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手机售后如何降低投诉

发布时间:2021-03-15 09:35:50

A. 手机维修店最怕什么投诉

手机维修店最怕手机问题,以及质量的投诉,这对他们的影响是十分大的

B. 要怎样投诉手机的售后服务太差

您好,很抱歉,给您带来不便了,一般通过经销商送修机器在14天周期的,可能售后服务与销售那边未做好沟通工作,请您见谅.感谢您对vivo的支持,祝您生活愉快!

C. 如何有效降低服务投诉率

所谓三抓,就是抓制度完善、抓服务技巧、抓奖惩到位。其具体内容是: 一抓制度完善专,提高属客户的服务满意率。针对服务投诉的特点和内容,要有重点地规范化服务、客户意见的及时反馈、业务熟知程度、服务设施的齐全和完善,列入每次月度服务检查的必查项目。同时,畅通业务查询绿色通道。针对客户投诉绝大多数是业务办理过程中遇到的问题,明确业务经理、业务主管在业务查询中的责任,以第一时间答复在业务办理过程中遇到的问题。 二抓服务技巧,提高服务纠纷的处置水平。坚持日常服务行为规范化,突出微笑服务和文明用语,通过高密度的录像抽查,使之成为临柜服务的必需动作,营造愉快的服务环境;采取定期召开服务投诉分析会,对发生的服务投诉事件逐一进行细致分析,并形成最佳的服务应对方案,杜绝类似投诉事件的再次发生;利用晨会交流现场发生的服务投诉案例,及时提升业务经理服务技巧。 三抓奖惩到位,及时落实奖惩举措。制定客户投诉奖惩办法,明确客户投诉的第一责任人,开展零投诉评比活动,注重奖惩的及时性,提高业务经理对服务投诉的重视程度。

D. 手机维修怎么样投诉!!!

销协~工商~质量监督局~随便那里都可以~!
1.只要你确定你拿去维修的时候你手机版可以正常接权打电话就可以了!
2.不管维修人员说什么都是没用!事后找理由那是白搭~就等着赔好了!
就我维修~我会先翻来覆去看都有什么毛病~
1.先看能开机不~2.能否接打电话~3.拆开后仔细观看主板~4.如维修有风险~首先告知顾客~另告知风险由顾客承担~!5.如是摔坏机~拆机在装机就可能不开机了~会详细解释这里面的原因~也会拿出确切的证据证明我说的话!

不大致做到上面几点~修完顾客在找你毛病~那你是活该赔钱~!谁叫你不先检查能不能开机~能不能打电话!等没修好~退还给顾客~人家说本来开机现在不开机了~或着又有了别的毛病~你都是活该倒霉!

E. 如果感觉手机售后不满意,怎么投诉

如果是公司的话可以打公司的客服电话投诉,不过这种情况一般都是道歉之类的就了事回。如果情答节严重建议通过网络电视等途径报道,现在都可以通过新浪之类的网站进行投诉。

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F. 如何投诉华为手机售后维修不作为

打华为的客服电话:

800-830-8300

400-830-8300

G. 手机行业如何保证无售后投诉现象,具体方案是什么

没有,除非你能给所有售后人员洗脑,否则在利益驱使下,根本做不到你说的

H. 怎么投诉手机维修店 去什么部门投诉管用

你没说清楚什么原因投诉,是更换了手机配件,还是说好的价格故意涨价等等
不管什么原因,只要道理站在你这边就不怕
可以报警,如果警察来协商也解决不了
就可以在当地贴吧 论坛等所有有人气的地方帮他们宣传一下
更直接的,做个牌子放在他们店门口让他做不成生意
他自然会找你谈的

I. 手机被售后的修坏了该怎么投诉

就直接投诉他手机存在质量问题,而且无法修理。到工商局或者消费者协会投诉都可以。

J. 华为手机售后不作为,投诉售后不管用,怎么办

华为售后处理的问题永远都是站在公司的利益之上,不会考虑也不会为消费者觉想,说实在话华为手机价格高,质量有稳定,今后再也不会买华为的手机,寒心的质量既然做到品牌

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