❶ 联想官网购买手机如何退换货。
线下拿货只能去实体店去退换货
线上退换货流程如下:
登录"我的订单"提出退换货申请:
A、在您的订单签收后,如果您需要办理退换货,请您务必在签收之日起10天内登录优购网申请;
B、订单申请退换货服务后,如15天内您寄出的商品未到达我司仓库,系统将会自动作废您的退换货申请;
C、服务时间:7×24小时,全年无休;
填写退换货清单:
请务必正确填写快捷退换货单和邮政包裹单上各类信息,包括:
A、您的姓名、收货地址、联系方式;
B、您的订单号码;
C、办理退货还是换货;
D、办理退换货的商品名称及数量、退/换货原因;
备注:如以上信息缺失,可能造成我们无法为您办理退换货事宜;同时,您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益。如因您填写资料有误而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议的,优购网不承担责任;如因此而导致第三方向优购网主张权利的,优购网保留向您追偿的一切权利;
按流程快递寄回商品:
A、请在成功提交退换货申请后2天内寄出商品,以便我司在收到商品后及时安排质检及后续售后业务处理。在寄回商品时,请务必在原有包装盒外加一个塑料袋或盒子,避免快递胶带直接粘在外包装盒上,破坏外包装盒的完整,从而影响商品进行二次销售;
B、优购网寄出的产品均有内、外两个包装,外包装纸盒是提供给客户退换货使用,目的是为了节约资源及方便客户保护好内盒及产品,内包装及鞋盒是为了保障产品完整性,请不要损坏;
备注:如未在网站操作申请退或换,请务必在寄回的购物凭证上注明退或换,或直接联系客服说明。对于符合退换条件的商品未注明退或换,在我司收货后24小时内客服仍无法成功联系上您,我司将直接按默认退货处理;
进行商品质检:
质检时间:优购网会在收到您寄回商品后的1个工作日内完成质检;
优购提供最快速的退换换货质检服务,方便客户尽快退换货;
A、质检通过:如质检通过,您寄回的商品符合优购网办理退换货标准,那么优购网会为您进行退换货服务,并在质检完成后的1个工作日为您办理换货或退款服务;B、质检不通过:质检不符合退换货标准的,优购网将会把商品原物寄还给您;
商品返回:
A、产品出现问题,请您及时与客服人员联系,审核通过后,如果15天内优购未收到您的商品,我们将自动审核不通过您的返修要求;
B、商品返修完成后,优购网将采用快递方式免费发还给客户,如客户拒签收,则优购有权自由处理商品;
退换货注意事项或相关运费须知:
A、礼包或套餐等活动(如:加价购、组合商品)如有绑定赠品的主商品需要退货,要将赠品一同退回。退货商品需保持完好,如赠品或是其中另一件不能退回,则按照网上原售价格在退款中扣除;
B、如果商品有吊牌,请您不要轻易剪掉或损坏吊牌,吊牌被剪掉或损坏,会直接影响退换服务;
C、符合优购网承诺退换货标准的商品,请采用普通快递方式退回,一个订单快递费用优购网只承担最高不超过15元的运费,超出部分将由客户自行承担,优购网收件后经过核查,情况属实会以礼品卡的方式返还运费
D、在线支付订单的部分商品无条件退货造成剩余金额不满99元,按照订单99元免运费条件,我们将从您的退货款中扣除15元以作运费;
E、已支付运费的订单退货,非我方原因或质量问题,不退还运费;
F、不接受平邮、到付、货运的方式寄回商品;
G、优惠券等非现金的馈赠款项,在退货时不做返还(商品质量问题除外);
注:促销活动赠送优惠券在退货时满足以下条件,可恢复已使用的优惠券
◆ 整个订单全部商品都退货
◆ 退款后系统自动返还原优惠券,如超出原优惠券使用限期的,返还无效
H、如加价购商品需要退货,则退还当初加价金额,如赠品发生退货,则无退还金额;
I、请在优购网购物凭证上注明退换货原因以及换货的码数。
❷ 联想售后怎么加入
我不喜欢联想,你又不是没跟我去过联想维修部,不知道他们现在改进了没,内早知道我容也投诉。我买本本的时候电脑城的人说有24小时上门,可是等我给联想打电话他说我不在那个范围内,好像说的是去年十月份之前有上门服务,之后的没有。惠普的售后最次,我对铺去查本本,人家惠普问是不是要给你清理,她说清,结果清出去200块大洋都不知道。
❸ 联想电脑 怎么售后服务啊电话是多少啊
您好,您源可以查询一下联想服务站
为您提供服务站的查询链接
下面是服务站的查询链接,您能查到详细地址以及联系方式
联想维修站点查询: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
Thinkpad服务站查询: http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx
❹ 可以直接把联想电脑邮寄到售后网点吗
建议先拨打联想免费客服电话咨询或者联想官网报修,确定后再决定是邮寄还是上门维修
❺ 怎么联系联想售后
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MAP20140730_2这里有呢
❻ 如何联系联想电脑大客户服务的售后
你可以到联想的官方网站进行查询,或者你可以直接打联想的售后服务电话,然后,让他们帮你转接到大客户服务售后的电话的。
❼ 联想笔记本寄去维修吗
你是在网店购买的联想笔记本吗,如果是的话,那么有发票吗,这就要看笔记本是硬件故障还是软件故障了,硬件故障你完全可以带着正规发票到当地的联想售后服务去进行维修解决,如果软件问题,你可以尝试自己解决或者就是按照你说的给经销商寄回去维修试试吧。
❽ 联想笔记本售后服务怎么 预约
你先开联想主页,
然后转到服务与驱动http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/index.html
然后左边注册。
注册时在右边会说明的“回为什么要注册?”
“·答 注册成功后,您将获得联想网站唯一的会员帐号,可在联想网站享受以下服务: 网上报修,预约送修,专家在线,EAMIL支持等.”
我试验了下,注册后就可以进入,然后左边有“电脑故障报修”
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/wsbx/lenovo/
还有问题请给我留言,或直接联系。我一般都在线。
谢谢
❾ 怎么申请联想售后服务站
联想抄电脑的工作人员您好,我是袭贵州的一名计算机专科毕业生,我的专业是计算机维护维修,我想申请你们的售后服务站来做,同时销售联想电脑,但不知道我该向那里申请,所以就在这里给你们留言了。在我们这里,很多人都准备买电脑,很多人家中的电脑也都是联想电脑,联想电脑在这里的口碑很好,近期在这里的销售量虽然不大,但是以后每一个家庭都会有一台电脑,还有很多家庭没有电脑,所以我认为还是很有发展潜力的。我从学校毕业到现在一直没有找到一份合适的工作,我家是贵州省兴仁县百德镇,这个镇是原兴仁县的半个县城执政中心,是三乡一镇的经济、文化、交通中心,这里有将近30万人口。现在我镇正在进行城市规划,人们的生活水平和文化水平已经不段提高,对精神生活和物资需求的欲望也越来越强,所以我想在我们镇搞一个联想维修站方便联想用户的售后服务,同时销售联想电脑。望联想电脑的工作人员能帮助我,能给我提供一些关于销售联想电脑和申请售后站的门路,谢谢!