Ⅰ 为什么三星手机修了不再保修
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1)在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。
2)在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3)机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4)若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1)超过三包有效期的;
2) 无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3)三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4) 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5) 非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6) 因不可抗力造成损坏的。
更多包修方面的信息请查看如下链接:http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do
Ⅱ 三星手机主板坏了,不给保修怎么处理
此种情况,需要对手机实物进行现场检测后判断。三星手机一般建议将手机送至就近的服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:
请您登陆三星官网服务中心页面,选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1.在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1.超过三包有效期的;
2.无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6.因不可抗力造成损坏的;
7.由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;
8.使用非三星原厂配件,而导致手机发生故障的。
Ⅲ 现在三星国内售后怎么都不给保修
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1)在7天之内如果出现性能性故障,版可以进行退机、换机 、维修。权
2)在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3)机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4)若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1)超过三包有效期的;
2) 无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3)三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4) 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5) 非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6) 因不可抗力造成损坏的。
Ⅳ 我在网上买的手机到三星售后说不给保修,这个是怎么回事
暴风数码
Ⅳ 坏了,送去售后售后说是人为的不给保修,怎么处理
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1.在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换回机 、维修。答
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1.超过三包有效期的;
2.无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6.因不可抗力造成损坏的;
7.由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;
8.使用非三星原厂配件,而导致手机发生故障的。
Ⅵ 现在三星国内售后怎么都不给保修呢我买了港行手机去验证,为什么
现在三星有些客服歧视港行不给保修,或以各种理由刁难,这种情况也有发生,在这情况下,可回以通过答拨打全国热线投诉,让您得到应有的保修.手机您在国内客服保修时不要说手机是网购的,说是托亲戚朋友在香港购买的,因为网购手机是跨地区销售。
您也可以寄回给香港原厂保修,保修为期一年,大部分顾客都会寄回给香港原厂保修的,因为香港保修政策更完善,一般是7-14个工作日,大陆处理港行都是返厂保修的,不政策完善,保修需要一个月左右。全国这么多客服,要求都是不统一的,没办法保证每一家都会认真处理,现在有些客服歧视港行不给保修,或以各种理由刁难,这种情况也有发生。。
不过大家放心,相信三星会经过调整。。。
Ⅶ 在淘宝上买的三星手机原封过来的三星售后说不保修怎么办在线等!求高手!
1.你那边就只有一家三星的客服么?如果不是可以换一家去试试,可能客服是私人承包回的性质,有答些棘手的问题他们不愿意弄。
2.找个卖手机的地方,或者有这行业的朋友最好,帮忙开一张发票,写上你的机型和串号,然后拿去客服保修。
3.都行不通的话,直接找卖家所在地的工商局投诉当时的卖家进行维权,告知手机无法正常售后,让对方来帮你处理.
Ⅷ 京东买的三星手机是翻新机,三星售后维修点说没有原厂标,不予保修,怎么办
京东上也会有翻新机?长见识了
Ⅸ 三星售后不维修怎么处理
由于网络平台的局限性,无法查看手机的具体情况,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心,让工程师帮您检测一下。