家电售后，是指家用电器生产企业、经销商把产品销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务、咨询等。那么，家电售后服务的内容有哪些呢，家电售后服务管理方法有哪些
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一、服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;
2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访
6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
二、售后服务管理方法
1.有费服务
凡为客户保养或维护本公司出售的商品，而向客户收取服务费用者属予此类。
2.合同服务
凡为客户保养或修护本公司出售的商品，依本公司与客户所订立商品保养合同书的规定，并提供联保服务，而向客户收取服务费用者属于此类。
3.免费服务
凡为客户保养或维护本公司出售的商品，在免费保证期间内，免向客户收取服务费用者属于此类。
4.一般行政工作
凡与服务有关之内部一般行政工作，如工作检查、零件管理、设备工具维护、短期在职训练及其他不属前三项的工作均属于此类一般行政工作。
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『贰』 现在学家电维修有前途吗
家电维修行业的前景变得越来越光明，这主要得益于社会的进步和家庭电器的普及。从前，人们家中常见的电器只有冰箱和彩电，但如今，随着科技的发展，空调、热水器、电脑等新型家电逐渐走进了千家万户。家电种类的丰富，无疑为维修行业带来了新的挑战和机遇。
随着家电数量的不断增加，家电损坏的情况也变得更为普遍。无论是家庭还是企业，都需要专业的维修服务。这不仅为家电维修人员提供了广阔的就业机会，同时也为他们带来了可观的收入。因此，对于那些对家电维修感兴趣的人来说，这是一个充满希望的领域。
家电维修行业不仅需求量大，而且还有着不错的收入潜力。维修人员需要具备一定的技术知识和实践经验，通过不断的学习和积累，他们可以不断提升自己的技能水平。同时，家电维修行业的市场需求稳定，这意味着从业者可以拥有较为稳定的职业生涯。
此外，家电维修行业还具有一定的灵活性。维修人员可以选择开设自己的维修店，或者为家电公司提供服务。这种自由的工作方式，为那些希望自主创业的人来说提供了更多的可能性。
总的来说，学习家电维修是一个明智的选择。它不仅能为个人带来稳定的收入和职业发展机会，还能在不断变化的市场中找到自己的位置。随着家电种类的多样化，家电维修行业将会迎来更加广阔的前景。
『叁』 智能家电与传统家电的区别
智能家电一点也并不神秘，回想早期的电熨斗、电饭锅温控器，其实它们就有了智能化的特征。但是那个时候智能化特征相对来说比较低，也没有形成智能化的概念。而随着传感技术、芯片技术、RFID技术、网络技术的发展，真正意义上的智能家电就开始进入我们的生活了。那么智能家电与传统家电有哪些区别？一起来看看吧！
智能家电与传统家电的区别
智能家电和传统家电的区别，不能简单地以是否装了操作系统，是否装了芯片来区分。它们的区别主要表现在对“智能”二字的体现上。
首先是感知对象不一样，以前的家电，主要感知时间、温度等；而智能家电对人的情感，人的动作，人的行为习惯都可以感知，都可以按照这样感知做一些智能化的执行。其次是技术处理方式不一样，传统家电更多是机械式的，或者叫做很简单的执行过程。智能家电的运作过程往往依赖于物联网、互联网以及电子芯片等现代技术的应用和处理。最后是应对的需求不一样，传统家电对应的需求就是满足了生活中的一些基本需求，而智能家电所应对的消费需求更加丰富，层次更高。
所以，智能家电与传统家电的不同在于智能家电实现了拟人智能，产品通过传感器和控制芯片来捕捉和处理信息，除了根据住宅空间环境和用户需求自动设置和控制，用户可以根据自身的习惯进行个性化设置，另外，当智能家电与互联网连接后，其也就具备了社交网络的属性。另外，智能家电，还可理解为物联网家电。
智能家电的迅猛发展变成了一种必然趋势，其迅速发展的主要原因如下：
(1)网络技术和通信技术的成熟和广泛应用。
(2)信息化水平的不断提高，逐渐达到支持智能家电产业大规模发展的水平。
(3)互联网基础设施和技术条件,为智能家电的发展做了必要的准备。
(4)用户对高水平的家电的需求。
智能家电是什么
智能家电就是将微处理器、传感器技术、网络通信技术引入家电设备后形成的家电产品，具有自动感知住宅空间状态和家电自身状态、家电服务状态，能够自动控制及接收住宅用户在住宅内或远程的控制指令；同时，智能家电作为智能家居的组成部分，能够与住宅内其它家电和家居、设施互联组成系统，实现智能家居功能。
总结：以上就是关于智能家电与传统家电的区别以及智能家电是什么的介绍，希望对大家有用。欢迎大家继续关注智和家，了解更多智能家居的知识。