⑴ 网上买家电为什么会比实体店便宜
这个问题我认为可以从以下几个方面进行回答:
1、价格
价格的构成一定包括了你的成本和利润部分。实体店因为这里的价格不仅仅包括了产品成本,还包括店租、人工等等一系列的开销,而网店价格构成仅仅只需包括产品成本,加上快递费用。而且在近几年的快递行业,由于出现了相互竞争,其快递费用不断下压,故网店老板在快递成本上所花费的金钱较少。在同质量产品或者说同进价产品上,它的定价可以比实体店的定价更低,而且利润更高。在利润的驱使下,很多实体店也会因此从线下转在于线上
2、质量。
随着网购的退货、包运费险等售后服务的不断完善,质量问题,不能试穿,对产品质量没有保障的,这些事情已经在逐步被解决。对于大的家电器具,其保修服务包退换服务的完善,使人们对于网购的信任值在不断升高。质量已经不再成为阻碍人们网购的因素。
3、便捷度
随着快节奏的不断加深,人们日益忙碌,对于方便快捷的要求是不断提升的,快递包裹可以送货上门,只需要你自己用手机进行操作,就可以完成一系列的服务,这对于不能够到一个线下特定的位置去进行特定的适宜等一系列操作的受众人群来说是非常友好的。
⑵ 为什么实体店买电器比网上买电器便宜呢
线上线下的价格本身就是会有差别的,实体店店面费要加在成本里面的,功能的话,其实都差不大多。
网店会便宜,这3个问题他们是怎么解决的:
1、顾客来自天南地北,就比如老板油春耐烟机的店铺一天可能有上万人浏览。
2、一个客服可以同时和几十个人开聊天窗口,人工效率立即体现出来,线上线下差距慧没体现出来了。
3、至于专业度,说实话,顾客点进详情页基本信息一览无余,个别问题大部分都是很多网友提过了,做成回复集合,复制粘贴就可以了。
另外网购的顾客,其实已经先期做了功课,该买什么,哪种适合,心里多少有点数。比如你在知乎上找推荐,大家在推产品的时候基本已经讲到位了,然后你可以直接抄作业,别看网点客服忙,那是因为浏览的人实在太多了,其实已经有很多客户一言不合就下单了,实体店一言不合就拜拜。
总结:也就是说,只要你买,就能发货,不受时间和空间限制,理论上可以卖到断货,反之实体店还怕压库存,扒碧春型号可能各种不全,只能优先进货利润高的。
其实品牌家电的售后,无非就是厂家售后和三方售后,厂家售后最好,一旦外包,中间商赚差价的就来了,但是不要觉得线下售后好,其实都一样,你在网上买了,如果厂家外包给本地的经销商,那么你也是享受线下服务。
你在线下买了,如果是厂家售后,你也是享受线上服务,在本地基本都一样。
不会存在,你在线下买了售后就好!