⑴ 京东投诉电话是多少
京东的投诉电话不止有一个,该平台拥有多种联系方式针对不同需求,比如京东商城客服热线电话是400-606-5500;京东金融个人业务电话95118;京东金融企业热线电话是400-088-8816;消费者维护权益热线是400-606-7733;企业采购专线是400-026-0000。
物流及返修进度自助查询:950618或400-606-5500选1号键。
手机、电脑办公:950618或400-606-5500选2号键。
家用电器:950618或400-606-5500选3号键。
服饰家居、箱包及汽车用品:950618或400-606-5500选4号键。
相机,耳机/音响,路由器,智能手环等数码产品及配件:950618或400-606-5500选5号键。
母婴 、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书:950618或400-606-5500选6号键。
意见与建议:950618或400-606-5500选7号键。
发票咨询、 账户登录、手机解绑绑定:950618或400-606-5500选8号键。
白条、小金库、金融实名认证、众筹、理财、保险等金融问题:95118。
会员PLUS专属热线:400-656-2211。
京东物流服务热线:950616。
第三方卖家客服热线:服务内容:第一时间联系商家解答您的咨询;电话:400-610-1360。
京东生活热线:服务内容:GO免单、电影票、演出票、水电煤、固话/宽带/有线电视、加油卡充值、通讯充值、游戏充值等生活服务业务咨询办理;电话:400-616-5500。
企业采购专线:服务内容:企业客户批量采购咨询;电话:400-026-0000。
企业购售后专线:服务内容:京东企业客户售后专享服务热线;电话:400-606-6866。
京东旅行热线:服务内容:机票、酒店、旅游、度假、门票、火车票等旅行业务咨询办理;电话:400-611-5718。
京东企业差旅客户服务热线:服务内容:企业客户的差旅业务咨询,包含机票、酒店、MICE等;电话:400-622-5368。
售后到家:服务内容:仅限带有“售后到家”标识的部分地区的自营商品,可享受免费取送、原厂检修服务;电话:400-610-3600。
奢侈品服务热线:服务内容:京东自营奢侈品频道专享客服;电话:400-608-5500。
京东E卡:服务内容:京东E卡销售热线;电话:400-656-0055。
京东快递:服务内容:京东快递物流查询、合作咨询:服务内容:950616。
整车频道客服热线:服务内容:整车频道内大型活动相关问题咨询;电话:4000-168-168。
全球购服务热线:服务内容:京东全球购频道订单及售后咨询专线;电话:400-606-9933。
京东生鲜:服务内容:京东生鲜服务;电话:400-606-3311。
京东智能客户服务热线:服务内容:京东微联app问题、智能产品咨询;电话:400-606-5522。
乡村推广员和地方特色馆热线:服务内容:乡村推广员、地方特色馆业务咨询;电话:4006228800。
京东之家/京东专卖热线:服务内容:京东之家/京东专卖热线服务;电话:400-606-0578。
京东家电专卖店(京东帮):服务内容:京东家电专卖店、京东帮服务店业务;电话:4006223286。
⑵ 京东商城投诉电话是多少-_-!
010-5830-2758
⑶ 在京东家电出现质量问题怎么处理
亲,你就继续联系一下客服进行处理,如果还是没有办法解决,那么你可以在中国质量万里行12315那里进行投诉。
⑷ 京东不处理投诉,该怎么办
京东专员解决不了可以找全国12315进行投诉,虚假宣传。投诉之后他们联系你可以告诉他们是因为之前专员不好好给处理才投诉到政府部门的。京东JD.COM
专业的综合网上购物商城,销售超4020万种商品,囊括家电、手机、电脑、母婴、个护、服装、图书、食品、旅游等13大品类。
具体操作步骤:
1、若平台用户跟京东商城存在买卖纠纷,最好先向京东商城的工作人员投诉存在的问题。
2、若消费者留意到京东商城出现不符合市场监督管理法律法规的情形,不妨用手机打“区号+12315”消费者投诉举报电话又或者登录网站“全国12315平台”对问题进行投诉。
3、12345是市民服务热线,倘若居民遇到问题,可以联系“区号+12345”热线进行投诉。
4、国家工信部是京东商城的政府监管部门之一,要是京东商城侵占了消费者的正当权益,可以尝试拨打“区号+12381”公共服务电话或登录官网“中华人民共和国工业和信息化部”的“部长信箱”投诉相关问题。
5、涉及到互联网信息服务的相关问题,人们不妨直接登录“互联网信息服务投诉平台”投诉相关问题。
6、若平台用户想要投诉京东商城,可通过“黑猫投诉”官方平台去投诉京东商城,依据实际情况填写完整投诉信息。
我国受理产品质量问题的部门有:
工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
⑸ 京东投诉电话
客服热线:400-606-7733
拓展资料:
京东商城全天客服是24小时全天候服务,可以为全国客版户提供电权话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。
国内电子商务行业的竞争正在经历由价格战向服务战转变的重要时期。日前,京东商城通过对客服中心升级,已实现24小时全天候电话服务。据悉,这是电子商务行业首次出现客服全天不间断服务。
目前京东网上商城拥有客服坐席400个,可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东网上商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量,并计划将客服坐席扩充至600个。
京东网上商城副总裁徐雷表示,由于电子商务属于非面对面交易模式,客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决用户的疑虑和投诉,还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。
电子商务业内人士表示,目前行业企业已经认识到提升消费者满意度的重要性,许多企业已将提升服务水平列为未来发展的重点。