国家电网话务员具体干什么工作

① 进了国家电网工作后都具体干什么

首先国家电网包括这么几个岗位（如有遗遗漏欢迎补充）：变电检修，变电运检，城区配电，城区营销，电网调控运行，输电运输，乡镇及农村配电营业。

（一）变电检修
工作累，同时卖体力和脑力，一半时间户外工作，技术含量高，公司领导最多出自此处。

（二）变电运检
如果是指变电站运行人员，就是相对清闲，相对枯燥，升职机会小，要值班(上一休二，上二休四之类的)，技术含量低，工作地点大多偏远，接触面小。

（三）城区配电
工作比较累，技术含量相对高，工作时间不规律(加班太正常，早上五点操作，半夜一点抢修什么的，有时候也会上班时间闲闲的)，一半时间户外工作，接触面广，发展空间大。

（四）城区营销
接近白领的工作性质，工作环境好(大多办公室，少户外，妹子多)，技术含量低，面对电脑多，人际关系相对复杂，想上进的加班多，混日子的也多。

（五）电网调控运行
基本在办公室(天天穿衬衫或西装)，工作责任重大，工作时间内需集中精力，升迁机会相对大(如果想去省公司这里有一点机会)，需三班倒，得习惯值夜班。

（六）输电运输
一周出差三四天，岗位上要求的技术含量低，相关可学习的技术含量高，不出差时喝茶聊天看书做科研写论文泡妹子随你，出差时爬山爬铁塔砍树掏(塔上的)鸟窝，爬山还是背设备爬的，嗯，锻炼腹肌，接触面不广，年轻人在本部门升迁机会相对大，跳出部门比较难。

（七）乡镇及农村配电营业
气氛活泼，工作内容杂，技术含量不深但广，升迁机会小。优酷搜搜《师傅》等小视频可直观了解，基本写实。

(1)国家电网话务员具体干什么工作扩展阅读

国家电网考试越来越趋向正规化，笔试采取机考，服务器设在国网总部。

面试也尽量回避亲属，不像外界说的那么乌烟瘴气。同时，国网也是希望有越来越多优秀的人才加入进来，毕竟人才是未来发展的原动力，现在储备大量人才就是为了国网的进一步发展。

考试180分钟做160道题，行测占35%；专业知识占65%是笔试试题的比重部分。要备考要趁早！

② 国家电网的岗位都是具体做什么工作的

国家电网的岗位具体工作如下：

电力调度中心：负责管辖区域内电力调控、调度计划、运行方式、水电及新能源、继电保护、调度自动化和电力通信等专业管理;参与制定二次系统规划等。

供电公司：负责管辖区域范围内机关、工农业生产、各大商户及居民生活供电服务和全区的电网运维工作。

培训中心：负责公司员工培训的专业机构，主要开展电力技术类、经营管理类、信息技术类、电力资质类培训以及技能鉴定等工作，并承担公司远程培训系统维护及各类竞赛调考的组织工作。

电力医院：电网公司的医疗中心和健康管理中心。

送变电公司：主营高压及超高压输变电工程建设。以送变电工程施工为主导，集设计、建筑、安装、调试、超高压运行检修、加工、大件运输等于一体的多元化经济实体。

变电检修中心：主要负责公司各变电站一、二次设备的维护检修工作、继电保护及自动装置的校验工作、高压及仪表试验、油务化验等工作，并承担低压、辅助设备的检修工作。

调度通信中心：主要负责公司的生产、检修调度、各类通信线路和设备的运行维护、检修以及信息网络系统的管理工作。

直流运检中心：主要负责公司换流站的运维管理工作。

物流服务中心：主要从事公司物资供应协调、接收检验、储存保管、消耗领用等工作，配合做好物资采购、供应、应急物资管理和废旧物资处置等工作。

③ 话务员的工作好做吗一般都是干些什么

10086 10010 10000还有什么95508这样的银行客服电话。

④ 话务员究竟是干什么工作的

主要是接听客户来电，解决相关业务问题，从事值守长途话务、国际话务、查袜轿梁号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台，以及处理机上业务查询的人员。

岗位职责

1、收集分析与营销工作相关的各类信息，其中涉及企业及其所在行业的产品销售、市场竞争状况，以及企业的营销目标、营销理念、经营哲学等。除此之外还包括企业产品的全部知识与信息，以及客户对于产品性能、形态等等各方面的需求与期望等。

2、根据收集与加工的信息和应完成的销售目标，制定电话销售计划。

3、 瞄准目标客户并建立关系。根据市场调查结果，以及客户名单、订购信息、潜在客户的购货查询资料等，瞄准并预测客户数量。同时对客户进行电话拜访，确定目标客户。

4、制定销售计划和客户电话拜访计划。确定向客户介绍哪些产品性能，以及哪些指标能满足客户需求的产品特征，并制定相应的客户电话拜访计划，统筹时间。

5、执行销售计划。通过客户电话拜访和各种促销手段的落实、例外事件的处理、信息的采集与整理等工作，确定销售任务能否达成，以及下阶段销售计划制定的关键环节。

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要在保持服务水平的同时保证效率．呼叫中心必须要具备如下特点：

1、客户和公司之间所有渠道的统一；

2、允许客户体验与公司交互的任何渠道；

3、通过可利用的技术．将客户交互转向成本较低的渠道；

4、不断加强交互过程的自动化，以更迅速、更有效地作出反应；告运

5、过程标准化．以更及时、更适当的方式解决客户的问题。

⑤ 国家电网员工工作内容是什么新入职员工做什么工作只是收电费、查电表吗

或许昌颤大多数人只有在停电的时候，才会想到供电公司，想到国家电网。而电网员工留给普通人的印象也基本上集中于收电费、查电表，或者爬电杆~
不过如果你对国家电网的认知仅停留在这个层面，那你可能需要进一步了解一下，毕竟电网的工作是和我们的生活息息相关的!
国家电网作为世界500强头部企业，常年占据500强榜单前列，员工待遇好、工作稳定，每年都会入职大批的985、211毕业生，假如这些顶尖院校的毕业生工作内容只是收电费、查电表的话，不是一种很大的资源浪费吗?
国家电网
本期宏耐蔽败湃老师就带大家了解一下国家电网的员工，入职后会做哪些工作!
国家电网公司规定，新录用的应届毕业生通过培训后，必须在用人单位的生产一线岗位工作一定年限后，方可参加管理岗位竞聘。
在生产一线岗位工作的年限为:国内院校硕士研究生3年、国(境)外院校硕士研究生4年、本科生5年、专科生8年，博士研究生原则上不低于1年。
国家电网
那么包括哪些一线生产岗位呢?宏湃老师大致总结了一下:
1)变电运维
这是非常基础的岗位，是大多数新员工职业生涯的第一步。工作内容是在变电站值班，监视工作状态，根据调度指令进行操作，比如切换电源线路、投退电容器、调节变压器分接头进行无功功率和电压调节等。
新的变电站一般都可以在值班室里直接遥控操作，不需要冒着极端天气跑出去户外工作。不过一些老变电站还是需要手动来操作，有的变电站在荒郊野外，往返路途比较远，需要值班人员轮流值守，几个人可能一呆就是10几天，还是比较考验耐心的。
国家电网
2)变电检修
工作内容是检查、修理、维护、保养变电站里的设备，包括拆装什么的，工作比较累，较多时间在户外工作，技术含量高，不过后期晋升的领导多都出自这里哦。
3)输电运检
主要是负责检查、维护、修理输电线路，这些线路或被高高的铁塔架在高空，或是埋入地下的绝缘电缆。
输电运输出差较多，岗位上要求的技术含量不高，相关可学习的技术含量高，在本部门升迁机会相对大，跳出部门比较难。
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4)调控运行
分监控和调度两个方面，都在公司院内上班，不用跑到郊县。监控利用调度电脑和网络系统传上来的信息监视电网的运行，以此协助调度指挥电网。
调度是电网的首脑，是技能要求很强的一线岗位，它的工作是根据电网现在的状态，对生产进行组织、指挥、指导、协调。并数电网里几乎所有的开关，未经调度下令或允许一律不准操作，必须经过调度的指挥是为了保证电网安全、优质、经济。
5)营销
这个就比较好理解了，工作内容包括客户资料的整理，电表校验等。与客户打交道较多，例如给别人增容扩装，也有可能去营业厅收电费，或者抄电表。
国家电网
最后祝愿各位国网备考生都能顺利考进国家电网。