A. 淘宝店铺的售前与售后自动分流,有亲知道么谢谢!!!!!
设置好分流,售前售后客服的子帐号设置好各部门的权限就可以啦
B. 淘宝怎样设置售后账号
登录淘宝店点击卖家中心。
希望我的回答可以帮到您哦
C. 我的淘宝店客服那显示,售前客服和售后客服和工作时间,我之前设置了客服分流,现在不想要了,怎样去掉
去装修后台。在右侧悬浮旺旺那里点编辑。然后进去后点店铺亮灯。把客服分组点掉。然后点保存。然后点发布就行了
D. 淘宝客服分流怎么设置
用掌柜账号登陆子账号管理中心。点击旺旺分流,进入客服子账号分流界面。点击分专流设置,先对整体分配规则属进行设定。设置好记的点保存。点击旺旺客服按钮,进行客服人员的分组以及设置。这里的分组的意思是将同性质的客服分类,比如售前,售后,这样再店铺体现的时候就不会搞混了。在刚才的客服设置的时候,出现了一个名词,那就是客服亮灯,那么接下来,我们就专门针对这个进行设置。点击店铺亮灯,然后点击修改亮灯。进入到界面后,进行自主的设置就好了,记得保存,并到店铺首页看下展现效果哦
E. 淘宝卖家怎么设置让子账号接收客服消息。
1、开千牛工作台,登录淘宝店所使用的账号果之前没有设置创建旺旺子账号的话,就会内出现和下图容一样的提示,这时候就先去zizhanghao.taobao.com创建子账号吧,已经创建了子账号的话。
(5)售后分流怎么弄扩展阅读
在设置好子账号和权限之后,还需要为每一个子账号进行分流设置可以设置分流比例,设置好以后就可以正常当客服使用了。将子账号参与分流,且设置为代理账号,后续就不会有消息被分流到主账号了,但是如果买家是通过指定人发送信息给主账号的还是能收到的。
F. 请问旺旺卖家店铺子账号分流是怎样实现的
这样的分配不合理。应该按成功的订单算。你一个人流量再多也忙不过来。如果你内要具体你可以出容个10块钱打个子客服管理软件 看下每天到底有多少人来问你。产先旺旺不能离开忙碌状态,然后再看看后台是不是他们又设置回来了。默认你默认了是不会出现这个问题的,你把你的子旺旺靠前,还有一个就是当你聊天忙碌的太多人回复不过来的时候 就会自动跳到空闲那的。你得所有的聊天对话都回复一遍才会有人过来,你后台旺旺聊天那看一下。默认2个以上自动回复等。你可以让店长只处理售后设置不分流,你跟另外一个分流聊天做生意流量自己按比重算,这样不就好了吗,生意多了,售后肯定也多。要是空就把售后分出来。售后接到咨询的就转给你们。
G. 阿里旺旺主账号分流怎么设置
1、首先可以启源动电脑端软件,也可以直接网页登录,打开卖家中心,点击店铺管理,接着点击店铺管理后方三角号,可展开选项,其中有子账号管理,点击该项,进入配置界面。
H. 如何设置阿里巴巴子账号分流
首先登录“我的阿里”后台,点击上方的“应用”,之后就可以进入全部版应用的页面。里权面有我们常用的应用和未添加的应用。
继续往下拉,找到“子帐号管理”这个应用,点击进去。
进到子帐号的界面,我们就可以根据自己公司的具体情况去设置了。(一般的公司网络销售应该是一个团队的,推广部,客服部,售后部等,所以应根据具体情况设置)
在设置好子帐号之后,我们还应该给每个子帐号分配一定的权限,以更好的管理好公司的事情。依次根据“员工管理-角色权限-修改权限”去设置员工的权限。
最后就是分流设置了。所谓分流,意思就是有客户来到店铺了,点击立即洽谈时,应该是由主帐号或者子帐号来接待,旺旺的主要分流形式也是平均分流,这样的一个好处是有多个客服时,可以做的公平,忙的时候也可以让其他员工分担,当其他帐号不在线时,我们也可以设置其中一个员工接待客户的。(时间有点紧张,写的有点笼统,不过还是希望对您有帮助)
I. 百度商桥客服分流怎么弄
很多时候访客是带着问题来咨询的,有些问题可能应该销售人员回答,有些应该售后客服回答;有些属于技术问题,有些属于投诉问题等等。
如果您有充足的人员来接待网站访客,并且分工明确,您可以在商桥中将这些客服账号按工作职能分组。
分组之后,网站上显示的图标将显示出分组名,这样访客点击沟通的时候就会进行选择,问的问题也更有针对性,提高您的沟通效率。
当某个访客点击分组名后,系统会智能在这个分组内分配沟通任务,以保持每个客服的工作量平均。
1) 管理员登陆商桥
2) 点击“我的团队—分组”
3) 点击添加分组,输入组名
更多问题,请到推广客户端帮助频道查询:http://yingxiao..com/support/editor/index.html
了解更多网络推广信息,请查看:http://e..com/或拨打售前咨询电话:400-800-8888。
J. 京东售后美工的子账号怎么也会分流到售前询盘
主账户登陆后台>账户管理>员工管理>对应账户后的“员工信息”,检查 角色的权限(在角色管理处设置),还有补充权限,去掉“在线客服(IM)”这个权限