❶ 申请退款后商家一直不处理怎么办
网购申请退款后商家一直不处理,时间到了系统会自己确认退款,也可以找平台客服申诉。网购的退款理由:
1.卖家约定2天内发货,但超过4-5天还不发货,可以申请退款。
2.买家收到商品,当着快递员的面拆封,发现商品破损,可以退回申请退款。
3.买家收到商品后发现购买商品是假货可以申请退款。
网购退款退回的方式:
1.如果是使用网银支付,退款原路退回到开通网银的银行卡上面。
2.如果是使用支付宝退款,退款退回到支付宝上面。
3.如果使用的是货到付款方式,可以通过支付宝转账。
网购退款的操作流程:
1.打开网购的平台,然后先登入账号。
注:网购退货退款的运费需要双方通过协商处理,网购要按照平台规则来走,双方协商不下,可以申请平台介入处理。
❷ 淘宝上申请退货退款卖家不处理怎么办
淘宝上申请退货退款卖家不处理,如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处内理,在申请退货退款容之日起5天后系统自动达成退款协议。
在淘宝卖家5天内(天猫卖家3天内)同意或是无响应,系统会给到退货地址。需要在7天内按照退货地址退货,同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。如卖家拒绝后,可以申请淘宝客服介入处理。
(2)网购商家售后不处理怎么办扩展阅读:
退货协议达成您需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,需要及时关注系统时间呢;提交提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给买家;
若拒收货物后,误申请了退货退款,建议买家撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款。交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可考虑填写卖家发货单号。
❸ 网购遇到质量问题商家不理会怎么办
如果你是在淘宝网上买的东西,那么比较简单,首先网购要当着快递员拆包,检查产品是否缺少.其次,如果你回来发现产品确实是自身有质量上的问题,可以在光线充足的地方拍照,传给对方客服,并沟通解决问题.如果,确实是产品质量问题,而卖家又不承认,不解决,那么可以至淘宝投诉卖家.. 可以将你的产品照片,质量问题等简单描述,将与对方旺旺聊天记录等发至淘宝.一般情况下淘宝会站在买家这边的....
❹ 网购退货商家迟迟不退款怎么办
网购退货如果是商家同意退货退款的,并已收到货迟迟不退款的,比喻在淘宝网上购的淘宝会在规定时限内门自动退款给你的,如有异议还可以淘宝介入。
❺ 淘宝上申请退款卖家不处理怎么办
如您提交了退款申请,卖家不处理,请先不要着急,建议亲先跟卖家协商,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,您可以根据您的订单状态,参照如下方式解决:
1、如您的订单状态为“买家已付款”
从您申请退款开始,会给卖家48小时处理您的退款申请:
(1)、如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;
(2)、如卖家点击“发货”,您的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请哦。
2、如您的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态
您提交退款申请后,会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作:
(1)、您申请“仅退款”的话,此时就退款成功喽;
(2)、若您申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给您7天时间完成退货并填写退货信息,您提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据您退货的快递方式确定哦,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功啦。
卖家拒绝退款的处理办法:
请先确认您的订单已申请退款/售后,如还未申请,您可以直接申请【退款/售后】
1、如您【已申请退款】,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意您的退款;
2、如您【已申请退款】但【卖家不同意退款】,您可以【修改退款协议】或【要求淘宝介入处理】帮您协调处理;
3、如您【已退货给卖家】,但卖家迟迟未退款,您可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退款给您;
4、如您的订单已交易成功超15天,页面无法申请售后,建议您联系卖家协商处理。
淘宝网-消费者服务中心
❻ 网购商家不履行,超过7天不退换怎么办,商品完好无损,不影响销售
商家拒绝是合理的,7天无理由“7天”怎么你就不履行呢?
❼ 网购售后问题卖家一直拖着不处理怎么办
不知道你在哪个平台购买的呢
如果卖家自己不处理,你可以尝试找平台客服介入
或者找工商局进行投诉
❽ 天猫上申请退款商家不处理怎么办
不管是售中“申请退款”还是售后“申请退款”
“未发货”2天倒计时
“已发货”5天倒计时
卖家逾期不处理,系统默认达成协议
支付宝会把钱退回买家支付时的支付宝账户/银行卡。
❾ 网购要退货卖家不理怎么办
这个如果卖家不理的话,
你只有申请退款,
等待客服的介入处理了。