1、家电维修行业现状：目前，家电售后服务和维修行业存在着诸多问题：家电售后服务和农村消费者的需求不协调；新生培知的家电产品的科技含量与现有的维修服务人员的技术技能不协调；销售量和服务跟踪率不协调；服务观点和农民的消费利益不协调；家电市场的延伸与服务站点的配套不协调等等。
2、家电售后服务产业发展的战略意：家电售后服务成为家电生产企业竞争的焦点之一，是我国竞争最激烈的行业之一，也是我国最早与跨国公司正面竞争的行业。经过三十多年的发展，经历了产品竞争、技术竞争、品牌竞争，现已进入服务竞争阶段。岁哪随着科技水平日新月异的进步以及家用电器制造领域相关技术的成熟，同类产品高度同质化，产品本身的差异越来越小，依靠硬件来构建差异化也越来越困难。这自然而然使生产企业以及消费者将关注的重心转移到服务上来，服务成为家电生产企业竞争的焦点。
3、家电售后服务产业发展的必然性：目前，家电生产企业在中国的家电市场肩负着多重责任：一是生产，二乎中码是流通，三是售后服务和延续维修。由于我国的家电市场没有完善商品流通和配套的维修服务体系，为此，厂家在生产的同时，为确保自身利益，应对市场竞争，赖以生存，不得不建立起自己的营销网络和服务网络，背负起这个无法推卸的，也是关碍自己切身利益的社会责任。
4、服务人员有待规范和提高：根据国家要求，上门从事家电安装、维修等业务人员都必须有相应的资格认证和岗位证书才行。但厂家把售后服务交给代理商，代理商又转包给维修网点，因为这种售后服务只是一种促销手段，大都流于形式，服务人员就很难规范。毫无疑问，只有具备好的素质才能提供优质的服务。
㈡ 家电维修这个行业挣钱吗
家电维修行业更像是一个“温饱行业”，虽然不会让人饿着，但也很难让人致富。这个行业需要从业者具备一定的技术知识和良好的服务态度，但赚大钱的机会并不多。
在家电维修行业中，诚信服务尤为重要。例如，如果客户发现线路板上的一个零件损坏，维修人员告知只需更换一个小零件，但收取的维修费却高达80元，登门服务费60元，共计140元，这样的报价客户通常难以接受。因此，提高客户认知度和维修人员的诚信服务是提高行业整体水平的关键。
对于家电售后安装行业来说，情况也不容乐观。经过几十年的发展，家电售后安装服务逐渐变成“辛苦钱”。尤其在安装空调方面，由于大部分是小高层建筑，安装室外机难度大增，且存在一定的风险。
为了理性进入这个行业，从业者需要了解当前市场的实际情况，认真评估自身条件和市场需求。希望行业能够健康发展，提升服务质量，为客户带来更好的体验。
值得注意的是，家电维修和售后安装行业需要从业者具备扎实的专业技能和良好的服务态度。只有通过提高自身素质和服务水平，才能在这个行业中获得稳定的收入。同时，行业内部也需要加强自律，共同营造良好的市场环境。
此外，随着技术的发展和市场竞争的加剧，家电维修和售后安装行业也在不断变化。从业者需要不断学习新知识，掌握新技术，才能在竞争中立于不败之地。