青海国家电网电话多少

⑴ 电力局电话号码是多少

电力局（国家电网）号码为：95598，全国各地的电力局电话都不一样。建议上官网查询。

电话号码查询服务：114。

1，95598：全国电力系统公用的客服电话。主要负责当地电力政策和电力结构变化的解释。95598是电力系统的服务热线，属于呼叫中心的一种。现95598呼叫中心分为南方分中心及北方分中心。云贵两广不在95598服务范围之内。

2，114查号台：提供7*24小时不间断的电话号码查询和信息查询服务。开通了列车时刻及长途客运信息查询、天气预报查询、农历日期查询、特色饭店查询、车牌号归属地等查询。

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查号台（114）服务内容

现阶段116114已经开通了：酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航、失物招领、企业总机（企业可以把自己公司的电话登记到116114平台上，之后可以通过116114查询或直接转接到相应的电话）等相关业务。

中国联通手机116114业务是整合了全国信息管理平台数据库，利用自有核心资源开发的信息服务类产品。用户通过手机客户端和WAP方式可以在线便捷的使用各类信息导航业务。

联通手机116114提供的服务有：号码信息服务（114查号、黄页搜索等）、商旅服务（订机票、订酒店、订餐等）、位置服务（手机导航等）、通信服务（企业总机、随身号簿等）、法律顾问、教育导航、健康顾问、如意折扣、话匣子、就业顾问、信息导航、汽车顾问、旅游预订、理财顾问、生活助手、旅游顾问、生活导航、租车出行、交通顾问、景区服务、鲜花预订等。

⑵ 拨打95598会对负责的电工造成负面影响吗

拨打95598对其投诉，会对负责的电工造成负面影响。95598主要提供服务包括：故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。国家电网客户服务中心95598客户服务热线为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务，

95598在省、市、县分散部署运行时，存在规模小、资源分散、人员及设备重复配置、突发话务峰涌应急能力不足、服务标准执行不统一等诸多问题。95598全网全业务集中后，信息透明，可有效促进各省（市）电力公司转变服务方式。

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95598位于南京的国网客服中心南方分中心负责河北、冀北、山东、上海、江苏、浙江、湖北、四川、重庆、黑龙江、蒙东、陕西、甘肃、西藏电力，共计14个省（市）电力公司的95598业务；北方分中心负责北京、天津、山西、安徽、福建、湖南、河南、江西、辽宁、吉林、青海、宁夏、新疆电力，共计13个省（市）电力公司的95598业务。

例如，如果按照地理区域划分，夏季台风登陆我国东南沿海福建、浙江等地时，会致使部分地区集中报修业务较多，若福建电力、浙江电力的95598业务都集中在国网客服中心南方分中心，会使得南方分中心业务量急剧增长，此时北方分中心的业务量相对较少。

浙江电力95598业务由南方分中心负责，福建电力95598业务由北方分中心负责，这样才能切实保证为3.6亿电力客户开展“全业务、全天候”的服务。

⑶ 95598打了有什么后果

不会的，
拨打电力客服电话查询电费及余额状态，不会扣电工钱的。
只有拨打电力客服电话投诉电工，电工可能受到警告批评，投诉者多了或投诉次数多了可能会扣电工工资或奖金。
我是95598的一名小小的客服，我受命于公司领导的管理，我遵守公司的每一项规章制度，努力维护公司的形象，可是，我们真的很不容易。

95598客服真的不容易。95598客服这个岗位就是一个被万众人骂的岗位。每当停电的时候，很多老百姓都会骂咱们电力工人，但是作为95598以外的电力工人，你们并听不见用户的骂声，因为用户电话不会打到你的私人手机上，即便有人打给你那也是熟人，都不会骂你。但是我们95598客服就不一样了，我们面对的全部都是陌生客户，每当一停电，就有很多不明事理的老百姓打电话来大骂，甚至有的人是把我们95598接电话的客服祖宗几代都骂个遍，这时候我们还不能骂回去还他，因为95598电话都是有录音的，只要我们骂回去，那不但影响到我们自己，更多的是影响到整个公司，影响到大家的血汗钱。所以，我们95598客服真的不容易。

95598客服真的不容易。我们不但要被用户骂，很多时候就连内部职工也在骂我们，说用户就是给我们惯出来的，一言不合就投诉，就要考核一线职工。其实，我们哪有这个本事，我们都是受命于公司领导，受命于公司的规章制度。如果我们95598客服能够自己做主，遇见投诉的客户我们直接可以骂他个祖宗十八代，但是这样做损坏的是公司利益，是职工利益，大家本来工资就低，如果我们那样做，那我们就成了整个电网系统的敌人。 所以，我们95598客服真的不容易。

95598客服真的不容易，不要以为每天就是接接电话这么简单，说实话，95598客服的工作需要的不仅仅是沟通技巧，还需要耐心。就拿我们平常人来说，听见刺耳的话就想骂人，但是作为95598客服不能骂，更不能随随便便就挂断客户的电话。即便客户说的再难听，我们也得恭恭敬敬的赔礼道歉，用心讨好客户。社会上形形色色的人太多了，如果你来做95598客服，你就知道林子大了，什么样的鸟都有。所以，我们95598客服真的不容易。

⑷ 停电了需要打什么电话

停电了用户请拨打中国电网客服中心95598进行报修业务。

2014年10月24日，国家电网公司回进行了最后一批（北答京、山东、上海3家省（市）电力公司）95598业务信息系统割接，圆满实现了95598全网全业务集中的目标，为客户开展“全业务、全天候”服务。

95598全网全业务集中后，客服统一受理投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、故障报修（停电、断定）等七类业务。客户需求的集约将使得各省（市）电力公司的服务水平更直观地展现在同一平台上，促进各单位更加注重客户导向，推动“管专业必须管服务”的要求落地。

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据了解，位于南京的国网客服中心南方分中心负责河北、冀北、山东、上海、江苏、浙江、湖北、四川、重庆、黑龙江、蒙东、陕西、甘肃、西藏电力，共计14个省（市）电力公司的95598业务；

北方分中心负责北京、天津、山西、安徽、福建、湖南、河南、江西、辽宁、吉林、青海、宁夏、新疆电力，共计13个省（市）电力公司的95598业务。