1. 国家电网公司的服务宗旨和服务理念
国家电网公司的服务宗旨是“人民电业为人民”,服务理念是“以客户为中心,专业专注,持续改善”。
“人民电业为人民”这一服务宗旨,体现了国家电网公司作为国有重要骨干企业的社会责任和使命担当。公司始终坚持将满足人民群众对美好生活的电力需求作为工作的出发点和落脚点,致力于为广大用户提供安全、可靠、优质、高效的电力服务。在这一宗旨的指引下,国家电网公司不断加强电网建设,优化电力资源配置,提高供电可靠性和服务质量,努力让人民群众用上“放心电”“满意电”。
“以客户为中心,专业专注,持续改善”的服务理念,则是国家电网公司在服务实践中形成并长期坚持的核心价值观。公司深知,客户是企业生存和发展的根基,因此始终将客户的需求和期望放在首位,以专业的精神、专注的态度,为客户提供全方位的电力服务解决方案。同时,国家电网公司还注重服务的持续改进和创新,通过引入先进的技术和管理手段,不断优化服务流程,提升服务效率和质量,以满足客户日益多样化的需求。
在实际工作中,国家电网公司的员工们始终牢记服务宗旨和服务理念,以满腔的热情和专业的技能,为广大用户提供着贴心、周到的电力服务。无论是在日常的供电保障中,还是在应对自然灾害等突发事件时,他们都以实际行动诠释着“人民电业为人民”的深刻内涵,展现着国家电网公司的良好形象。
2. 国家电网公司的企业文化
“以人为本、忠诚企业和奉献社会”的企业理念,是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条和行为准则。
“以人为本”,是指以实现人的全面发展为目标,尊重人、关心人、依靠人和为了人。公司视人才为企业的第一资源,坚持以人为本、共同成长的社会责任准则。公司善待员工、切实维护员工的根本利益,充分尊重员工的价值和愿望,保证员工与企业共同发展;公司善待客户,以客户为中心,始于客户需求、终于客户满意;公司善待合作伙伴,互利互惠,合作共赢,努力营造健康、和谐、有序的电力运营和发展环境。
“忠诚企业”,是指热爱企业和关心企业,为企业尽心尽力,忠实维护企业利益和形象。公司通过建立完善规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系,为员工发展提供机遇和舞台,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,赢得员工对企业的忠诚。
“奉献社会”,是指关爱社会、服务社会、回报社会和履行社会责任。公司坚持发展公司、服务社会的社会责任目标,以公司的发展实现员工成长、客户满意、政府放心,促进经济发展、社会和谐。公司及员工热心社会公益,遵守社会公德,引领社会良好风尚,树立公司开放、进取、诚信、负责的企业形象。 “奉献清洁能源,建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义,是公司事业的战略定位,是公司工作的深刻内涵和价值体现。
作为国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节,国家电网公司在中国能源的优化配置中扮演着重要角色,坚强的智能电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体,更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。充分发挥电网功能,保障更安全、更经济、更清洁和可持续的电力供应,“促使发展更加健康、社会更加和谐和生活更加美好”是国家电网公司的神圣使命。 “努力超越,追求卓越”的企业精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人,永不停步和追求企业价值实现的精神境界。
“两越”精神的本质是与时俱进、开拓创新和科学发展。 公司立足于发展壮大国家电网事业,奋勇拼搏,永不停顿地向新的更高的目标攀登,实现创新、跨越和突破。公司及员工以党和国家利益为重,以强烈的事业心和责任感,不断向更高标准看齐,向更高目标迈进。 “诚信、责任、创新和奉献”是企业价值观的核心内容和公司的价值追求,是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。
“诚信”,是企业立业和员工立身的道德基石。每一位员工、每一个部门和每一个单位,每时每刻都要重诚信、讲诚信,遵纪守法和言行一致,忠诚国家和企业。这是公司履行职责,实现企业与员工、公司和社会共同发展的基本前提。
“责任”,是勇挑重担和尽职尽责的工作态度。公司在经济社会发展中担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任。每一位员工都要坚持局部服从整体、小局服从大局,主动把这种责任转化为贯彻公司党组决策部署的自觉行动,转化为推进“两个转变”的统一意志,转化为推动工作的强劲动力,做到对国家负责、对企业负责、对自己负责。
“创新”,是企业发展和事业进步的根本动力。公司发展的历程就是创新的过程,没有创新就不可能建成世界一流电网、国际一流企业。需要大力倡导勇于变革、敢为人先、敢于打破常规、敢于承担风险的创新精神,全面推进理论创新、技术创新、管理创新和实践创新。
“奉献”,是爱国爱企和爱岗敬业的自觉行动。企业对国家和员工对企业都要讲奉献。在抗冰抢险、抗震救灾、奥运保电、世博保电等急难险重任务面前,公司员工不计代价、不讲条件、不怕牺牲,全力拼搏保供电,这就是奉献;在应对国际金融危机、缓解煤电油运紧张矛盾和落实国家宏观调控措施等重大考验面前,公司上下坚决贯彻中央的决策部署,积极承担社会责任,这也是奉献;广大员工在平凡的岗位上恪尽职守和埋头苦干,脚踏实地做好本职工作,同样是奉献。坚持在奉献中体现价值,在奉献中赢得尊重,在奉献中提升形象。
3. 国家电网企业宗旨
国家电网公司的企业宗旨是:服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。
这个宗旨充分体现了国家电网公司在经济社会发展中的重要地位和作用,以及其以客户为中心的服务理念。
国家电网公司成立于2003年,注册地位于北京市西城区,是一家关系国家能源安全和国计民生的国有重点骨干企业。公司的主要业务包括电网建设、运行、维护,电力销售等,是国家能源供应体系的重要组成部分。
国家电网公司的企业宗旨是其核心价值观的体现,也是公司长期科研、生产和经营过程中形成的核心理念。这个宗旨强调了公司不仅要服务于电力客户,满足他们的用电需求,还要服务于发电企业,促进电力行业的整体发展,更要服务于党和国家的工作大局,为经济社会发展做出贡献。
在实际工作中,国家电网公司始终坚定践行人民电业为人民这一企业宗旨,坚持以人民为中心的发展思想和以客户为中心的服务理念,把满足人民日益增长的美好用能需要作为一切工作的出发点和落脚点,以实际行动为党分忧、为国尽责、为民服务。
公司特色:
1、经营实力领先:国家电网公司作为全球最大的公用事业企业之一,在资产规模、收入和利润等方面都处于领先地位。公司在全球500强企业中排名第五,拥有庞大的电网覆盖面积和用户数量,经营实力雄厚。
2、核心技术领先:国家电网公司在电力领域拥有世界领先的核心技术,包括特高压输电技术、智能电网技术、新能源发电技术等。公司在技术研发和创新方面投入了大量资源,取得了许多重大突破和成果。
3、服务品质领先:国家电网公司一直致力于提供优质的电力服务,不断提升客户满意度。公司在电网运行、供电服务、故障抢修等方面都表现出色,赢得了广泛的用户信任和赞誉。
4、能源互联网三大体系:国家电网公司提出了建设能源互联网的宏伟目标,并围绕这一目标构建了能源网架体系、价值创造体系、信息支撑体系三大体系。这一战略旨在推动能源转型和升级,打造更加智能化、高效化的能源生态系统。
以上内容参考:网络-国家电网有限公司
4. 国家电网企业文化是什么
国家电网企业文化是:
1、公司定位:全球能源革命的引领者 服务国计民生的先行者。
2、公司使命:推动再电气化 构建能源互联网 以清洁和绿色方式满足电力需求。
3、公司宗旨:人民电业为人民 。
4、电网发展理念:安全 优质 经济 绿色 高效。
5、核心价值观:以客户为中心 专业专注 持续改善。
6、公司战略:建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业。
国家电网有限公司是中央直接管理的国有独资公司,是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资建设运营电网为核心业务,承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。
公司指导原则(六个始终坚持)
1、制胜之道:始终坚持党的全面领导,不折不扣贯彻党中央、国务院决策部署,紧紧依靠职工办企业。
2、初心之愿:始终坚持人民电业为人民的企业宗旨,弘扬以客户为中心、专业专注、持续改善的企业核心价值观。
3、担当之举:始终坚持把推动再电气化、构建能源互联网、以清洁和绿色方式满足电力需求作为基本使命,适应和引领能源生产和消费革命。
4、固本之要:始终坚持把建设以特高压为骨干网架、各级电网协调发展的坚强智能电网,打造广泛互联、智能互动、灵活柔性、安全可控的新一代电力系统作为核心任务。
5、管理之基:始终坚持集团化、集约化、标准化、精益化、数字化、国际化的方针,不断完善更具竞争优势的中国特色现代国有企业制度。
6、必由之路:始终坚持高质量发展这个根本要求,聚焦“一个核心、三大支柱”(电网业务和产业、金融、国际业务)发展布局,强化改革驱动、创新驱动、服务驱动、文化驱动。
8 着力加强党的全面领导
5. 国家电网三个一切是指什么
一切为了群众,一切依靠群众,一切服务群众