出运报关单由海关盖章显示被退运，可以确定出运退运货物一致；
货物退运之后被运至仓储公司时需签署货物入仓单并拍照。
3、质量问题
将国外买方提出的货物质量或其他问题及时反馈给工厂，需特别注意涉及可影响货物一致性判断事项的相关内容在书面往来中进行固定。工厂一般在尚未实际产生纠纷时相对尊重货物一致性事实，而仅对是否存在质量问题提出异议，所以初始沟通中最好预先固定，避免后续纠纷产生工厂提出抗辩。
关于货物质量问题，一方面出口贸易经过内陆运输和海运，很难判断是货物本身还是运输过程导致的问题，另一方面货物质量本身是否存在问题一般需要第三方鉴定机构出具鉴定报告。
国外买方提出质量问题要求赔偿或者退货时，出口商应当站在工厂角度据理力争并要求提供质量问题的报告、图片、以及其他任何可以证明产品确实存在质量问题的书面证据，并将相关证据发送工厂要求确认如何操作等。
如工厂对质量提出质疑，可要求在国外进行联合检验（联合无法达成可选择单独检验）或者检验留存样品，虽然工厂最终不一定参与联合检验，但出口商最起码已尽到基本的告知和谨慎义务。
诉讼中如工厂对检验报告提出异议，法院方面在一致性确定前提下会考虑将举证责任倒置给工厂，如工厂不申请鉴定，法院方面存在按照已作出检验报告判决的可能性；也利于协调中工厂因担心败诉而同意调解的可能。
货款损失应当区分全部赔偿还是部分赔偿。除了货款损失，往往还会导致国外买方当地销售第三方的其他索赔或政府罚款；货物退运产生的海运费、仓储费；出口商为处理国际贸易合同纠纷产生的差旅、法律费用等。
出现质量问题，出口商应当与国外买方以书面形式充分协商，包括存在质量问题的产品数量、存在的质量问题是否直接影响销售还是仅涉及货物价值贬损、货物质量如导致第三方损失需由国外买方提供相关证据，且即使最终不得不赔付也仅限于直接经济损失。
损失依据也应当为书面形式，包括电子邮件、和解协议、退货凭证、汇款凭证等，同时注意保持各书面文件对应主体的一致性，避免关联公司名义收汇款项从而造成举证困难，影响案件判断。
货物质量争议之初，建议将出现争议的事项告知工厂，询问工厂是否将货物退运（根据买方当地必须退运的除外），退运如何安排，告知面临国外买方索赔，要求给予指示，并尽量通过协调避免工厂对损失真实性提出异议。同时寻找最有利于减少损失的方式处置货物。
另外，如上所述的相关证据可在国内形成或者通过邮件等方式确认，尽量避免证据完全形成于国外而增加举证难度；在协调过程中建议与国内一方保持沟通，但是在某些情况下，尤其起诉规模较小的国内工厂时，为避免工厂恶意逃避债务的风险，建议把握告知时间并及时申请诉前保全，或在诉讼过程中根据实际情况查封、扣押、冻结工厂账户或其他资产，以保证生效判决的有利执行。
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