① 家电质量问题到哪里投诉
1、商场(法律规定商场对产品质量负连带责任),商场只是一个销售平台,内用户有质量问题的,它应该找容厂家。
2、12315,消费者保护协会,有的地方叫消费者权益保护委员会,归工商局管。是国家管理部门。
3、新闻媒体,依靠媒体监督不负责任的无良厂家和商场。
② 买到问题家用电器应该向什么单位反应
买到问题家用电器,应该向消协反应。你也可以直接跟商家提出协商解决,如果商家的解决方案没有达到你的要求,你就可以向消协投诉商家。
③ 家电行业投诉电话
打12315投诉。
投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。
即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
消协依法受理下列投诉:(一)消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。(二)消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。(三)农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。
消协不受理下列投诉:(一)经营者之间的争议;(二)没有明确的被诉方;被诉方无法查找,被诉方地址不详。(三)经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况。(四)争议双方达成和解(调解)协议并已履行,且无新理由和相关依据的;(五)因投资、再生产等需要引发的争议。
(六)消费者提供不出任何必要证据的;商品超出三包期或保质期,被诉方已不再负有违约责任。无购物凭证,消费者无法证实权益受到侵害。(七)有关行政部门、仲裁机构或法院已受理、处理的。(八)法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的。(九)消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;(十)其他不符合国家法律、法规及规章规定的。
④ 家电质量投诉哪个部门解决
法律分析:如果消费者在购买商品遇到质量问题,可以向以下部门进行相关的投诉:第一,消费者可以选择到当地的市场监督局管理局以及所在地工商行政管理部门进行投诉。第二,消费者可以选择到消费者保护协会等法律授权的组织进行投诉,保护自身合法权益。可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。中华人民共和国消费者权益保护法 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合竖汪同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十二条 各余高仔级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会念棚监督的保护消费者合法权益的社会组织。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
⑤ 电器维修投诉应该投诉给哪个部门
家电维修后仍芹庆然问题找哪投诉败烂
如果是个体的就直接找维修本嫌枯握人、不予受理的或是玩赖的直接砍之、如果是售后不予受理打电话约他出来做售后服务、你可以随意给对方个假地址、然后砍之
家电维修出现问题我可以投诉到工商部门
可以拨打12315,也可以去工商局直接投诉
家电维修拖延时间或者配件不愿意换,去那里投诉?
消费者协会或厂家客服专线。