怎么查看天猫售后指标

⑴ 怎么提升天猫售后指标

首先最容易拉低这个是后台退货申请那里介入天猫小二这个是最要命的
其次是退货申请处理不及时 主要是这两个

⑵ 天猫售后服务综合指标的物流信息回传率是什么东西

就是回评……售后成功后也有评价的！

⑶ 天猫里售后综合指标 打败69%的同行商家 是什么意思

1.售后服抄务指标排名袭是指：包括退款纠纷率、退款自主完结率、退款完结时长三项指标的一个综合评估数据，取值范围为近28天，综合指标以排名占比的形式展现与同类目其他商家的对比；
2.所有商家必须满足在同类目下的售后服务综合指标排名小于等于90%，即您必需打败超过10%以上的同行营业商家，才能报名参与天猫营销活动。最主要的意义就是衡量你参加活动的资格。

⑷ 如何查看天猫店铺售后服务是否达标

商家中心，天猫商家名片

⑸ 天猫售后综合指标分数暂无数据暂无数据是什么意思

1，指标定义：什来么是售后自服务综合指标？
售后服务综合指标是包括退款纠纷率、退款自主完结率、退款完结时长三项指标的一个综合评估数据，取值范围为近28天，其中三项数据对综合指标的影响占比约为1：1：1，综合指标以排名占比的形式展现与同行的对比，例如综合指标展示“售后服务综合指标10%”，则商家店铺处在top10%的位置，可以说明店铺服务综合情况相对较好；反之，如果提示是“售后服务综合指标91%”，则表示您的各项指标较差，将不能参加天猫基准营销活动，还需要不断优化。
2，指标计算逻辑
三个指标的具体计算逻辑：
1）退款纠纷率：近28天，客服介入退款（售中+售后）笔数/支付宝成交笔数
2）退款自主完结率：近28天，商家自主完结退款（售中+售后）笔数/店铺完结退款总笔数
3）退款完结时长：近28天，退款完结（售中+售后）总时长/退款完结总笔数

⑹ 怎么看淘宝客服转化率

淘宝的转化率一直是淘宝商家需要争取的东西，因为它关系到店铺的收入，店铺的销售额，店铺的排名等很多东西。先说怎么看淘宝的客服转化率，怎么算。接下来我们来看看。
淘宝客户转化率客户需要在卖家服务中心购买客服监管软件“红兔”或“客服绩效管理器”，然后绑定到淘宝店铺，这样进入软件后就可以直接点击查看，看到客服的平均响应速度和查询转化率。
淘宝客服转化率，如何看淘宝客服转化率。
流量很重要，但是如果没有单独处理流量，那就没有用了。交易转化率是整个店铺的一个重要指标，与店铺的交易数量有关。这里需要说明的是，交易转化率这个指标也直接关系到店铺的定位和宝贝的定价。因此，淘宝客服转化率的具体操作流程如下:
登录你的淘宝账号。登录后，点击淘宝卖家中心。在销售中心首页，当营销中心找到“业务顾问”时，点击进入。进入业务人员主页后，点击“业务分析”。也可以在这里查看淘宝客服的转化率。进入业务分析后，在交易分析中找到“交易概述”。交易趋势有两种选择:“不比较”和“与同行比较”，选择与同行比较。以上是看转化率的具体操作流程。
这让我们知道了转型的步骤。比如某商家在淘宝做广告引导店铺流量，我们需要知道广告会显示多少次，然后广告点击率就是对店铺的转化率。那么，这群人会不会买，不一定会导致购买转化率...
所以，这些都是淘宝转化率一个链条中的信息。有问题就不正常了。比如点击率很高的时候，往往是欺骗性的点击(比如性感裤)，必然导致到达页面的转化率下降。对于淘宝店主在努力做的事情，往往会误入歧途。比如他们会降低客户的单价，增加展会数量，这其实并不能保证利润。
淘宝客服转化率，如何看淘宝客服转化率。
所以，想要看到淘宝客服的转化率，只需要知道后台怎么操作，也可以知道转型步骤是什么，可以为以后营销方式和营销策略的制定提供依据。嗯，这里介绍一下相关信息，希望能对大家有所帮助！

⑺ 天猫售后指标怎么回到90%以上

1、未及时操作退款导致介入
建议：商家需优化不断退款流程，不要因为自身流程端的问回题导致消费者的答体验售后感知差， 因流程端导致无端介入

2、退货影响二次销售

建议：买家端也有相关的责任，作为服务商家我们可以减少这样的误会发生，可以服务做的
再完善一点的是可以退货前期做好相关风险提醒，或售后保障卡说明相关注意事项。减少这 样不必要的误会。

3、七天无理由退货，商家同意退货退款，地址不详

建议：请商家更新好有效的退货地址，默认地址必须有效准确，如有变动及时更改，若为多
仓库商家，建议在退货地址说明上进行多仓库说明，避免买家不必要的误会。

⑻ 天猫退款率在哪里看

天猫退款率查看方法如下：

1、打开网络搜素天猫官网。

⑼ 什么是天猫售后满意度天猫退款率如何计算

天猫售后满意度代表的是我们卖家售后问题的处理能力，也是我们卖家综合实力专的一种表现。小属鱼君接下来要为大家介绍的是天猫售后满意度及退款率相关的内容。

一、售后满意度是什么

1、定义

售后满意度是消费者对商家处理退款整个过程的满意度评价，一定程度上代表商家的售后服务整体能力展示。

计算方式为：售后满意度 =近30天内（4星+5星）评价量/评价总量

符合评价条件的退款：

（1）退款/退货退款/换货/维修/补寄成功（不看交易状态，售中售后都有）

（2）退款成功或退款关闭后30天内有评价入口（入口开放时间开始实时计算，超过30天时间后关闭，入口不显示）

新手开店对于很多运营上的知识都是一知半不解的，可以找一些电商相关的新手教程来看，不过质量参差不齐，需要自己辨别。感兴趣的朋友也可以搜店小鱼电商卖家助手，上面有不少电商干货内容。

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⑽ 怎样提高 天猫售后综合指标 刷

刷不了，必须要急急的帮买家退款。，售后服务综合指标，就是明显的把极速退款强加给卖家，卖家只要不快速退款，服务综合指标就跟不上。太黑了，他妈的