1. 去应聘淘宝售前客服，一般面试官会问到那些问题
开头肯定会问你有没有相关的工作经验，然后会测试一下你的普通话水平，是否标准流畅，语言组织能力如何。其他的就看各公司面试官的喽。
2. 应聘淘宝客服一般会问什么怎么回答
第一是打字速度
第二是淘宝后台的属性程度
第三说话应变能力！
这三条是做客服必备的要素，也是都会问的问题！
3. 去面试一份淘宝客服的工作， 我们应该主动问考官什么问题
1、具体工作内容，工作时间，是否经常加班
2、薪资待遇，有无福利
3、有无上升空间
4. 面试天猫淘宝客服，HR一般会问什么问题呢，要怎么回答合适
我面试其实不太看中经验之类的，相反我更喜欢带新人，我一般比较关注是内否有耐心，毕竟这也算容服务业，尤其隔着屏幕，碰见奇葩的概率是挺大的 来自职Q用户：聂女士
肯定会问有没有这方面的经验，打字速度快不快 一分钟多少 来自职Q用户：施先生
5. 我应聘的淘宝客服售前需要考核一般会问什么问题呢
- -工作了解程度·打字如何·能说会道就OK~
6. 淘宝客服面试要注意哪些问题
以下是淘宝客服岗位常见的面试题，仅供参考。
1、你认为作为一个合格的客服应具备的最重要点是什么?
解析：客户虐我千百遍，我待客户如初恋。对于客服岗位来说，每天买对成百上千的咨询者，难免会出现一些奇葩的。因此，耐心，就成为客服必须具备一项要素。
2、作为淘宝客服你如何处理售后退货的问题?
解析：这一题是管乎岗位操作流程的问题，一般来说，答案较为固定，你可以这样回答：如果是个人原因的话，一般只能申请七天无理由退换货，这样对我们的店铺不会有影响，如果申请的是其它理由的话，需要看一下聊天记录，为什么要申请这个退款原因，如果与实际中的不符合，都是需要拒绝，价格不正确的，也需要拒绝!
3、列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况，并告诉我你是如何解决的?
解析：与第一题一样，面试官之所以会问求职者这一问题，很大程度上是想了解应聘者对刁钻客户的应对策略，从而判定应聘者是否符合自家岗位招聘需求。
4、你在上一份公司试用期工资是多少?正式用的公司是多少?从试用到正式经历了多久时间?
解析：这里有一个陷阱，建议说试用期的工资不要太低，不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点，不要说得太高。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的。
5、由于客服工作会带来很多的压力，您怎样排解压力?
解析：作为客服人员应该学会快速的分流压力，每个人分解压力的方法是不同的，通常的方法有几种：(1)尽量保持着微笑(尽管客户看不见)，尽可能放缓呼吸，保持语调平稳，选用合适的语句，让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度(2)在客户出言不逊时，让自己静置几秒钟，喝一口水，作一下深呼吸，把自己调整到正常状态，然后开始主动的对话。
6、你觉得客户服务在淘宝网店运营中是一个什么位置?
解析：在回答此类问题的时候，你可以这样说：“客服是一个淘宝网店的核心，包括客户数据收集，潜在客户挖掘，服务，产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。”
7、如果你是一个客服人员，你觉得从哪些方面的工作做好?
解析：淘宝客服和传统行业客服一样，都需要从业者严苛遵守一定的岗位工作流程。因此，在回答此类问题时，可从制定标准、培训等方面入手。
除了上述问题外，针对有工作经验和没有工作经验的面试者，面试官也会有不同的问题，以下也是经常会在淘宝客服面试中出现的问题，大家可以参考一下。
(一)无工作经验者
1.自我介绍
2.为什么会选择做淘宝客服
3.对淘宝熟悉度
4.我们面试的人很多，你如何证明你是最优秀的，或者说你如何让我相信我选择你是对的?
(二)有工作经验者
1.当你遭遇顾客的辱骂、人身攻击，你会以怎样的心态去面对?
2.网店客服与其他客服有什么不同?
3.当顾客对商品质量等提出质疑时你如何处理?
4.顾客提出很多要求，比如还价，索要赠品，要求包邮等等，并且还缠着你一定要卖给他，你怎么解决?
6.为什么离开之前的公司，又为什么选择了我们?
7. 明天要去面试淘宝客服，会问什么呀
1、你认为想做到一个合格的客服，应该具备的最重要的素质是什么呢,
答:AAA(假设AAA是你的答案)
追问，除了AAA呢?(如AAA=耐心，除了耐心呢,)
2、你有过做客服的经验吗,你在上一家公司当客服的主要工作内容是什么，请列举1.2.3.4
3、在你日常的客服工作中，如果暂时没有1.2.3.4的任务，你都在做什么呢,
(假设1.2.3.4分别是售前咨询，中差评售后处理，协助仓库打包，提交发货信息。那么如果以上几点你都暂时没有任务要做，你觉得应该做什么,)
追问，我们这里没有中差评，也不用去仓库协助打包，你觉得还有哪些可以做的呢,
答:建议你回答的时候，从适合公司发展的角度需要，怎样为公司创造效益说起，如:免费帮忙推广
4、你认为免费的推广具体有几种方式?列举1.2.3.4
5、以上你所列举的1.2.3.4，就想你说的，如果正式应聘你的时候，你觉得你能坚持做吗,
6、你从上一个公司离职的原因是什么,
7、你在上一份公司试用期工资是多少,正式用的公司是多少,从试用到正式经历了多久时间,
答:这里有一个陷阱，建议说试用期的工资不要太低，不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点，不要说得太高。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的，说的太高只会让人觉得你在乱吹~
8、列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况，并告诉我你是如何解决的,
以上就是关于淘宝客服面试问题,祝面试顺利~
8. 面试电商 淘宝客服会提什么问题
1 有没有做过淘宝相关工作
2 淘宝购物流程、发货时长、物流公司是否熟悉
3 打字内速度、回复速容度、包括如何提高成单率
4 客服工作原因需要一直在线，能否接受这样的工作的强度 来自职Q用户：朱美玲
应该就是会问有没有做过淘宝客服或者客服相关的工作，是否熟悉淘宝购物流程，能不能接受倒班制等 来自职Q用户：王女士
9. 面试淘宝客服要回答什么问题
打字速度怎么样式第一个要问的，谈对客服这一职业认识，行业经验等，再者会考验反应能力，服务态度，说话语调语速等等，当然如果你以往要是有客服经验面对这些问题就会得心应手些。
10. 去面试淘宝客服 面试官 问三个问题 如何巧妙的回答在会被录用
1、例行安抚客户情绪，解决问题方案‘’破损：请客户提供清晰图片，并询问破损发现时间，初步判断破损是仓库发货/快递暴力/买家损坏后处理，如果是己方责任，如果可以修补好，可以和客户沟通看是退货退款还是退一部分差价后客户自己修补（尽量引导客户选择后一个），如果是快递责任，则请客户体谅，如客户要求，可先垫付运费将衣服寄回（来回运费均由卖家承担，买家退回的运费需要收到货后支付宝转账给买家），同样尽量引导买家选择退一部分差价，保留衣物
质量问题：可要求买家提供相关凭证，如果确实是己方原因（如材质描述不符等），可和客户协商后，酌情退还部分差价，如果客户强烈要求，可以让他退货退款（来回运费均有卖家承担）
2、安抚为主。大部分客户情绪激动都是快递造成的，售前客服需要和客户说明，只能保证发货时间，不能保证送达时间，切勿随便允诺，以免给售后的同事造成极大的处理麻烦（这就叫做职业坑队友）。让客户再耐心等待一段时间。注意语气温和委婉，必要时可以电话和客户解释。其它情况可以参照以上解决方案。
3、和气生财，确定客户是无理取闹后，安抚无效后，公式化处理，让他承担运费将商品寄回（非包邮商品需承担往返运费）。如无订单或超出售后期，则可以委婉拒绝。
售后处理都是看情况的，以上只是概述，需要实际中具体分析后操作。