❶ 汽车厂商的优秀售后服务如何体现
全力提升客户满意度、打造服务品牌，已成为一部分具有远见的汽车品牌厂商们的共识。时值年末，借此机会盘点一下在近期售后方面比较用心的企业。
陆风汽车：关爱万里行
陆风关爱万里行活动每次也都会对用户车辆开展免费检查、指导保养和维修。同时陆风万里行相关专业人员还与陆风公司区域销售人员、区域经销商销售人员及维修站人员一同对指定的批售用户与重点用户进行上门走访关怀，并且通过专家到店的指导帮助，不断提升当地经销商的维修服务水平，让消费者可以随时享受到优秀的高品质服务。近期，为了迎接冬季的到来，陆风已经开始为东北、西北区域的需要经历寒冷冬季的车辆进行保养，以确保在冬季用户的车辆始终可以处于最佳状态。作为国产自主品牌，陆风汽车也通过不断
收集用户对产品和服务提出的意见和建议，持续完善自身产品及服务、提高用户满意度，以求做到更好。
奔驰：售后服务的本土化 “修养”之道
奔驰作为进口品牌
售后服务理念。这一理念依托三个核心价值来实现：传承、实力、用心。通过这一服务理念，奔驰很好的融入了中国市场，让中国的消费者充分感受到奔驰完善的售后服务，奔驰售后服务的最大的特点就是为客户提供
量身打造的售后服务解决方案，使其获得贴心的服务体验。
大众斯柯达：服务关爱在四季
斯柯达作为上海大众合资车型的主力军，销量累计突破74万辆，
出色的市场业绩来自于杰出的产品品质以及不断提升的品牌影响力，也离不开上海大众斯柯达良好地售后服务体系，斯柯达的服务本着“关爱车更关爱人”的全方位贴心服务，
但是斯柯达客户群体的年龄段参差不齐，所以斯柯达并没有采取比较死板的模块服务方式，而是通过
推出丰富多彩的各类服务节活动，吸引不同年龄段的车主参加进，在所有活动中，“四季关爱”服务是斯柯达推出的很有新意的一款服务，该服务根据季节气候变化以及南北地区差异推出针对性的检测项目和关爱措施。
笔者之所以挑选了这三个品牌进行罗列，是因为它们分别代表了进口品牌、合资品牌以及自主品牌。在这里，我也忍不住要多说一下我们的国产自主品牌——陆风汽车。或许陆风汽车的售后服务在某种程度尚不及来自国外且都拥有着百年底蕴的国际品牌们，但是陆风汽车为此做出的种种创新与努力，却让我们对它赞叹有加。
❷ 如何成为一个优秀的售后服务人员
转载以下资料供参考
如何做好售后服务工作
1、现在做好一项售后服务工作不是那么容易的。现在所有行业竞争越来越激烈，顾客都是上帝以成为行业内的宗旨。怎么样做好售后服务工作，不只要让顾客觉得产品让他满意，还得要让顾客觉得我们的服务让他满意。
2、做为一名售后人员首先要明白，公司派我们出去不只是做好售后维修服务工作，我们每一次出去都是代表的公司，所以我们的言行都得到位，该说的就说不该说的就不说，不要对客户什么都说。该动的就动，出去外面是自己责任范围内的就动不是自己公司的东西就不去弄。该注意的就注意，到客户公司有些车间制度要过淋风间，要穿戴无尘衣要过安检门这些一定要遵守。
3、还有形像与沟很重要。你的形象代表的不只是你自己还有公司，如果客户一见到你就对你大打折扣那将对你的工作带来不利。经常 出去你会发现有时会遇到一些比较刁钻的客户，抓着一些鸡毛蒜皮的事不放。这时你就要体现你的交际能力，好好沟通好好解释，有些可能是设计或原理性的问题是无法避免解决的这时你只能说服客户让他接受。有时动手不如动嘴。
4、还有就是记录，每次出去解决问题，问题 出在哪、怎么解决的、用什么方法、更换了什么部件、改了什么参数、改了什么程序、还存在什么隐患等等一定要做好相关笔记。当然大部分公司出去都有带售后服务相关表格来填。但表格都 是要上交的。所以我们要给自己留一个详细的底，以便下次更好的解决问题 。
5、做为一名公司售后人员，对自己范围内的客户要做到定期给个电话或邮件回访一下，要及时对自己所处理的问题 进行跟踪。多些联系就多些了解彼此熟悉了的话，在以后的工作当中也有很多帮助。如果能把关系混到跟朋友一样最好了，那将很多问题都不是问题 。
❸ 售后服务方面有着什么样的体系和优势
保修，有的在保质期内出现问题免费更换，愿神祝福你，耶稣爱你
❹ 优秀售后人员要具备什么条件
售后人员应具有的条件售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，凭润滑油企业内多年的经验判断，全是本人认为能够可以从事或者能够胜任此工作的人员，必须具备以下条件： 1、在润滑油行业中从事工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。 2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对油品知识熟识，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。 3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。 4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。 5、外表整洁大方，宣行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。 6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。 也许有些人看了会摇头，这么完美的人，除了电脑合成之外，哪里有？即使有，也非常稀少，珍贵动物一般，这个企业几个，那个企业几个肯定供不应求，或者说很难求得。 是的，在润滑油行业中，各种各样的人才比比皆是，但如此全面的售后服务人员，却真的难求。比如说科班出身的技术人员，如某院校的教授，某某高院的专家，他们可能拿了专利拿了国家奖项，他们的油品知识在国内是数一数二的，但他们做售后服务并不适应，他们不经历市场的浪打，不知道生意场上复杂的人际关系和客户心理，不了解企业运作途径，整个是专才，不够灵活，可以谈技术，却无法了解用户潜台词后面的涵意，如何去应付客户？还有是他们知识面过于专业，而单一仅熟悉油品知识，不了解机械知识。解释处理不了诸如使用故障之类的问题，还有就是优秀人共销精英，他们在市场上滚打多年十分老练，但由于缺乏相关的专业知识，同样服务过程中对客户难以有说服力，既然全才的人很少，也难找，那么这么多企业售后服务这一难子又如何去开展工作呢？目前在油品行业，有的采用有机给合，例如某国外大公司的知名品牌产品，他们的售后服务是五人行的， 如果企业内部缺乏售后服务工作人选，或者他们的能力并不全面，这没关系，还可以通过培训去加强他们的工作能力，提高他们的工作素质，培训可以请人到企业进行，也可以将人输送到企业外培训，须培训的项目有，技术培训、交际能力培训、了解顾客方面的培训，给员工充了电，工作起来当然更理想啦。
❺ 极致的售后服务是什么样子的
物业管理系统的售后还是蛮重要的，极致物业管理系统的话，有为物业公司配备专门的客服工程师，官网上也有技术支持，包括视频和文档等，还有全国热线电话。
❻ 售后服务有啥优点
没有优点抄
顾客说期袭望最好的售后服务就是没有售后服务，因为这意味着东西不会坏损
而实际情况是商品都是会坏损的
如果一个商家因为提供售后服务而赢得了更多的顾客，那么更多的商家就会效仿，最终导致大家又都站在了同一起跑线上
并不是因为售后服务有什么优点大家才都提供售后服务的，而是因为如果你不提供售后服务就会被市场所淘汰
❼ 优质的售后服务为什么很重要
因为现在大多数人选择产品的时候，会要求售后积极一点才会购买
❽ 一个优秀的售后客服人员应该具备哪些特质该做哪些事情你如何把自己打造成一个优秀的售后客服
售后服务工作是一个综合技能要求比较高的工作，对售后服务人员的要求也比较高，需内要具备的特质有容：
1、了解市场现状和客户需求，知道一些企业的运作和服务途径。
2、个人交际能力好，口头表达能力强，对人有礼貌，头脑灵活，现场应变能力好。
3、工作态度良好，对人热情，积极主动，能及时为客户服务。
❾ 优秀的售后服务有哪些特点
当然首先是服务态度，有个好态度，让人会舒服一大截，解不解决问题都会放到后面
❿ 优秀的售后服务商有哪些
家电产品大抄多都是地区分销、加盟商的形式，所以售后服务态度有些地区挺好，但是有些地区挺差，只能怪当地聘请的人员参差不齐导致这样的情况。这就是所谓的店大欺客吧。当然很多明牌的产品售后服务商还是不错的，比如说美的、海尔、格力士等等