1. 售后纠纷,淘宝介入是怎么处理的
我以前来处理过一个交易纠纷,花了将源近两个月的时间。我是卖家,卖出去的商品,被买家人为破坏,经历了退货、拒收、举证、投诉物流、等待淘宝裁决,然后买家再投诉,再等待淘宝处理投诉。耗了将近两个月,最后的结果是,投诉不成立!
你要尽量找出对方的不合理处。我当时就是当着快递员的面,把商品拍了照片,明显是人为破坏的,然后当面拒收了。你要找到对自己有利的一面,把证据上传给小二,耐心等待。
2. 淘宝售后出现纠纷怎样解决
贴心的卖家服务,巴巴变淘宝图片空间
客户到淘宝上买东西,都想快点收到货,因为网购只能通过图片文字形式提供产品信息,多少给客户带来神秘感,迫不及待想快点看到宝贝,很多人读到这里会很奇怪,这个跟售后有什么关系,当然有关系,发货速度快,同样可以减少售后问题,如果客户收到宝贝后,质量一般,不是很满意,但考虑到送货速度好,也许有些客户就可以过关.当然也有存在一些难说话的客户,我并不排除,这个问题自己在今年的五月份就有亲身体会过,当时我店里上了活动,我自己一个人实在忙不过来.拍下的客户都是三天后才发的货.我晚上忙到三点.还是发不完那些订单,其实我心里比客户还要急,但客户是不知情的.他们可能只会跟其它个卖家相对比,什么从上海寄过来才两天,你家居然用了五天甚至更长.售后问题来啦.所以平时,只要客户要每天晚上7点前拍下并付款的.我都会及时尽量给客户发货,这一方面减少了很多中差评的售后问题.现在淘宝上仍然出现很多零风险销售的卖家,也就是找代理上家发货,所以这个也是准备找上家发货衡量的重要标准之一.
售后有问题,如果你想客户和协处理,建议主动找买家,但如果你心意不是这样,而是找客户理论的话,想用理论来改变客户的看法,我看你罢了,不要找,像我前面的朋友,他就是想找客户理论,不是本着和气解决事情的态度出发.结果给客户更气火了,客户开始没说要投诉他,结果搞到退款后也要投诉并差评,客户可以不用永远在淘宝生存,但卖家需要.结合这几点,你都不应该跟客户一齐起火._______________________________卖家经验宝典:新手卖家如何应对拍下不付款的客户
3. 淘宝售后纠纷怎么处理
贴心的卖家服务,巴巴变淘宝图片空间 客户到淘宝上买东西,都想快点收到货,因为网购只能通过图片文字形式提供产品信息,多少给客户带来神秘感,迫不及待想快点看到宝贝,很多人读到这里会很奇怪,这个跟售后有什么关系,当然有关系,发货速度快,同样可以减少售后问题,如果客户收到宝贝后,质量一般,不是很满意,但考虑到送货速度好,也许有些客户就可以过关.当然也有存在一些难说话的客户,我并不排除,这个问题自己在今年的五月份就有亲身体会过,当时我店里上了活动,我自己一个人实在忙不过来.拍下的客户都是三天后才发的货.我晚上忙到三点.还是发不完那些订单,其实我心里比客户还要急,但客户是不知情的.他们可能只会跟其它个卖家相对比,什么从上海寄过来才两天,你家居然用了五天甚至更长.售后问题来啦.所以平时,只要客户要每天晚上7点前拍下并付款的.我都会及时尽量给客户发货,这一方面减少了很多中差评的售后问题.现在淘宝上仍然出现很多零风险销售的卖家,也就是找代理上家发货,所以这个也是准备找上家发货衡量的重要标准之一. 售后有问题,如果你想客户和协处理,建议主动找买家,但如果你心意不是这样,而是找客户理论的话,想用理论来改变客户的看法,我看你罢了,不要找,像我前面的朋友,他就是想找客户理论,不是本着和气解决事情的态度出发.结果给客户更气火了,客户开始没说要投诉他,结果搞到退款后也要投诉并差评,客户可以不用永远在淘宝生存,但卖家需要.结合这几点,你都不应该跟客户一齐起火._______________________________卖家经验宝典:新手卖家如何应对拍下不付款的客户
4. 淘宝的售后纠纷该怎么解决
如果卖家不积极配合售后得话 你可以拨打淘宝得官方客服电话 进行举报维权得。
5. 淘宝小二处理售后纠纷不满意,怎么办
淘宝小二是会偏向卖家,我在淘宝网买了张网,打开箱发现网是烂的内,我和卖家说明,他同意容给我退款,我发货退费花了32元,要求卖家付运费,他居然不给,淘宝小二介入,判决结果没有质量问题。这是什么社会,买张烂网,居然判我输。
6. 淘宝买到电视有问题,卖家不处理我的换货申请怎么办
把问题拍成图片 卖家不处理 好像是两天后可以要求淘宝介入 到时上传图片申诉就可以了
7. 淘宝售后纠纷怎么投诉
投诉维权编号是指会员点击投诉维权后,系统自动生成的一串数字。可以登录到:“我的淘宝”— “退款维权”—“售后管理”—,在“淘宝售后服务记录”中找到对应的维权。
8. 淘宝购物售后发生纠纷该如何解决
这个问题比较建议你打淘宝的客服电话去详细咨询一下该如何处理。
9. 淘宝的售后纠纷该怎么解决
这件商品是否有售后维修服务?您可以联系淘宝客服进行具体核实。
如果商版品本身没有保修服权务,卖家可以要求费用及买家承担运费。
如果商品有保修服务,且是店铺保修和在保修期内,卖家没有声明运费承担问题,按规则运费由卖家承担。
您的推论没有意义,具体还是联系淘宝小二,由小二查看具体情况帮助处理。