1. 在京东卖的衣服不发货,售后也不给处理怎么办
向京东客服投诉,并把相关与商家联系的聊天截图与电话联系录音(你购版买的那个店的商家),跟权京东客服说明如不尽快处理就工商投诉,按消法商家已违反相关规定,如你想要赔偿的话还可以要求赔偿百分之三十的货款最少!希望能帮到你.以上根据我三年作为一个京东商家店长的提议,工商和京东客服都是8号上班,可发投诉工单!如京东客服拖延就直接投诉工商,记得跟京东客服沟通的时候也录音和记住京东客服工号、有证据,如其还不处理,退一赔一都可以
2. 京东商城拒绝售后服务,我该怎么办
如果你有钱有时间准备好好搞一搞,那就收集好材料发一封律师函,里面不要提及可能制胜的相关法律免得对手早作准备。
如果不准备掀个大浪,可以投诉质检和工商,走完形式。
如果还是不行,那只好去他们总部闹一闹了,不过门槛不低,少了50个人您还是别去了,主要是人家物管的保安人数不会低于10人。
如果您的个人信息已经泄露,可能会面临法律制裁,那还是推荐您走第一条。
3. 京东第三方卖家收到退货不给处理退款怎么办
遇到这种情况时你可申请京东客服进入介入,以维护自身的合法权益。
退换货问题的举证问题
买卖双方申请京东介入处理退换货纠纷后,京东有权要求买卖双方就相关纠纷问题提供举证信息,用以核实纠纷问题,请买家遵守以下规则:
1.如果卖家表示未收到退货,而买家确认已经退货的,京东将要求买家提供相关的证明(如快递发货单、签收底单等)进行核实。
2.如果买家使用了货到付款的方式退货且表示是征得卖家同意的,京东将要求买家提供卖家同意买家使用货到付款方式的相关证明(如咚咚聊天记录等),如无法提供或者证明无效的,货到付款的运费需要由买家自行承担。
3.退换货过程中,如退货运费需要卖家承担,由买家先行垫付后要求卖家支付的情况,买家需要提供实际支付退货运费金额的证明(如快递面单),以便处理.
(3)京东售后不处理怎么办扩展阅读
退换货问题的处理原则
1.买家根据卖家售后审核结果操作退换货时,商品在退换货过程中如因非卖家原因导致损毁、丢失的(如物流损、丢件、丢失赠品等),卖家有权拒绝买家的退换货要求。
2.买家提交售后退换货申请后,如果卖家未在48小时内处理并提供退货地址,或者提供退货地址错误导致买家无法退货或退回商品后无法送达的,或者买家根据卖家售后审核结果操作退货后,卖家无正当理由拒绝签收商品的,买家有权直接申请订单退款处理,相关的退货运费由卖家承担。
3.买家提交换货申请并得到卖家审核同意后,如卖家收到买家退回的商品后72小时内未再次为买家发货的,或逾期未对买家的退换货服务单进行处理的,买家可申请京东介入纠纷处理。
4. 京东售后一直不处理退款
京东不仅仅是骗子而且还是个大无赖,我个人经历如下:
在京东自营店买回了电脑,后面因为卡答的不行,所以也申请了退回退款,寄回去的时候,京东快递还当我面验货,没有问题,然而接下来的事情就没有那么简单了。货到了商家那边,商家竟然以电脑有划痕为由拒收了,但是,天啊,我之前寄出的电脑还有提供的照片,电脑明明但是完好的,一点划痕都没有,我有图片有证据,就申请了交易纠纷,然而还是遥遥无期的等待,京东快递跟京东商家当我们消费者是皮球一样踢来踢去,一直拖着不处理,每天都是要重新申请售后,接着就是无限期的24小时内处理的售后鬼话。
求求大家给我支个招,都差不多1个月了,京东这个平台我相信他如果不以消费者为重的话,倒闭是迟早的事!
5. 在京东买东西申请退款,商家不处理怎么办
商家不处理退款的话处理方式如下:
1、如果题主不是特别着急这笔钱的话,可以等系统自动退还,一般1-3天内,京东系统就会直接把钱退给买家。
2、如果题主很急用这笔钱的话,可以直接联系京东客服,直接要求客服去跟商家交涉,按照正常退款规则退款。一般京东客服联系商家的话,商家处理速度是很快的。
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取消订单后如何退款:
在线支付的订单(包含使用优惠劵、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单)取消成功后,我们会为您提供“订单快速退款”服务,京东退款处理时效如下:
京东自营商品订单:
1、商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。
2、商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。
3、商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。
4、拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核,请联系京东客服咨询。
第三方卖家商品订单:第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理
6. 京东售后不管怎的办
京东自营吗?自营肯定会管的,我买的自营的坏了,联系京东后,带了新的上门来换我专家里坏了的。如果是第属三方的卖家,参考淘宝,第三方卖家肯定会让你联系官方的,毕竟他们修理不了呀,只能官方去维修。所以还是价格高点去京东自营买,毕竟一分钱一分服务哦。
7. 在京东申请售后服务,为什么没一个时间,要是商家一直不处理怎么办
联系不上商家/卖家,可以联系京东商城的在线客服
客服一定会帮你协调解决。
8. 京东售后不给以解决,该怎么办啊
315可以投诉!!!这个真不好办!!收件的时候应该查一下!!!而且京东承诺7天无条件退货啊!
9. 对于京东售后解决方案不满意怎么办
京东客服根本就帮顾客说话,找他们就是一点用都用
10. 遇到京东这样的售后处理方式,还能怎么办
这种事你只能继续投诉,继续给厂家差评,并贴出证据。如果供应商不配合,你继续向京东客服进行反复投诉,别无他法。