A. 淘宝问大家在哪里看
1.淘宝问大家在商品详情页面即可查看。
2.打开淘宝,点击上面的搜索栏,搜索商品。
3.点击一个想要购买的商品。
4.在商品详情页面,点击问大家。
5.点击下方的提问。
B. 如何在淘宝问大家里回复问题
在淘宝平台上,卖家回答买家问题的途径包括系统消息提示、手机淘宝应用以及电脑端后台。具体操作步骤如下:
1. 通过登录淘宝卖家账户,点击系统消息中的“点击查看此问题”,直接回应买家的疑问。
2. 在手机淘宝应用中,路径为【我的淘宝】>【更多】>【所有工具】>【我的问答】,在此处找到对应问题并给予回复。
3. 另一种途径是从【我的订单】>【评价】>【所有问答】进入,查找问题后进行回答。
4. 在商品详情页,“问大家”版块是买家常查看的地方,商家可以通过该版块入口进入“我的问答”,对买家的问题进行答复。例如,针对衣服掉色的问题,商家可以引用顾客评价来强调商品材质和洗护建议,或者直接回复:“我们的衣服采用优质面料,经过严格测试,掉色风险较低。”
5. 在回复问题时,商家应充分展示商品特点,积极解答买家疑问。
6. 对于恶意问题,应及时通过淘宝投诉机制处理,以维护店铺声誉。
总体而言,及时有效地回答“问大家”中的问题,不仅能解决买家疑虑,还能提升店铺的专业形象和客户满意度。