很多的家电公司在销售之后都提供家电维修售后服务,这种服务不仅提高了厂家的信誉度,同时也方便了家电用户。近年来由于家电市场的利润逐年下滑,那么家电维修行业的市场前景会如何呢?
近年来家电行业的销售利润和维修利润都在下降,而且很多小维修部都存在欺骗顾客的行为,造成了用户对家电行业一概而论的错误说法。通过家电维修网上的最新资讯我们可以看出,很多人并不看好家电维修行业的前景,他们认为这已经是一个夕阳行业。原因如下:电子元件及产品行业的下降,即家电在市场上的价格越来越便宜,但是相关的技术水平却在不断提高。掌握了数字技术和模拟技术的维修人员不会仅满足于简单的家电维修。多数家电的使用寿命为十几年,正是在这十几年间,我们看到了从黑白电视机到彩色再到数字模拟电视的衍变过程,可以说家电的更新速度太快了,他们宁愿把家电更新换代,也不屑于维修了。
中国家电维修在服务上还是存在很多的不足,不过一些厂家在这项服务上做的很到位,比如青岛海尔集团,海尔家电维修不管是在服务态度上还是在质量上都是首屈一指的。
一般家电维修培训从开始学到独立操作,大概需要六个月左右,建议你多参考一些家电维修论坛上的意见,很快就可以独立上岗了。
❷ 小家电维修困惑:该不该修划不划算
随着人们生活水平的提高,对生活家电的需求也越来越多。近几年,人们空气加湿器、豆浆机、烤箱等需求一直在增加,这也带动了小家电行业的蓬勃发展。据统计,我国小家电市场规模约为3500亿元,且每年以30%的幅度高速增长,小家电已成为近几年来逐渐走向衰落的家电市场新的利润点。小家电种类繁多,涉及到生活的很多方面,一个家庭往往有多个小家电,其价格便宜,多在几十元到几百元不等。然而小家电的维修和售后服务却成了让人诟病的问题。
最近一两年前购买的一批家用小电器陆续罢工,有豆浆机和迷你洗衣机,让我颇为烦恼,按着说明书上的资料,自己动手先检查了一遍,简单的拨弄和修理了几下,插上电试了下,还是不能正常的运行,就不大敢在去修理。因为自己所知有限,对其原理只是一知半解,怕本来只是小毛病,弄成问题,好心帮倒忙,大大增加维修成本,然后打电话给售后,售后说,过了保修期,不能免费修理了,只能拿着东西到外面维修了,咨询了下维修的价格,那个坑啊,说是要换个转换器就要200多,那个贵啊,一共下来就要300多,我想想都用了一两年了,买个新的才八九百,这个维修就要300多,不划算,然后就没修直接拖回家里准备扔旧货市场去,再去买个新的。
日前,中国电子商会消费电子产品调查办公室调查发现,当前网购小家电售后服务仅41.7%用户表示满意。业内人士表示,目前小家电售后维修成本高、网点乱收费、零配件难找、维修不规范等情况比比皆是,小家电售后维修问题已成消费者痛点,也让部分小家电产品变成“一次性消费品”。
据悉,用户维修小家电很多正规的家电维修公司不愿意维修。有业内人士表示,家电上门维修成本可能比维修费高。如果客户一定要修,那他们得自己将小家电送到我们店里,再由师傅判断是否愿意维修。如果只是维修,不换零配件维修商很难挣到钱。到一些小的维修店去修理可能会被要高价,而且修理技术也让人怀疑,有的过几天就又坏了。
对于小家电维修最重要的问题要数维修成本了,过了三包期维修就会收费。有市民表示,坏了的小家电丢了可惜,维修很麻烦,维修价格又没谱。很多经销商为了获取更多利润擅自抬高价格,增加了小家电的维修成本,这也是很多人放弃小家电维修的重要原因。
❸ 家电维修的平台有哪些好点的是哪个
不要用啄木鸟,不要用啄木鸟维修
不知道哪家好用,知道哪家不靠谱。啄木鸟!烟道接口松了,第二天上门两人,突然就冒出个一百多的上门费。
算了,也挺辛苦。然后一个人修,另一个就忙着电话约下面的。缠两圈胶布走了。
❹ 家电维修怎么样
家电维修还是挺不错的。
面对这些变化,家电维修服务人员都必须要与时俱进,对每次家电行业技术升级进行不断的学习与实践,才能提升业务能力。同时,通过消费者三言两语描述中,准确判断出家电故障在哪一部位。