⑴ 售后服务工程师的岗位职责是什么
售后服务工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理,能够解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的疑虑,增强客户对公司产品优越性能的信心。
售后服务工程师的岗位职责:
1、对客户实施产品售后服务和售前技术服务工作,搜集并反馈产品质量信息;
2、负责所在片区公司所销产品的安装、调试、技术培训、维修和升级工作;
3、配合业务人员做好客户费率资料及其它资料的收集、整理反馈工作;
4、负责因维修所需备用机或配件的配送及配件款的催收工作;
5、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、差旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交,同时对其正确性负责;
6、保管好所领用的图纸、工具、仪器仪表、材料及样机;
7、做好公司对客户售后政策及文件的信息传递工作。
(1)项目部售后是干什么的扩展阅读
与售后服务工程师相对性的就是售前服务工程师。售前技术工程师职责就是用技术的手段,支持销售人员把产品销售出去,他们是销售人员的好帮手。
售前技术工程师是指在开展市场销售的时候对客户服务的技术人员。售前技术工程师更懂得产品的技术性能和原理,能够解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的疑虑,增强客户对公司产品优越性能的信心。
⑵ 不是售后服务是干什么的
售后服务就是负责商品的售后维保,维修这类的。这个工作还是看是负责什么售后的,看老板对员工的待遇,属于那种饿不死,又富不了的职业。这种的话最好自己把技术学到,然后转型自己单干
⑶ 工程项目部是干什么的
工程项目部抄的主要工作内容:组织完成工程项目开工审批手续,协调施工过程中的外部关系; 组织实施招投标,协助签定施工合同。
项目部即项目管理组织项目部是指实施或参与项目管理工作,且有明确的职责、权限和相互关系的人员及设施的集合。包括发包人、承包人、分包人和其他有关单位为完成项目管理目标而建立的管理组织。
(3)项目部售后是干什么的扩展阅读:
工程项目部的管理措施:
1、项目部全面履行工程施工的质量、安全、进度、文明施工责任,对业主和法人负责,作业层对项目部负责。
2、项目经理是本工程质量第一责任人,对工程质量负终身责任。项目部建立质量保证体系,全面执行公司质量体系程序文件,编制质量计划,配备足够的持证专职质量管理人员,确保工程项目质量满足合同要求,创优质工程。
3、项目部对发生的质量缺陷要逐一进行评定,并按不合格品控制程序处置;对重大质量缺陷按“三不放过”的原则追究有关责任人的责任。
参考资料来源:网络--项目部
⑷ 什么是项目部
项目部即项目管理组织(organization of project management) 项目部是指实施或参与项目管理工作,且有明确的职责、权限和相互关系的人员及设施的集合。包括发包人、承包人、分包人和其他有关单位为完成项目管理目标而建立的管理组织。
项目部的工作制度:
1、维护本项目部利益,热爱本职工作,遵守项目管理制度,牢固树立主人翁意识。
2、对工作区域必须定期整理,保持整洁、文明、卫生的工作环境。
3、值班时间不得溜班,不得追逐打闹,不得无故缺勤。
(4)项目部售后是干什么的扩展阅读:
工程项目的承包系统:
工程建设项目承包管理系统专门为大型工程建设项目管理量身定做,适用于轨道、公路、隧道、桥梁、铁路、地铁等工程建设的项目管理,系统以“成本预算,规范管理”为核心设计思想;
通过先进的计算机技术帮助企业对覆盖工程建设项目的业务流程进行全面的梳理、规范、计划、计算,及对工程实施过程中的进度、成本进行有效控制的管理。
针对建设行业工程管理的特点,强调对工程基础数据、基本业务流程、工程进度、内部控制、合同管理、工程预算、成本评估、工程造价等管理,通过丰富的工具与方法有机整合并提供贯穿建设行业工程管理全过程所需的决策信息,实时监控工程项目执行过程中的问题,实现数据集中式管理,减少不必要管理环节。
实现了企业内部生产信息共享,可随时掌握回馈的生产相关情况,提升了控制能力,有效的整合了企业资源。帮助企业创造持续增长的核心竞争力。
⑸ 一般公司的项目部是干什么的
公司的项目部通俗来讲就是接到某一订单(一般较大的)而临时成立的组织,来负责这个项目的运作。比较常见的就是建筑或安装企业较多,
⑹ 施工单位项目部是干什么的啊
施工单位项目部是施工单位在某个项目上的一个派出机构,在现场上组织施工的具体部门
⑺ 请问 房地产售后服务 这份工作要干些什么
售后服务主要是,后期办理产权登记,合同备案,土地证办理等等一些手续,还有交房的接待专工作等属等,相对于前期的售楼能学到的东西会更多,毕竟接触的东西多,前期的售楼主要都是针对客户的,而后期主要是针对房管局,土地局等,相对学的东西就比较多。当然要说赚钱的话,当然是售楼的比较多些
⑻ 项目部干什么的
你好,五一节快乐负责该工程项目任务的运作的部门,在大部分公司中分工程内部和项容目部,工程部:负责整个公司的全部工程任务的运作;项目部:仅负责某个工程项目任务的运作。项目部不仅接受工程部领导,还有公司其他部门的管理
⑼ 售后服务主要做什么
重要性
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物,在市场激烈竞争的社会,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身,在同类产品的质量与性能都相似的情况下,更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
客观地讲,优质的售后服务是品牌经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;
6、对产品实行"三包",即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为"三包",这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
⑽ 售后是干什么的
售货服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看版,舒达售后服务本身权同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。