⑴ 售后工程师怎么样
售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样,售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理,能够解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的疑虑,增强客户对公司产品优越性能的信心。不同的是,售后技术工程师的工作更加具体,他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以,售后技术工程师必须掌握专业技术知识,同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以,售后技术工程师是典型的“空中飞人”,因为他们需要频繁地出现在客户现场,这也要求他们具备出色的承受压力的能力。
1.工作内容
进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;
沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告;
负责对客户的技术培训工作;
2.薪资行情
发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。
售后技术工程师月薪较低,刚入行时可能只有2000元~3000元,之后会根据具体的工作情况有所增长。有时候售后技术工程师需要常常出差,也会有一定的补贴。总体来说,售后技术工程师月薪范围在3000-8000元左右。经验丰富的资深售后技术工程师月薪可以达到15000~20000元左右 。
3.职业发展路径
售后技术工程师直接影响到售后技术服务的质量,从而影响到企业的信誉,地位非常重要。因为售后技术工程师这个职业需要具备优秀的技术技能,还要有良好的分析问题和解决问题的能力,是一个可以练就基本功的职位。所以,售后技术工程师今后既可以往技术方向发展,也可以转而走向管理型道路。一般的售后技术工程师积累较多经验后可发展为技术支持经理,但是如果想往管理型道路发展的话,则需要注意提高自己的管理能力和组织规划能力。
⑵ 售后技术工程师主要是干什么的它的就业前景如何
我曾经作为一名售后技术工程师我来讲述一下我的经历吧。2015年我离职时年薪在28万,感觉不低但可能全年365天*24小时处于待命状态!精神高度集中,一听电话声心跳就会加速,所以都调成震动,时刻拿在手里!脾气要好,否则可能被投诉;很少有机会带家人出去玩,最多逛逛超市商场,去外地旅游很难,请假不易!凌晨以后被叫起来处理问题是很正常的事情。最先了解产品缺陷的,一定是售后服务工程师,我曾经做了几年的电子产品的售后服务,全国各地跑来跑去,对当时的我们售后服务人员来说,就是相当于灭火队,有时出去一趟在一家单位就呆上一个月。
⑶ IT售后工程师怎么样
售后工程师就是负责反馈这些信息给公司,然后处理客户的这些技术问题。
总的说售后比售前需要的技术功底更深,售前比售后的面对客户的机会更多。现在一般的步骤是售后-售前-销售,这样一步步转型比较多。
⑷ 合肥尼普洛医疗器械怎么样(电气工程师岗位),急急急!倾家荡产了!
话说我也是电气工程及其自动化专业毕业的
⑸ 售后维修工程师怎么样,听说还有驻外
我不知道你是什么行业的,我在电子行业和机械行业都待过,售后服务工程师专一般都很辛苦,频繁出差,甚属至长期驻外,需要有开朗的性格和强大的沟通协调能力,收入一般都还不错,长期与客户打交道能学到不少东西,提升自己的能力,以后可以转销售
⑹ 身边好多朋友同事都改行当售后服务工程师了,当售后好么,有当过售后服务工程师的么,现在我也想做这行了
售后服务管理师具备两个身份,一个是属于个人职业级别技能的职称,于2008年专3月22日正式成为一种新属型的职业,并已纳入国家统考。它分两个级别,一个是售后服务管理师,一个是售后服务高级管理师;另一个身份是属于《商品售后服务评价体系》的内审员,是企业通过该认证的必备条件之一。在国家标准《商品售后服务评价体系》中第5.1.2.2中注明:“按服务管理人员总数的10%配置售后服务管理师,负责对售后服务工作的管理和对售后服务活动的指导”(本项占5分)。在满分为100分的情况下,该项所占分值比例相当大。而企业被评审为“五星级售后服务”,总得分必须在95分(含)以上。由此可见,企业需要售后服务管理师。
这是一个相当有前途的职业,可以考虑啊。
⑺ 韦乐海茨售后工程师待遇怎么样呢
韦乐海茨医疗器械公司
售后部门
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售前/售后技术支持管理
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2000-4000元/月
大专
医疗/护理/美容/保健/卫生服务
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合资
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20-99人
⑻ 做售后服务工程师有前途吗
我不知道你是什么行业的,我在电子行业和机械行业都待过,售后服回务工程师一般都很辛苦答,频繁出差,甚至长期驻外,需要有开朗的性格和强大的沟通协调能力,收入一般都还不错,长期与客户打交道能学到不少东西,提升自己的能力,以后可以转销售,总之是比较辛苦,但回报也是不错的,要是想做售后最好是提前了解一下需要应对什么样的客户。