❶ 网上国网添加户号一直失败
1.网络问题，如果设备网络不好或者是没有链接上网络，录入数据无法上传到设备终端，导致人脸认证失败。
2.光线问题，设备在光线昏暗和强光照射下，设备无法识别清晰人脸图片，长时间识别不到会导致认证失败。
3.软件问题，系统推送最新系统更新后，如果设备没有更新继续使用，人脸识别时就会认证失败，因为系统未更新导致数据没办法传送到终端。
在手机应用市场下载“网上国网”APP，并安装打开。安装成功后，点击打开“网上国网”，进入主界面，用手机号进行注册，并将手机的短信验证码输入。
进入“更名/过户”界面，按提示准备好所需要材料，并点击“开始办理”。添加用电户号（就是平时交电费用的户号）并确认。再选择“是否产权/户主变更”中选择“不变更。