⑴ 如何主动售后服务
如果主动售后服务网上点击查询下主动的售后服务如何处理，如何使用就知道了呀。
⑵ 我是做售后的，要怎样跟客户沟通和说服客户呢
同行！我的一点心得是首先站在对方的位置考虑问题！每一个消费者都想花最少内的钱买到最好的产品我容们完全可以理解！交流中一定细心听取顾客的每一个需求，抓住他们的心理和爱好！交流中先聊产品性能和顾客的偏好，最后谈价格！想让他接受和相信你的建议首先你要真诚和细心！关注顾客的每一个细节！怎么说呢每一个顾客的性格是不一样的，想要让每一个顾客信任我们；这也需要我们百变的性格！让顾客掏钱出来不是最好的结果，让他微笑着并感谢着把钱送上才是我们作销售最终的目的！记得还要让他把我们当朋友，因为他身边的朋友也就是我们下一批顾客！
⑶ 如何向顾客提供售后服务
售后服务可以像105兄台那样做售后，承诺保修，和随机问候，这是基本的售后；
我们看大品牌的售后都是在一定时间内对售后信息进行必要的反馈，也就是做售后调查，看客户对产品的满意度情况，满意度越详细对产品的改进越好，如果有可能的话，可以以一定的奖励作为售后的反馈的回报。
⑷ 访问客户 售后服务
个人认为:首先感谢客户购买你的产品,然后问讯客户在使用过程中是否对产品本身感到满意,如果不满意,那请客户提出哪些因素导致不满意,你好能够及时的解决客户的问题.再次建立互信.同时再加上一句由于产品出现的问题给客户造成的麻烦表示歉意.如果客户满意你的产品,那你可以接着推荐其他相关产品,并把优点介绍给客户,客户就算当时不买,也会在需要的时候优先考虑你的产品.(因为质量他已经认可).最后再次感谢客户百忙之中抽出时间接受你的回访.
打电话之前得注意几点:与客户交流的语气和态度,客户可能会提到哪些问题,你的承诺能否兑现/
⑸ 怎样才能很好的回答客户问到的产品质量问题
1 专业的电器知识 让客户知道 你对产品的态度2 良好的服务 让客户知道 你对客户的专态度3 诚信 正如你所说属 网店的信誉是建立在诚信之上得总之 要提高自己的对产品的自信与自信心 虽然不是face to face但要给客户身临其境的感觉 让他感觉到你的专业，当然还要举例说明下你的产品的渠道 与信誉保证等。