Ⅰ 电话客服和售后技术支持一样的吗两者有什么区别
不一样。
客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合专及管理属在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，可能由产品导致的技术问题。所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）。
售后支持一般做设备安装，调试和督导。通常设备到货以后负责指挥运营商安装，并开通。售后要有很扎实的基础知识，因为实际工程中的各种问题很多，不一定是象MARKET这样能想象到的。售后的身体要求很好，因为可能会被要求做通宵。售后出差在短期内常常固定，即连续在某地出差半年或一年。
Ⅱ 做仪器售后技术支持怎么样
非常有前途，仪器行业最到最后其实就是比服务，谁能为客户提供更好的服务，谁就能获取更多的订单，所以售后技术支持非常重要
Ⅲ 售前技术支持和售后技术支持是什么区别前途
homeland2008回答的相当好了，售前通常是从战略，策划等角度为企业考虑问题，例如回你做SAP的售前，你往往需答要帮助企业理解为什么SAP对他们有帮助，需要那些准备，从而让这个系统更好地为企业服务，然后是销售跟进，实施以后，如果有技术问题，售后来擦屁股。
Ⅳ 请问售后技术支持的具体工作职责是什么呢如何才能做好它
1、负抄责售后的管理，为客户剔红幼稚的售后服务
2、负责收、发货及跟踪，及做好技术培训跟踪
3、回访并回馈客户的问题，提出改进方案
4、完善售后各项规章制度及工作流程
5、关注新技术并对市场同事进行培训
6、不断提高服务质量，维护市场氛围
7、协调处理市场及售后工作，共同提高
Ⅳ 签了中兴的售后技术支持，薪资怎么样，职业发展如何
售后主抄要进行技术支持，也就是设备维护等工作，相对来讲单调，需要耐得住寂寞，需要经得起折腾。在两个公司，售后转售前相对都不容易，如果觉得自己志在做市场，那就一步到位。
售前的工作好于售后，因为售前是市场，主要压力是来自心理上的，无论对客户、对竞争对手都要进行很有挑战性的工作，这个过程中会对项目运作和管理、商务谈判以及人性有深入得了解，这对于一个人的一生来讲是不可量化的财富。
Ⅵ 售后技术支持工程师的工作怎么样
个人觉得很锻炼人，既可以跟客户打交道，也可以学习技术。如果公司允许的话，也可以顺便做销售。关键看你自己把握了
Ⅶ 售后服务和技术支持有什么区别
售后服务一般是指产品的质量
技术支持一般指行业的专业知识和产品本身的知识
Ⅷ 售前技术支持和售后技术支持哪个稍微好点
售前偏销售，售后偏技术，售前和客户打交道多，售后少点。
无所谓好不好，适合你自己的才是好的
Ⅸ 售前/售后技术支持工程师环境怎么样
售前一般需要行业经验的，你可以找些叫：技术支持工程师的，这个职业工作岗版位比较模糊，既做售后权，也做售前工作，比单纯做售前的要求会低一些，应届生也能找到。你要做售前，首先要表现出你学习能力强的一面，在做售后工程师工作的时候学会系统的功能及对产品熟悉，然后再转到售前就水到渠成了。祝你成功，很多正规公司也招售前技术工程师，应届的他们会培养的。
Ⅹ 做软件公司的售后服务技术支持前途怎么样
每个行业都有自己的前景，但是售后在中国一直都是不温不火的状态，吃不饱也饿不死，选择工作还是要根据你个人的爱好和规划。人的起步很重要，建议你选择大点的公司，流程会相对完善。