❶ 淘宝怎么设置让子账号客服优先接待客户
想让某个子账号优先接待客户只要做好分流设置就可实现。
步骤:登陆淘版宝卖权家中心>店铺管理>子账号管理>点击分流设置>可以看到主账户及子账号>如下图,点击设置规则即可设置接待哪个页面点旺旺的买家。
❷ 淘宝怎么设置客服分流
(1)登录卖家工作台。
这样就解决了淘宝设置客服分流的问题了。
❸ 淘宝上的客服分流和挂起是干什么的有什么作用 要怎么设置
分流是说让淘宝的客户账户分的客户流量,简单的说,就是让客服的账户,在被人点击店主账户的时候,店主账户忙不过来的时候,可以自动分给客服账户来帮忙解决。挂起,就是不需要得到分流。设置方式,在我的淘宝,客服管理中,有详细的字样,只要点击相应的字样就可以进行相关操作了。
❹ 天猫客服分流设置 天猫怎么设置客服分流
使用主号,打开千牛工作台,找到旺旺分流,进入后找到分流客服,就可以进行设置了。前提是你有子账号。
❺ 淘宝客服分流怎么设置
用掌柜账号登陆子账号管理中心。点击旺旺分流,进入客服子账号分流界面。点击分专流设置,先对整体分配规则属进行设定。设置好记的点保存。点击旺旺客服按钮,进行客服人员的分组以及设置。这里的分组的意思是将同性质的客服分类,比如售前,售后,这样再店铺体现的时候就不会搞混了。在刚才的客服设置的时候,出现了一个名词,那就是客服亮灯,那么接下来,我们就专门针对这个进行设置。点击店铺亮灯,然后点击修改亮灯。进入到界面后,进行自主的设置就好了,记得保存,并到店铺首页看下展现效果哦
❻ 天猫店铺怎么让不同客服负责不同商品分流,别的商品不分流到那个客服
商家后台,客服管理,分流设置里面去设置
❼ 天猫店铺旺旺分流设置能不能让从已买到宝贝点击旺旺的分流到售后客服
用右键点击旺旺图标 选在新标签页中打开就可以了 也是在别人那里学来的解决困扰了好久的问题 和大家分享 快试试去吧
❽ 关于淘宝商城卖家客服子帐号流量分配问题
用主号登录来E客服后台--分流设置自--设置分流比例,如下图,不懂的可以给我hi我.或者留言.(资料是我店里.不懂的欢迎来问)
最后祝您生活愉快~~工作顺利︿︿
补充:也有可能是您的子号,在联系那里的排位靠后~~或者在一个不利于买家看到的地方.一般的客户都会只点顺手或者名字好听的(他/她觉得好听)子号....
❾ 天猫客服分流
综合因素:咨询后的商品转化率,来客的时间段,咨询的回复信息数,在线时长,还有平时他们分别的挂起状态,回复速度等
❿ 淘宝客服分组和流量分配问题
在主帐号设置了不分流的情况下,是会分流到售后的