A. 家电产品应采取什么样的销售渠道类型其结构图是如何
目前中国家电产品销售渠道大致可分为传统渠道和新兴渠道两种类型。传统渠道主要有大商场、中小商场以及从五金交化转变而来的电器专营店。新兴渠道有综合性连锁、家电类连锁、电器城、品牌专卖店、集团采购、网上订购等。在我国城市市场，从渠道数量上看，大商场仍是家电产品销售的主要渠道，但是受到家电连锁和家电城的强有力竞争。以电视机市场为例，从销售量上看，占据电视机市场份额最大的依然是百货商场，其比例高达40.9%。其次是家电城和家电专营店，所占比例分别为24%和16.6%。但是通过对比电视机渠道形态在数量和市场份额的比重可以发现，我国城市市场电视机销售渠道中，家电城的销售效率最高，其次是百货商场。渠道销售效率是企业追求的目标。在不同等级城市中，针对不同的产品，各种渠道的销售效率会有不同的表现。总而言之，城市规模越大，新兴渠道的流通成份越高，家电专业连锁和综合性连锁的竞争能力越强。 当前，构成传统渠道销售家电产品冲击最大的是以国美、国通、苏宁、三联为代表的综合性家电连锁。这支重要的商业资本最显著的特征是经营规模大、资本雄厚、跨地域连锁经营、掌握着庞大的销售网络，是一个高效率、专业化的零售终端。 此外，综合性连锁也是传统渠道的强劲竞争对手。综合性连锁目前以国外品牌为主，包括家乐福、沃尔玛、麦得龙等，价格和商品种类齐全是它们主要竞争手段。在家电销售方面，综合性连锁以小家电作为切入点，逐渐扩展到销售几乎全部的家电产品。家电销售不是综合连锁业的主要利润来源，很多时候引入家电销售只是为了完善产品线。因此其销售总量比例较低，目前虽然仅占家电产品总销量的2%左右，但是这些国外商流企业的资本、管理、品牌优势明显。 品牌专卖店被家电企业引进以后，得到了快速发展。企业设立品牌专卖店，主要的目的是通过全面展示产品，提升品牌形象，同时促进产品的销售。目前家电生产企业的品牌专卖店多设立在中小城市，这主要是因为原有的渠道形态不适应企业的要求，企业通过品牌专卖的设立，为其在当地市场的竞争打下了良好基础。 网上订购具有高效、低成本的特点。高速增长的趋势和极强的市场辐射能力预示着电子商务具有辉煌的前景，但目前我国主要家电产品的网上销售比例仅占0.5%左右。
B. 家用电器的销售模式分析
家电产品的销售通路主要有以下几个：⑴家电大卖场 ⑵综合百货商场、超市 ⑶房地产配套 ⑷装修与装潢公司 ⑸建材水暖超市 ⑹家电经销商。而随着建设部《商品住宅装修一次到位实施细则》的出台和目前家电销售通路的改变，房产配套、单位团购（如电热水器在宾馆、学校、医院、洗浴中心等单位就可以产生团购）在厨卫电器的销售中越来越受到厂家和代理商的重视，个别品牌团购销量在个别市场甚至达到市场总销量的60％以上。既然团购能够带来这么大的销量,那么怎么才能拿下团购单呢?本文笔者就以厨卫电器中的电热水器为例谈谈自己的看法。
团购订单的主要特点：
1、采购量较大； 2、价格低（相对于卖场和经销商）；3、环节复杂，攻关难度大；4、一般有“形式”竞标，能否入围是拿下团购订单的第一步；5、一般情况有15％－20％的定金，一部分还要有5％左右的质量保证金；6、跟踪时间一般较长。
如何获得团购信息
一、从卖场促销员处。促销员一直战斗在工作的第一线，在与顾客或卖场其他人员的交流中能够及时获得团购信息。所以在对促销人员的培训时就要把提高促销员捕捉团购的意识列为重要的培训内容。告知促销员团购的重要性认并制定出有刺激性的团购单的提成方法。
二、从产品上柜的卖场相关人员处。各地大卖场大多在当地形成了相当的影响，对于一些团购，采购负责人一般会找商场或者大卖场相关负责人咨询。所以在日常工作中要加强与商场的沟通。与商场或者大卖场经理、柜台长、组长等相关人员处理好关系。在有团购单时希望通过他们能主动推荐，或者把团购信息及时提供给自己，并明确其所得的好处。
三、从代理商或者经销商处。代理商和经销商在当地具有地利人和的优势，要制定出专门针对团购的相关配套政策，在代理商或者经销商有团购时及时进行沟通，尽最大可能给予相关支持，必要时由厂家业务经理出马，协助促成代理商和经销商取得团购的成功。
四、从朋友熟人处。办事处经理和促销员以及代理商、经销商的所有员工都有自己的关系网，他们工作在各行各业，充分利用和发挥好这些资源优势，也能在第一时间取得相关团购信息。当然要有相应的提成奖励做为激励。
五、从房地产开发公司、装饰公司、建筑安装公司、医院、宾馆、电力局、煤气公司等相关单位。可以设立专人负责团购事宜，联系跟踪上面所列单位，获得团购信息。如我们成功签订的贵阳某房地产公司所开发的康居工程3000余台（200多万元）电热水器的团购就是从房地产公司了解到的信息。
六、其他渠道。
C. 方太电器销售渠道现状
着传统渠道和传统电商的红利不再，传统家电品牌又再次开始新的思考，即在新电商时代如何进行新模式的有效尝试。
八年前，方太开始介入线上平台销售。今天，随着新电商的发展，更多新模式、新营销的尝试中，方太也摸索出了一条更符合自身品牌，或者说更符合传统家电制造企业的新营销之路。
直播 为长期发展而培育
最近两年，方太通过新营销方式的试行来适应市场外部环境的变化。
首先，当下最流行，也更为有效的引流方式，直播。
实际上，直播更适合小家电、生活电器这一品类，相比其他品类，它们的入口和活动形式更加丰富多彩。烟灶等安装类电器，则更侧重于在建材渠道的深挖和推广，但也不排除借助直播平台，更好地进行品牌推广和销售带动。
以方太为例，品牌直播经过了几个发展阶段。
从最早的淘宝客服直播，包括在线和售后客服；到专业的团队直播；再到与专业的第三方机构合作。构成了品牌直播的三个发展阶段。随着第三阶段的开启，我们对品牌IP的打造越来越看重。
在直播的三个阶段中，品牌方需要注意：
第一 ，注重展示产品真实的使用体验演示；包括，产品现场操作演示；日常使用保养教学；技师安装同步直播。
第二，促销的优惠力度，要足以吸引粉丝的关注，这样才能达到引流效果。包括，定制直播特权福袋；粉丝互动抽取好礼增强促销氛围。
实际上，这也出现了一个悖论，即成本高于产出。最开始的直播始于天猫，天猫平台有自己的直播玩法和规则，直播排名与品牌销售量有关，排名越靠前，越能够吸引流量促进销售增长。因此，12小时、乃至24小时直播就成为了常态，这也导致了成本偏高。
今年下半年，京东也开始关注直播。平台的助力成为品牌直播的综合推动力，同时在竞争态势下，也有望降低直播的投入成本。
注重与粉丝建立互动交流。包括，打造主播人设标签；培养主播忠诚粉丝；增强粉丝日常打卡。直播客服或者主播一般均自带粉丝，或者打造自己的直播“小网红”。
今年，方太将直播作用从简单的吸粉，获取流量上升到打造品牌IP层次，并且推出直播系列节目“太太太棒了”。经过近一年时间的试水，取得了40多个档位的淘宝资源；超过1万+粉丝，引导进店9万余次，以及160万次的曝光。
实际上，我们之所以要打造自己的品牌IP，是将目光锁定未来发展的一种战略提前布局。现阶段，直播刚刚兴起，平台即可满足直播需求。同时，对于品牌方而言，资源和资金的投入目前因为成本原因停留在聚焦平台阶段。但随着直播范围和影响力的不断提升，直播也同样将被更多的平台采纳推广。
这将形成两个方面的影响，一是流量的分流，销售的分流；二是资源和资金的分流和降低，充分的竞争必然意味成本的降低。
这将是品牌商的机会。
方太以“太太太棒了”作为前期试水，取得了一定的市场预期，未来，将形成系列直播视频在不同平台进行投入和推广。目前的“种草”，是为了未来长期发展而进行的培育。
社交电商 发挥品牌推广作用
实际上，在家电企业群中，对社交电商的尝试始于2018年。未来，社交电商的发展和走向，需要品牌商进行冷静分析和客观把控。
从品牌商的角度出发，对社交电商的作用发生了明显变化。 以方太为例，对于家电品类而言，社交电商的作用不再仅仅集中在快速的达成销售，尤其对于方太而言，更看重的是其对品牌的推广作用，特别是在分享裂变的进程中，品牌亦能够迅速的扩大传播范畴。
在这样的定位下，社交电商所具有的销售作用，反而排在了其次。
目前，方太与几大社交电商平台均有合作，包括云集、贝店、斑马、洋葱OMALL、社群团购等全渠道发力，合作方式也较为多元。
其中，值得一提的是，以有赞为载体的S2B2C的自建，强化小B运营和赋能，实现销售同比增长190%。在方太社交电商平台全年的销售额中，有近70%的销售贡献来自于有赞平台，一是作为上市平台，有赞的管理模式和合作方式更为规范化。
另外，有赞的客源价位优质，一般以中产阶级偏向高端消费，这一点与方太的品牌基调也更为吻合。
所以，相比之下，家电品牌和品类在这种平台上的机会更大，更符合品牌定位和目标客群的定位，也更符合家电本身的产品属性。
另外，小程序矩阵打造，探索微信生态圈。采取三大模式，即老顾客社群、合作自媒体（物格化）、网红带货（人格化）。
网红 引流作用更大