Ⅰ 买车的售后服务一般谁负责
我觉得抄你现在有几个关系还没有弄清楚,1、厂家和4S店的关系。2、二级经销商与4S店的关系。3、各各4s店之间的关系。首先解释各自的职能,1、厂家:负责生产、销售车辆供应配件等,它的终极客户是4S店,也就是说厂家是不针对个人卖车的,它只把车放到4S店里,然后在由4S店进行销售。2、4S店就是厂家的经销商,负责卖车,修车,有向厂家提交保修的权限。3、二级经销商就是4S店的下属级别,他们的商品车来源于4S店。4、各各4s店之间关系:实质上是各各企业所经营的同一个品牌,同时受厂家制约,互相存在竞争与合作。
现在说你提出的问题,1、售后服务是4S店来做。2、维修救援服务网点建设由厂家审核,企业实施,形成4s店,具体维修、救援由4S店完成。3、无论你从哪买的车只要是合法途径,到各各4s店都会给你一样的服务及保修权限。4、如果你从北京买车坏到外地,找相应地区的4S店一样会给你维修及相应的保修,不是必须找你买车的4s店。
Ⅱ 汽车4S店售后不行,建议打那个电话
可以拨打厂里电话进行投诉的!
如果厂家不给处理也可以找媒体曝光的!
Ⅲ 汽车4s店的售前 售中 售后服务分别是什么
售前 就是买车之前啊 就是说你去看车准备买车的时候 有销售顾问解答你的问题
售中专 就是你买车的时属候 还是销售顾问帮你解答问题 办理手续
售后 就是你买完车以后 当做保养 维修的时候 主要是售后接待和维修工为你服务
Ⅳ 汽车4s店哪里都可以售后服务吗
你是想问车辆是不是哪个4S店都可以办理售后服务吧?是的!现在的汽车都是全回国联保答的,只要你的车在保修期,并按时进行了保养,无论你在国内什么地方,如果车辆出现质量问题,只要是同一品牌的4S店,就有义务对车辆进行免费的检测和维修!如果4S以各种理由收费,可以联系厂家或是315举报,他的4S就别想干了!
Ⅳ 汽车售后所有4s店都可以吗
你好!是这样的,汽车售后可以在任意该品牌旗下的4S店进行检修。
Ⅵ 厂家的汽车售后服务中心和4s店的区别
4s店能做的,售后服务中心也能做,而且售后服务中心用的材料也都是从4s店拿的,两个点数据联通的
Ⅶ 汽车指定售后和4s店保养有区别吗
汽车普通维修店保养车的优缺点
1、外面修理厂种类比较多,有类似4s店那种比较专业正规的修理厂,也有一般汽修店,也有街边门面房那种修理铺,没有固定的修理车型,什么车都能修,或以专修大众奥迪居多。
2、大部分汽修厂一般都是有一两个经验丰富的师傅主修,然后带着一些学徒边修边教学,水平参差不齐,遇到经验丰富的师傅没问题,如果遇到经验不丰富的,比如我那次换空调滤芯,内外循环开关就给弄坏了,因为现在很多都是电子开关的内外循环,放空调滤芯时如果硬抬里面那个“小门”就会把其弄断,导致的结果就是必须拆掉中控台来修理,非常麻烦,劳民伤财;而且现在很多空调滤芯都有正反面,在其侧面有的会有“UP”(朝上)的标示,而很多修理工都没有注意,说正反都一样。
再比如说某些车型换变速箱油的时候必须借助专业仪器才能彻底把所有油放完,并且添加完油后必须再放出一些,这些细节都是需要注意的,外面的修理厂不一定都受过厂家专业培训,有时甚至会出现越修越有毛病的情况。
3、外面汽修厂对某一问题处理不够专业,但毕竟外面的汽修厂经常修理老车、毛病多的车,所以对后期小毛病可谓见多识广,比如对发动机异响、空调不制冷、玻璃升降故障等等小问题的修理都轻车熟路。
总得来说外面修理厂的优势就是价格便宜,对修理一些小毛病的经验比较丰富,劣势是水平参差不齐,缺少修某些车的专业性,专业仪器也缺乏,售后得不到很好的保障。
汽车4S店保养车的优缺点
1、汽车操作越来越“傻瓜”,可机器却越来越复杂,电子部件越来越多,很多老修车师傅有时候并没有很好的与时俱进,原来修桑塔纳修的再多、再棒,不见得就能修好当下的车,而且修理厂存在零件“能用就用”,不及时提醒更换的情况。
2、4s店的缺点就是费用高,对其他品牌车辆修理经验很少,解决后期小毛病的经验和办法不多,而且很多4s店存在某一小零件出问题就让整体全换的问题。比如稳定杆一个球头渗油、下肢臂胶套渗油或液压杆头坏了,其实都可以只换一个单独的零件,但4s店在很多时候都是要求整体更换,并且很多零配件都完全可以用,结果都被建议换掉,某些豪华品牌在车辆行驶两万公里的时候就建议换新刹车片、轮胎、火花塞,其实这些都完全没有必要换掉,这点让人很难接受,而且高昂的工时费也是外面修理厂望尘莫及的。
3、4s店的修理工虽然修理的车型少,甚至有的对其他品牌修理不知所措的情况,但贵在对某个品牌车型了解的一个“专”字。
三、4s店保养车与普通维修店选择技巧
在质保期内的汽车的保养维修尽量选择在4s店,毕竟也是新车,很多机油之类的原厂产品也更适合原车,售后也有保障,过质保期的可以选择在外面保养维修,费用更低,而且外面修理厂见多识广,解决后期小毛病的能力也更好。但建议变速箱油、差速器油、汽油滤芯等尽量还在4s店换更有保障,一是因为原厂油的缘故,二是一旦因为加了不合适的油出了问题,特别是自动变速箱和各种差速器一出问题很难修理,成本太高,另外就是换油的方法和仪器,很多车型换油方法并不是很相同,在4s店做会更放心一些。如果是钣金修理,除喷漆个别颜色4s店比较正一些之外,修复效果差别不大,但也要选择口碑好的修理厂。轮胎的更换修补,包括四轮定位、动平衡在外面轮胎店就完全可以。
希望对你有帮助,望采纳!
Ⅷ 开一个汽车4s店的售后服务多少钱
ssss店的开复店费用主要是:地皮,建筑(制展厅+维修中心),授权,设备,人员培训,,展车,广告,流动资金等。除去流动资金和地皮大约两千万左右。 但是您知道,一般的ssss店一开始都不会马上盈利,所以您保险起见需要500到1000万的额外流动资金。
Ⅸ 修车去4s店好还是去修理厂电话号码是多少
正常车子质保期内只要4s店正常有保养的话出现故障问题不是易损件可以索赔免费维修或者更换配件的。