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京东售后服务怎么操作

发布时间:2021-02-22 10:56:48

❶ 京东电脑自营店电脑售后维修流程

网页版
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首先,在京东网站上登录自己的京东账号,点击右上角【我的订单】按钮,就在搜索框上方,如下图所示。
京东买的电脑怎么保修
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接着页面跳转到个人订单页面,显示近期自己所有订单,找到自己购买的电脑商品,点击商品右侧申请售后字样,见下图。
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接下来显示的页面中,需要选择自己申请售后具体商品,一般电脑都是有赠品的,所以这里只选择电脑即可。
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然后显示电脑申请售后维修的详细界面,上面是商品的具体信息,中间是维修的内容情况,最下面是联系方式和取件方式等信息,确认自己填写的内容,点击底部的确认提交,这样就等着快递来收取电脑去保修啦。
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END
手机客户端
打开手机京东,一般都是默认自动登录自己的京东账号的,在主界面点击右下角的,点击个人界面中右侧上方位置的【我的订单】选项,如下图。
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一样要在个人订单中找到需要保修电脑的订单,点击该订单,查看订单具体情况。
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接着进入到订单详情页面,在商品名称下方有个申请售后按钮,点击它。
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然后就是选择售后类型页面,由于超过时间,只能选择维修,无法退货或者换货。
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底部弹出申请售后的原因,有两种选择,分别是质量原因和其他,比如小编选择质量原因。
然后在维修页面填写具体电脑问题情况说明,添加照片证据,勾选上门取件协议,点击右下角的提交即可完成。
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❷ 京东售后怎么退款流程

京东售后是永远联系不到的,遇到这个情况你只能按他们的规矩走,急也没用 1、在我的京东--我的返修 里面将你的返修-换货或退货的申请提交上去,然后等他们审核(发票日起7日内才可退货),很快第二天会有结果 2、等待当地京东上门将商品和发票取走,这个过程看运气,一般3日以上,着急就自己按返修审核给的地址发给他们 3、等待返修商品入库,这个过程很慢,最少7日,自己发回去的会快一点 4、等待商品入库--出库--退货申请--顾客退货 这个过程实在不好说要多久最少2个星期吧,此期间不要无谓的拨打京东客服电话浪费电话费,因为永远都是不通,即使通了也不会给你解决问题,实在忍受不了就去网上投诉,一般投诉第二天会回复你,当然都是毫无意义的回复,只是心里平衡一下,找到跟京东出气的机会罢了,此间京东售后会跟你电话联系一次问你返款帐户什么的。 5、顾客退货--银行返款 这个过程会很快,只要在我的退款中看到了退款申请,一般第二日就会打到你的银行卡了 6、总的算下来完成一次退货你要有1个月的心理准备,这还是比较顺利的退货过程,如果中间出现其他情况就不好说了,而且几率也是很大的,建议在网上315同步进行投诉。

❸ 京东买了东西,怎样进行售后服务维修

可以自助在订单页面上申请换退货,也可以联系在线客服

❹ 京东商城的售后服务是怎么弄的

售后服务就是你在收发货时使用过程中有什么疑问或者对商品不满出现故障都可以打他们的售后电话要求退货换货以及维修的权利祝你生活愉快

❺ 京东app—ios客户端如何提交售后服务单

手机root成功之后来,执行关闭自不必要的随机的启动程序,删除手机捆绑而不需要的程序等,并且进行优化操作等。通过下面这样的步骤来操作下:
1、点击打开手机上安装的工具一键root。
2、打开界面上显示的自启管理。
3、将不需要的程序进行下关闭随机启动。
4、打开预装卸载按钮,找到预装的程序进行卸载即可。
5、再从应用宝,谷歌市场等安卓市场下载正版的软件。
6、执行系统净化,清理手机上不必要的后台正在运行的程序。

❻ 京东的自主售后怎么开

售后自动化是京东售后团队打造的一款帮助商家提升售后操作效率的产品,它能帮助京东平台商家快速处理取消订单,提高商家售后服务效率、降低服务成本。

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❼ 京东商城怎么保修

商品的售后都是厂家来做,直接去找你买的那个品牌的售后就可以了。无论是京东,还是实体商场,售后都是厂家做。只是京东售后做的很好,也提供保修,你可以拨打京东的客服。京东客服的态度很好的。

❽ 京东商城怎么使用售后到家服务

在你的订单那里可以申请售后,填申请可以选择上门取件或维修

❾ 京东的售后服务如何操作的电器坏了怎么联系人来维修

你在京东购买的商品如果出现了质量问题,如果在当地没有相应品牌的售后维修点的话(当地有的话直接自己送去售后处理就行了),可以联系京东客服,要求售后,京东会派快递上门取件送去售后维修,维修后再送回来。

❿ 京东的家电售后服务怎样

售后都是厂家在做,家电有问题了一般都是直接打厂家售后电话报修处理,这个跟在实体店购买没有多大的区别。当然了,一些实体店也是有售后代理的,如苏宁,国美等。

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