拼多多如何规范处理售后流程

⑴ 拼多多上买东西己收货，申请退款退货后，后面怎么个流程怎么商家签收后，老在处理中

一般申请退款退货以后，卖家同意退货了，你根据卖家的地址发货回去回退回去给卖家，然后快递答会给你一个单号。
这个单号，你之前是怎么申请退款退货的，你在那里就可以填写上这个单号。
填写完以后，卖家都会有10天的确认退货时间。
只要卖家收到货确认无误了，那么卖家就可以操作给你。
如果卖家没有及时确认退款给你的话，一般超时了，系统也会自动退款给你。
当然你可以直接询问卖家，问他签收完以后。让他们确认退款给你。

⑵ 拼多多售后有哪些技巧

总结一下，大致有以下几点技巧：

1.买家素质问题：因为拼多多平台现阶段主要走的是低价倾销、厂家直销等路线，所以吸引的人群素质并不是太高。原因很简单，市场大妈的心态，这个我就不多说了，一些人总是想花1块钱就能淘到100块钱的东西，有句话说的好：“想要高质量的产品必须接受他出众的价格”。

解决办法：商品描述符实，客服不要答应一些虚的承诺。

2.产品本身的问题：有的老板喜欢产业带收购残次品等进行加工，这些产品本身就是不合格的，就算整改了也不会规范。还有的老板为了追求低价，忽视产品的本身质量问题，想靠低价在多多闯出一片天，殊不知道最后害了你自己，动态分掉了，活动报名不了。

解决办法：低价确实可以让消费者感到实惠，但是不要忽视产品本身。

3.宝贝描述问题：这个问题比较常见了，网络销售，消费者能只管看到的有三种方式： 视频、文字、图片。为了增加转化率往往都要求美工给自己的产品做出一套转化非常好的详情，但是你们想过没有，图片美化的好看了，模特拍的好看了，但是产品本身并没有图片的那么夸张，买家收到货之后就会有一定的心理落差，从而导致低打分的产生。

解决办法：做一套好详情的出发点是好的，但是千万不要搬起石头砸自己的脚。

4.客服回复问题：众所周知，拼多多关于客服平台这块算是非常简陋了，网页版确实有很多不足之处，这个没什么可说的，我只说说我们能改进的。先说客服术语吧，一些快捷的回复用语一定要编辑好了，客户需要的话只需要点击两下鼠标。然后就是语气问题，与客户沟通的时候可以加上一些语气词“啦”“呢”“哈”“呀”“哟”等等，网络能看到的只有文字，有时候不加语气词客户可能会错意，加上语气词是不是感觉明显亲切了很多呢？然后就是耐心了，又得人刚接触网购，不懂得基础操作，这些都需要我们客服耐心的去指引，导购。

解决办法：提高客服接待能力，尽量调整自己的语气和专业程度，对产品的了解一定要透彻。

5.快递发货问题：这个其实真的没什么好说的，想要快就不要省钱，二通一达算是主流快递了，不要省那一块钱。买家素质什么样心里都是有数的，老铁们自己考虑哈。

解决办法：建议发中通、圆通、韵达等，相对较快，顺丰排除在外，用不起。

6.买家不点击物流和服务：这个相对比较常见了，基本上都是一些刚接触的小白买家了，根本不知道下面的打分还要勾选，纯粹按照系统推荐就评价了，很是苦恼。

解决办法：放张引导打分的卡片或者电话、短信回访引导。

其余一些细节：可以放一些小礼品呀、引导买家打分的卡片呀（当然不是好评返现卡哈）、收货之后及时的电话回访呀等等，都是很好的手段。

⑶ 拼多多、售后服务，下图是什么情况，自动关闭售后会怎么样

买话申请退款 退货，买家需要退货给卖家家，买家在规定的时间内没有退货给卖家，系统会自动关闭买家的售后，

⑷ 拼多多半年以上的售后给能处理吗

你好，拼多多半年以上的售后肯定是不给能处理的，超出了时效

⑸ 拼多多商家宝贝是否可以自定义7天无理由退换货售后规则，买家必须按商家规则走，平台介入也要按商家走。

说好的七天无理由，过了七天系统还是直接同意了退货退款，垃圾

⑹ 拼多多三级限制与售后有关怎么办

和售后没有什么关系。

⑺ 拼多多订单售后如何正确处理

1、即将逾期的售后单

商家应该及时处理售后单，逾期未处理，系统将默认商家同版意权退款，并自动退款给用户，为了减少损失和纠纷，建议商家及时处理售后申请。

2、待举证售后单

商家可以在商家后台-【售后管理】-【退款/售后】-【商家举证】查看待举证订单。

⑻ 拼多多售后服务规则是怎样的

平台将以“近30天纠纷退款数”和“近30天纠纷退款率”作为店铺考核指标，这些指版标将影响权商品上首页、海淘、推文、专题、新榜等活动，分类页降权、搜索页降权和屏蔽等；店铺DSR指标：主要是考核店铺宝贝近90天描述评分、近90天物流评分、近90天服务质量；DSR指标对店铺活动报名影响很大，所有活动都对DSR指标有要求。客服回复规则：有效回复率=有效回复的消费者总人数/咨询的消费者总人数，统计时间是8点到23点，在60分钟内进行了回复的才是有效回复。若当天咨询人数超过100且有效回复率低于50%，就会处罚1000元。 (注：垃圾广告目前仍然需要回复，回复后点右上角举报)，详情请在规则中心-服务规则中查看。灰名单：平台对商家店铺经营是有考核的，请妥善经营，请注意店铺日常运营，商品以及店铺评分，刷单等事项，如评分过低或有刷单等情况系统会将对应商品加入灰名单，同时视经营情况恢复正常。

⑼ 拼多多买的车能在4s店进行售后吗

拼多多开始卖车，这次拼多多首次开售的是五菱宏光这款车，价格定的也比较便宜，仅仅是3.49万，根据大数据显示，这次开售的400台车在18秒的时间里就被抢购一空。紧接着问题来了，拼多多上买的车能不能在4S店进行售后呢？既然拼多多能卖车，那么就肯定有相应的售后服务，至于是不是在4S店，那就去问问拼多多客服吧！

由是拼多多由于是新出的电商平台，虽然价格十分低廉，但是可能由于平台缺少经验，监管力度不足，导致平台上商品质量参差不齐，还有一部分进行虚假宣传，导致货不对板，很多买家在遇到这种情况时都会选择进行退款等售后服务。如果大家在平台的订单界面里面已经找不到相关的售后申请功能按钮，这时候大家只能直接联系平台的官方客服来说明情况，进行相关商品的售后处理了。

最后在和大家具体的说说收货申请的具体操作方法和流程吧，如下：1、这里以微信公众号端口进入拼多多平台为例和大家介绍相关的操作流程，大家进入公众号后，点击右下角的“服务与投诉”。大家会看到投诉建议、我的订单、联系商家客服、我要退款退货、商家入驻这几个子菜单。

如果大家想要和商家直接联系，讨论售后问题，可以点击“我的订单”找到相应的订单，在订单详情页点击“联系卖家”，即可与商家客服取得联系。2、如果大家要联系官方客服，直接点击“投诉建议”，然后点击第一项“商品、订单及投诉问题”。

⑽ 拼多多换货需要什么操作

随着我们的手机功能越来越强大，我们的生活也变得越来越方便。能够坐在家中，足不出户就能够将需要的商品买回来。

在这些网络购物平台中，拼多多成为了一匹黑马，能够在强大的竞争中，利用自己的优势脱颖而出。

我们在网络购物的时候，都支持7天无理由退货，以及15天自由换货。这些规定对于我们消费者，是一个非常有利的保障。

现在的网络购物平台，都有着自己完整的售后体系；我们在上面购物，在品质和服务上，还是很有保障。