随着人们生活水平的提高,对生活家电的需求也越来越多。近几年,人们空气加湿器、豆浆机、烤箱等需求一直在增加,这也带动了小家电行业的蓬勃发展。据统计,我国小家电市场规模约为3500亿元,且每年以30%的幅度高速增长,小家电已成为近几年来逐渐走向衰落的家电市场新的利润点。小家电种类繁多,涉及到生活的很多方面,一个家庭往往有多个小家电,其价格便宜,多在几十元到几百元不等。然而小家电的维修和售后服务却成了让人诟病的问题。
最近一两年前购买的一批家用小电器陆续罢工,有豆浆机和迷你洗衣机,让我颇为烦恼,按着说明书上的资料,自己动手先检查了一遍,简单的拨弄和修理了几下,插上电试了下,还是不能正常的运行,就不大敢在去修理。因为自己所知有限,对其原理只是一知半解,怕本来只是小毛病,弄成问题,好心帮倒忙,大大增加维修成本,然后打电话给售后,售后说,过了保修期,不能免费修理了,只能拿着东西到外面维修了,咨询了下维修的价格,那个坑啊,说是要换个转换器就要200多,那个贵啊,一共下来就要300多,我想想都用了一两年了,买个新的才八九百,这个维修就要300多,不划算,然后就没修直接拖回家里准备扔旧货市场去,再去买个新的。
日前,中国电子商会消费电子产品调查办公室调查发现,当前网购小家电售后服务仅41.7%用户表示满意。业内人士表示,目前小家电售后维修成本高、网点乱收费、零配件难找、维修不规范等情况比比皆是,小家电售后维修问题已成消费者痛点,也让部分小家电产品变成“一次性消费品”。
据悉,用户维修小家电很多正规的家电维修公司不愿意维修。有业内人士表示,家电上门维修成本可能比维修费高。如果客户一定要修,那他们得自己将小家电送到我们店里,再由师傅判断是否愿意维修。如果只是维修,不换零配件维修商很难挣到钱。到一些小的维修店去修理可能会被要高价,而且修理技术也让人怀疑,有的过几天就又坏了。
对于小家电维修最重要的问题要数维修成本了,过了三包期维修就会收费。有市民表示,坏了的小家电丢了可惜,维修很麻烦,维修价格又没谱。很多经销商为了获取更多利润擅自抬高价格,增加了小家电的维修成本,这也是很多人放弃小家电维修的重要原因。
❷ 家电维修怎么不赚钱了
家电技术进步快,不好修。
产品更新快,价格不高,维修不划算。
❸ 为什么家电维修费这么贵
成本都不贵,几毛钱、几元钱。你觉得贵可以不修,千万别说太贵又说要内修!有的人事后还去容找维修员理论,说退钱,自己被骗了等等。有的人收80,有的人收200都有,具体看什么维修员、顾客、或者当时情况而定,价格都是灵活,大家共同确认的,换配件冰箱修好我这边收费就是130起步,不换配件修好,比如线断了,100元起,大问题检查后再说,顾客不修需要给50元上门费。这些报价会在上门出发之前与顾客谈好,不同意就不用上门去。最关键的一点,维修行业报价并不是按照成本报价,一台价值一万多的电器换个几元的零件能收费1千,一台价值一千多的电器换同样零件只能收个100多点。维修员赚一点维修费,而你顾客赚的其实更多,如果都不给你修好,你要去买新冰箱。便宜的都要800-1500不等,算上使用年限折旧费等,对折一半最低也有400元了,扣除120元,你赚了280元和一台冰箱。仔细算算这笔账,到底谁赚了?
有的小区一套房100平米,单价1万算,就要100万,你知道成本多少不?也就50万,那也来算算,赚50万够不够狠?
❹ 家电维修是不是没有前途
摘要:本文从传统的家电维修出发,阐述可当前传统家电维修行业的萎靡状况,提出了家电维修的新内容,新方向。指出了当前家电维修行业发展的方向和策略,对从业人员的要求,进入这个行业发展的方法。
关键词:家电维修 家电维修行业 家电维修技术
前 言
随着电子产品制造技术的飞速发展,一些常见的家用电器,成本价值不断下降,即使价格跟几十年前相比没有下降,但是其他物价,居民消费水平已今非昔比,劳动力成本也随之不断上涨,一些家用电器的维修成本和其价值几乎相当,如电蚊拍,使得用户直接弃旧买新。传统的维修行业已经日薄西山,以此谋生的家电维修人员收入水平跟一般的工人收入水平相当,甚至还差。在这个传统行业从业的人员基本是一些老师傅,因为自己的爱好还在坚持,有很多人已经改行了,新人越来越少。那么社会上是不是不再需要家电维修人员了?当然不是。
一、传统家电维修的方向和内容已经发生变化
过去的家电维修对象主要包括洗衣机、电视机、电冰箱、收录机等,在过去,这些家电的价值成本高,有了故障,用户不会轻易更换新的,通过维修解决故障可以节省成本。现在的家用电器除了空调故障率较高,其他的如电冰箱、洗衣机、电视机故障率低,价值成本低,维修价值也低,其他小家电的维修价值就更低,这就造成
❺ 为什么现在做家电维修的人越来越少了
家电现在太多了,市场早已饱和。用户的电器还没坏,新的产品就又出来了,你说谁还会花钱去修,不如干脆买个新的。
❻ 家电维修收费标准
只能说目前中国并没有合理的人工费用标准,比如维修工上门给你维修一个电器(我们假设是洗衣机),检测出来是你的电脑版故障,需要更换电脑版,电脑版厂家进价是180,但是他可能报价给你说要300甚至是更高。所以维修费用总共是配件费加上上门费50(举例的)。所以很多用户觉得坑,但是实际上维修工也觉得很坑,他上班拿工资,一个月每天忙的比快递员还辛苦而且得不到尊重。维修厂家老板也觉得辛苦,因为他的广告很贵,除了需要支付员工工资外,基本一年大部分钱都被搜索引擎拿去了。所以。。。
❼ 家电维修为什么越来越差,什么原因
家电维修行业各种潜规则,用户与维修师傅信息不对称,为了能够赚取更多回的高额费用,借着消答费者没有相对专业的知识,不懂产品技术,刻意夸大家电故障问题的严重性。
必须要对家电维修服务进行规范才行。
现在维修行业O2O平台的崛起也正是维修服务规范的时候。因此若要家电维修,建议还是到文钱网 专业平台上来报修。师傅要是想接单,必须要提高服务质量。
❽ 家电售后维修为什么这么贵
你是哪种家电啊,有些维修还不如买个新的,一般的家电使用寿命都只有几年,之后就回是频繁的答故障,维修不划算,如果能以旧换新就最好了。因为现在一般的家电价格也就几百上千,可以维修光是拆机都收几十元的,再加上维修费,差不多上百,所以相对看起来比较贵,毕竟别人也要赚点吗,赚得太少别人还不干呢,毕竟是个脏活,别人也要生活嘛!
❾ 家电维修平台为何到处是“坑”
近日, 上海市消保委发布《2018年空调维修消费体察报告》。体察实验中,消保委家电办专家将一台空调的万能遥控器设置为乱码,随后从360、网络、家电报修一线通、大众点评、58同城等8家互联网平台和3家电话查询平台上搜索排名靠前的11家维修商家,结果竟然得到了电脑板故障、缺少制冷剂、电子元器件故障等各种不同说法。最夸张的是58同城上的一家店铺,欺骗不成,就弄坏机器,导致机器无法开启。
在监管角度,O2O模式严格说来是为监管创造了便利。因为消费者的投诉具体指向某个平台,通过大数据比对,哪些平台表现相对更好,哪些平台更无底线,一目了然。监管部门定期公布表现不好的平台名单,增加曝光度,建立行业黑名单,或比约谈更为有效。
家电维修行业原本就“水深”,转移到线上意味着行业模式的升级,但更重要的升级,应该体现在对过去行业弊病与风险的更好控制,不是让消费者拿风险换方便。一个利用信息不对称,靠给消费者挖坑来赚钱的模式,是走不远的。对此,从平台到监管,都需要探索出一套相适配的治理体系。
来源:澎湃新闻网