A. 做速卖通，显示包裹异常，卖家未收到货
如买卖双方达成退款协议且买家同意退货的，买家应在达成退款协议后10天内完成退货发货并填写发货通知，全球速卖通将按以下情形处理：
（一）买家未在10天内填写发货通知，则结束退款流程并交易完成；
（二）买家在10天内填写发货通知且卖家30天内确认收货，速卖通根据退款协议执行；
（三）买家在10天内填写发货通知，30天内卖家未确认收货且卖家未提出纠纷的，速卖通根据退款协议执行；
（四）在买家退货并填写退货信息后的30天内，若卖家未收到退货或收到的货物货不对版，卖家也可以提交到速卖通进行纠纷裁决。
B. 速卖通客户没收到货物 订单已完成 怎么退款
如果是货没收到或者有问题可以重新寄送。如果不是现在只有通过paypal线下退款给他。如果他没有，就没办法了
C. 买家没收到货，系统自动确认收货了，申请售后，卖家怎样处理
呵呵~~~~~
我们不生产假货，我们只是假货的搬运工！！
——阿里巴巴 马云
无法处理，我之前就碰到过。淘宝客服说联系卖家，卖家直接就不理
D. 速卖通买家未收到货想退款怎么操作
你会 这个肯定是联系快递公司啊 如果发货的那些买有保险的话按照保价赔偿 如果没有的话那就只能按照运费来算了 手机提问的朋友在客户端右上角评价点满意即可 如果你认可我的回答，请及时点击采纳为满意回答按钮
E. 速卖通买家没有收到货提起纠纷退款怎么办
先和买家协商，看下具体是什么原因导致想退货的。可以退款解决的，就千万不要退货。不然到时候很麻烦。
F. 速卖通平邮很多客户说没收到货该怎么处理
平邮都是没办法查到详细的，很难跟踪。如果使用平邮派送应该都是比较便宜的产品吧。
由于邮政派送员不会电话预约，都是直接上门派送，可以让买家多查一些邮箱/门口/院子之类，因为快递员会把包裹放在他认为安全的地方。
建议使用一些可以查到发货轨迹的物流商比如广州的中邮平邮，可以在广州海关查到发货的轨迹，这样可以作为发货证明，向速卖通提交。
G. 速卖通被投诉未收到货退款给顾客还会被处罚么
1、买家未收到货物 1）物流状态显示货物还在途中，只是还未到达。 要跟买家沟通，先关闭纠纷。可以帮他延长收货时间，只要客户的货物还未确认收货，都有机会确认收货。 2）海关扣关 交易订单的货物由于海关要求所涉及的原因而被进口国海关扣留，...
H. 速卖通说15天内没有收到货能申请退款能改吗
......不了解什么情况。是卖家发货15天了你还没收到，还是你拍下15天了卖家还没发货。还是你收货了还没在淘宝上确认收货付款？ 如果是你收到东西了还没确认收货付款的话是可以申请退货的， 但这里要说明几个问题， 你要给卖家说明退货原因，因...
I. 买家确认收货却以未收到货为由申请售后，卖家该怎么办
如卖家不同意买家的退款申请，可以点击“拒绝退款申请”的按钮（点此查看没有拒绝退款按钮的原因），进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“拒绝退款申请”。填写拒绝理由，并上传有效凭证（点此查看退款凭证的有效性说明），再确认点击“拒绝退款协议”。
卖家拒绝退款协议的详细操作请点此查看。
提醒：若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”（点此查看要求客服介入处理） ，淘宝客服会在2个工作日内帮助介入处理。
J. 速卖通上客人没有收到货要求退款，但是退款后又签收了货物，怎么办
遇到这种问题既然买家已经发起退款申请，那按淘宝规则你需要提交对方的签收单凭证。你可以向给你发货的快递公司索要，只要是对方签收单的照片就是有效凭证。如果签收单旦肌测可爻玖诧雪超磨上不是本人签收，你还需要快递公司开具盖有公章的代签收书面证明。签收单照...