① 京东平台里退款待审核状态需客服操作些什么
不清楚你的订单进行到哪一步了 退款是需要京东售后客服审核通过了 财务才会退款的 不是商品退回仓库就马上退款的
② 京东退款售后进度待客户确实什么意思
在京东官网提交退换货申请服务单后,售后客服会介入审核,通过后按照服务单提示流程将专货品属退回,当京东方收到货品后审核通过即提交退款申请,经过业务主管审核财务确认后,退款金额就会原路返回到您胡账户中去。
退换货处理周期,自接收到问题商品第二日起7日之内处理完成;(处理完成的标志为换新订单完成、补偿到账或者退款申请提交(退款时效要依赖于第三方退款平台服务速度))正常维修处理周期,自接收到问题商品第二日起30日内为您处理完成;以上退换货、维修时间不包含商品检测周期。国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。
(2)京东售后待审核通过有什么选项扩展阅读
退款途径:
1、礼品卡退款会原路返还至您支付时使用的礼品卡,不支持退款到其它路径;
2、邮局汇款,现金支付一般退款会退到您的京东账户,若需要退到银行卡可在申请退款的页面选择退款方式;
3、取消订单成功后,未还款的白条会直接作废,白条额度将自动恢复;若您已还白条款项,取消后款项会原路返回;
4、微信支付使用财付通账户支付的,退款到财付通账户余额;未使用财付通账户支付的,退款到支付的银行卡。
③ 京东待审核什么意思啊是货到付款每次买东西都得这样吗
货到付款每次都要审核
④ 在京东申请退货是待卖家审核通过后在退货还是卖家收到货物后在审核
您好,受理退款后的5-7个工作日左右,待订单状态变为“已退款”时,我方完成内退款,后续退款到账的时间容则取决于银行那边的流程时间。建议您耐心等待,后续留意订单状态和当时支付的账户余额即可。
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⑤ 京东退货审核通过是不是就意味着退货成功
是的,退货审核通过意味着退货成功。
如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门回取件,会向你发送答短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。
退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。
注:在商品无任何问题情况下,京东承诺:由您实际收到货物日期起7日内,只要未使用不影响二次销售,都可以全额退货。国家法规另行规定的除外。
(5)京东售后待审核通过有什么选项扩展阅读:
退货退款说明:
京东自营商品订单:
1、商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。
2、商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。
3、商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。
4、拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核,请联系京东客服咨询。
⑥ 京东售后服务卖家待审核还是系统审核
联系客服
⑦ 京东商城的申请售后是什么
你好!申请退货和售后的方式是一样的:登录京东商城----我的订单----找到要退货或者申请售后的商品订单----申请服务----退货----填写退货原因----提交;之后等待系统审核,审核通过之后会有京东快递联系你取件(京东快递不到的地方需要自己寄回去)。之后会给你退款的。
⑧ 京东退货是待审核还是审核通过才发货过去给商家
你好!是的,需要等待审核通过之后会有商家的收货地址以短信形式发送给你,之后才能给卖家发货。如果提前发货过去,就是担心系统和卖家不认可。
⑨ 京东商城申请退换货到了“ 您的服务单已申请成功,待售后审核中 ”之后该怎么做
京东商城在线申请退换货,后台显示“ 您的服务单已申请成功,待售后审核中 ”后,耐心等待售后审核就行了,有时候售后会直接审核通过或人工电话联系,说明具体退换货情况即可,之后后台会显示已通过,把退还商品准备好,等待快递员上门取件就可以了。
退换货处理周期,自接收到问题商品第二日起7日之内处理完成,处理完成的标志为换新订单完成、补偿到账或者退款申请提交,退款时效要依赖于第三方退款平台服务速度。
正常维修处理周期,自接收到问题商品第二日起30日内处理完成;以上退换货、维修时间不包含商品检测周期。国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。
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退款问题:
1、京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,均会安排原卡原退。
2、公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中。
3、京东卡/京东E卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至到支付的京东卡/京东E卡内。
⑩ 京东订单等待审核什么意思
京东商场订单来等待审核自含义:付款之后的审核,属于核对货品和货款的时间,如果没有问题,付款有效就会通过。
具体操作步骤如下:
1、打开手机屏幕,找到“京东”APP,点击进入。