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淘宝网售后多少天

发布时间:2021-02-28 11:38:00

1. 淘宝网买家交易完成后售后期限有多长,什么时间不能在维权

淘宝网买家交易完成后售后期限,根据不同商品,分别是:

1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。

2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务,在售后3包期内,可享受三包售后服务。主要分:

(1)三包耐用品,售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

(2)三包非耐用品,售后时间为90天,如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。

交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后,可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】:

(1)淘宝网售后多少天扩展阅读:

交易纠纷的维权处理时间是:

根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间以介入客服的处理意见为准。

1、交易退款中维权:在会员点击要求客服介入处理后,通知举证方3天举证,卖家24小时预处理期,举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。

2、交易结束后申请售后:申请售后,等待卖家处理,卖家拒绝后可以申请淘宝介入,通知举证方3天内进行举证,举证完成后,淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。

2. 淘宝交易成功多少天内可以申请售后

淘宝交易成功15天内可以申请售后。

淘宝卖家发货后的20天内可以申请【退款/退货】内,交易成功后容15天内若对商品存在异议,可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限,需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。

淘宝售后申请成功后,在申请退款后的5天,卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。

(2)淘宝网售后多少天扩展阅读

《淘宝规则》中规定:

第七十五条 违背承诺,是指卖家未按照承诺向买家提供以下服务,妨害买家服务满意权益的行为:

卖家违背以下承诺的,每次扣十二分:

1、淘宝判定卖家确实应该承担因消费者保障服务产生的退货退款等售后保障责任但卖家拒绝承担的;

2、淘宝判定卖家确实应该承担七天无理由退换货、假货赔三、数码维修、闪电发货赔付等售后保障责任但卖家拒绝承担的。

3. 淘宝的售后时间是多少

订单交易成功的15或者90天内(售后保障期为90天的类目),买家可以自行申请售后维专权。售后保障期为90天的类目属包括数码行业/电器/汽车行业等。

交易成功超过15或者90天,买家将无法申请售后。但如果您跟买家双方协商一致,您可以进入【已卖出的宝贝页面】点击“打开售后入口”操作(如下图),操作后买家即可发起售后申请,售后入口会一直保留,不受时间限制。

4. 淘宝售后服务 淘宝售后时间是多久

淘宝售来后时间是15天。交易源结束后,要在交易成功的0-15天内发起售后操作;目前淘宝网提供的线上售后申请期限为交易成功的15天内,如果已经超过该期限,需要通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。因为在交易成功后超过15天的话就无法发起起维权。

5. 淘宝提供售后的期限是多少天

一般都是两个星期

6. 淘宝售后维权期多久

淘宝在交易之后,可以根据不同商品,享受不同的维权期:

1、一般商品的售后期是交易成功后的15天之内。

2、特殊商品享受更长的售后期:

三包耐用品,售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

三包非耐用品,售后时间为90天。

1、就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。

2、就售后争议而言,符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请:1.因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。2.购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

3、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口。

(6)淘宝网售后多少天扩展阅读:

1、商品已退回卖家签收但仍未退款:

若退货卖家已签收,但仍未退款,可以提供退货的快递运单号给在线客服进行受理,若运单号丢失或无法提供,就只能联系卖家协商处理。

2、疑似假货问题:

可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给在线客服进行受理。

3、质量问题:

如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题,可以提供实物图片给在线客服进行受理,若图片无法证明商品存在质量问题,只能联系卖家协商处理。

4、商品使用期限与卖家承诺不符:

若购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等,存在卖家承诺时间内无法使用的情况,可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给在线客服进行受理。

参考链接:交易成功超过15天该如何维权_淘宝网

7. 淘宝网购物售后多少天之内可以退换

一般是7天,七天内无理由退换货责任范围
1、买家在收到货品后因不满意货品希望回退换货的时:答
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。

8. 售后时间为多少天淘宝

一般来说,确认收货后的15天内,可以申请售后维权。如果超过15天以后,就没办法版申请了。
15天是一直固定的权,只要超过了售后期,一般来说,没办法申请售后,而且评价会自动默认好评给卖家了。所以,如果商品有问题,要尽快处理,避免过了售后期。

9. 淘宝多少天内申请售后

淘宝交易成功后15天内可以申请售后。
1、淘宝交易成功后15天内是售后服务回期;
2、在售后服务期内,订单答的售后入口打开,买家可以申请售后;
3、售后服务期结束后,订单的售后入口关闭,买家无法申请售后;
4、售后服务期结束后,如买家需要售后服务可自行与卖家协商。
希望我的回答可以帮到您哦

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