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速卖通售后未收到货怎么处理

发布时间:2021-03-09 16:27:38

A. 做速卖通,显示包裹异常,卖家未收到货

如买卖双方达成退款协议且买家同意退货的,买家应在达成退款协议后10天内完成退货发货并填写发货通知,全球速卖通将按以下情形处理:
(一)买家未在10天内填写发货通知,则结束退款流程并交易完成;
(二)买家在10天内填写发货通知且卖家30天内确认收货,速卖通根据退款协议执行;
(三)买家在10天内填写发货通知,30天内卖家未确认收货且卖家未提出纠纷的,速卖通根据退款协议执行;
(四)在买家退货并填写退货信息后的30天内,若卖家未收到退货或收到的货物货不对版,卖家也可以提交到速卖通进行纠纷裁决。

B. 速卖通客户没收到货物 订单已完成 怎么退款

如果是货没收到或者有问题可以重新寄送。如果不是现在只有通过paypal线下退款给他。如果他没有,就没办法了

C. 买家没收到货,系统自动确认收货了,申请售后,卖家怎样处理

呵呵~~~~~
我们不生产假货,我们只是假货的搬运工!!
——阿里巴巴 马云

无法处理,我之前就碰到过。淘宝客服说联系卖家,卖家直接就不理

D. 速卖通买家未收到货想退款怎么操作

你会 这个肯定是联系快递公司啊 如果发货的那些买有保险的话按照保价赔偿 如果没有的话那就只能按照运费来算了 手机提问的朋友在客户端右上角评价点满意即可 如果你认可我的回答,请及时点击采纳为满意回答按钮

E. 速卖通买家没有收到货提起纠纷退款怎么办

先和买家协商,看下具体是什么原因导致想退货的。可以退款解决的,就千万不要退货。不然到时候很麻烦。

F. 速卖通平邮很多客户说没收到货该怎么处理

平邮都是没办法查到详细的,很难跟踪。如果使用平邮派送应该都是比较便宜的产品吧。

由于邮政派送员不会电话预约,都是直接上门派送,可以让买家多查一些邮箱/门口/院子之类,因为快递员会把包裹放在他认为安全的地方。
建议使用一些可以查到发货轨迹的物流商比如广州的中邮平邮,可以在广州海关查到发货的轨迹,这样可以作为发货证明,向速卖通提交。

G. 速卖通被投诉未收到货退款给顾客还会被处罚么

1、买家未收到货物 1)物流状态显示货物还在途中,只是还未到达。 要跟买家沟通,先关闭纠纷。可以帮他延长收货时间,只要客户的货物还未确认收货,都有机会确认收货。 2)海关扣关 交易订单的货物由于海关要求所涉及的原因而被进口国海关扣留,...

H. 速卖通说15天内没有收到货能申请退款能改吗

......不了解什么情况。是卖家发货15天了你还没收到,还是你拍下15天了卖家还没发货。还是你收货了还没在淘宝上确认收货付款? 如果是你收到东西了还没确认收货付款的话是可以申请退货的, 但这里要说明几个问题, 你要给卖家说明退货原因,因...

I. 买家确认收货却以未收到货为由申请售后,卖家该怎么办

如卖家不同意买家的退款申请,可以点击“拒绝退款申请”的按钮(点此查看没有拒绝退款按钮的原因),进入退款管理页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“拒绝退款申请”。填写拒绝理由,并上传有效凭证(点此查看退款凭证的有效性说明),再确认点击“拒绝退款协议”。
卖家拒绝退款协议的详细操作请点此查看。

提醒:若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”(点此查看要求客服介入处理) ,淘宝客服会在2个工作日内帮助介入处理。

J. 速卖通上客人没有收到货要求退款,但是退款后又签收了货物,怎么办

遇到这种问题既然买家已经发起退款申请,那按淘宝规则你需要提交对方的签收单凭证。你可以向给你发货的快递公司索要,只要是对方签收单的照片就是有效凭证。如果签收单旦肌测可爻玖诧雪超磨上不是本人签收,你还需要快递公司开具盖有公章的代签收书面证明。签收单照...

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