❶ 被淘宝卖家辱骂了,买家应该怎么办
现在淘宝系统对这块管的是比较的。如果卖家对其进行人身攻击和语言攻击的。消费者可以仅凭辱骂记录以及消息记录进行系统投诉。想淘宝小二进行反应等
❷ 当你被淘宝卖家无端辱骂时,该怎么办
关于被骂的事情啊,你可能最多投诉他骚扰你。我记得客服是有一个投诉卖家骚版扰的。产品的问题我觉权得也许你可以申请售后。就算确认收货了也有一个售后服务的,一般是15-30天。可以退款退货。买来多久以后出现的质量问题呀,时间不久可以和卖家商量,他要是不同意你可以申请小二介入,这种算卖家的问题的。
❸ 被天猫商家!打电话骚扰!辱骂!怎么办
具体原因是这样的,9.3日我在天猫cmj旗舰店购买了一个硒鼓,9.8日收到货后,一看包裹里就直接是产品了,没说明书、 没合格证、没发票,我想只要机器能用也就算了,回去试了几张,复印质量连我拆下来的旧的都不如,于是我就申请了退货,商家直接拒退,就在我退货申请发出不到6个小时内,就有各种珠海的电话打进来,问我卖房情况,我上58同城一看,果然有2条使用我的手机号发布的房产信息,其他房产网站上发布的就不得而知了,苦等了3天,将情况编辑好发给小二,感觉连3秒都没有,我就接到一条小二发来的信息,说我提供的证据不足,裁决我不能使用质量有问题退货,我需向小二提供第三方检测机构出具的证明或产品售后部门出具的检测证明,我当时就蒙了,我一小老百姓,也就买了一个几百元的东西,我往哪里找第三方检测机构,售后部门在哪里?无奈,为了退货,我只有修改了退货内容为7天无理由退货,但是卖家说,7天无理由退货,商品必须没有拆封,没有使用过,天啊,硒鼓送来的时候没有加墨,他还送了一个墨盒,说一定要加墨,硒鼓不加墨,不试试,怎么知道质量有问题,但是加了墨实验了,就不符合7天无理由退货条件了,这标榜的7天无理由退货不就是一个陷阱吗。现在我还是每天都会受到各种房产的骚扰电话,商家也没有退款的意思,我该怎么办。
❹ 求救!被差评的淘宝卖家电话恶意骚扰辱骂,怎么办啊
这种人竟然这样,把他的电话号码记下来,你可以选择以下三种维权:
一、电话专 消费者权益:12345;
二、联系淘宝属管理员;
三、直接报警,说有人骚扰你的生活。报警的话一般是电话给他实体店的所在地派出所或者他本人的户口所在地,或者你干脆直接去他那边。
你要跟他讲法律,假如他还是不听的话就用法律武器来保护自己吧。
❺ 被淘宝卖家辱骂并威胁怎么办
在拼多多上买的东西有破损,让退他不补差价,我就算了,就差评师,卖家一直打电话骚扰,换各种电话,发信息骂的难听的很,各位亲们给出个主意怎么办,
❻ 被淘宝的卖家打电话辱骂请问要如何投诉
针对卖家的这种不文明的行为(辱骂、恐吓、威胁等等),导致与卖家的交专易无法协商一致,属可以在规定时间内要求淘宝客服介入处理交易。
投诉流程:
1、登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登录淘宝;
为维护淘宝的交易秩序,保障用户的合法权益,现针对交易过程中的违规行为而专门制订本淘宝投诉维权规则。
整个投诉体系由定义,申诉和处罚三部分组成。
对于网上交易产生的纠纷,用户可以在网上成交3~60天内就当笔交易投诉交易对方。被投诉方在得到投诉后的5天内应进行解释,并尽量与投诉方达成共识。
淘宝会在对方解释的基础上进行协调并处理。用户提交上述申请时需提供相关证据。投诉请按本规则进行,如用户不遵守本规则的规定进行投诉,发生谩骂、诋毁,报复、诽谤等恶意行为的,淘宝有权对当事方进行处理并且保留是否受理投诉的权利。
❼ 淘宝买东西,被卖家骂,怎么办
最根本的方法,找到淘宝客服对该卖家进行投诉。根据你所描述的此种情况,是可以直接投诉到淘宝客服的,这是淘宝严厉打击的行为,投诉成功,淘宝自然会对此卖家做以相应的处罚。
投诉可以进入淘宝首页,在菜单栏里的“联系客服”一项,选择“消费者客服”一项即可进入消费者投诉客服页面。像淘宝客服上传你的这些截图,然后等官方的回复就行了。
此外,还有几个能维护到你个人权益的方法:
1、该单交易给差评,并将聊天截图上传到评级系统,差评对于卖家信誉分有一定的影响。
2、向消费者协会寻求帮助,恶意辱骂消费者的卖家是会得到一定程度的惩罚的。
(7)被卖家电话辱骂怎么办扩展阅读:
淘宝部分违规行为细则。
1、恶意评价
评价人以其本人或他人的名义所作的评价,其内容有违公序良俗,或淘宝认为不当;或评价人以损害被评价人利益(或谋求个人利益)为目的,通过夸大或捏造事实,对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫等(限于“差评”和“中评”)。
2、网上描述不符
指买、卖双方在淘宝网上成交后,买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符。
3、卖家拒绝使用支付宝买、卖双方成交后,当买家要求使用支付宝付款时,而卖家拒绝使用支付宝。
❽ 被天猫卖家恶意电话威胁、恶意短信辱骂,怎么办
截图,电话录音,然后发给天猫的客服投诉啊
❾ 被淘宝卖家恶意辱骂怎么办
如果存在交易复,卖家在交易中或交制易后采取辱骂、威胁等恶劣手段骚扰买家,妨害买家服务满意权益的行为。交易状态为“交易成功”的0-15天内,买家给出中差评且双方已完成互评。买家到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后,点击“投诉卖家”,然后在跳出页面发起恶意骚扰维权。
如果没有建立交易或交易状态是交易关闭,买家可以打淘宝消费者热线电话向淘宝小二进行电话投诉。
此外,买家可以报警寻求警方帮助。
通过投诉入口发起的恶意骚扰维权,买家需要在维权里发表看法并上传凭证,维权将在3个工作日内核实,举证信息包括但不限于以下情形:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图;
2、阿里旺旺举证号;
3、淘宝站内信截屏;
4、手机短信照片、通话记录等等,证实对方存在恶意骚扰行为;
❿ 因退款被卖家恶意电话,短信等方式骚扰辱骂怎么办
可腾讯手机管家拦截
打开腾讯手机管家——骚扰拦截——电话或短信,也可在设回置中选择拦截答模式(比如黑白名单)
通过“骚扰拦截”功能,对于那些喜欢在夜间拨打的“响一声电话”也可以有效拦截,让用户可以安心睡觉。而且对于那些不想接听的电话号码,可以设置为“黑名单”,让对方无法拨通你的手机。