❶ 我朋友在商场卖家电!!!他老卖不出去.有什么技巧讲下
一般来说，我不建议客户一来你就上去，我建议你用余光扫到顾客，然后让他看一会儿，首先一个人到陌生的地方会观察环境。等他适应了，再去，如果他在犹疑，等他定下来。
开场白说什么？
有什么可以帮到您的？ 或者 我可以为您介绍一下吗？
你要确定客户是否有时间听你废话。你可以说，大概耽误您5分钟。
不要用那么狭隘的问题去困扰客户。你可以问您对什么样冰箱有兴趣！这就是技巧，他可以回答品牌，大小，性能，可靠度。开放式问题比较好。
我不建议你夸夸其谈，把话语权交给客户。他说什么都好。如果他说我喜欢海尔，那么你就要问，您喜欢海尔的哪方面。他说什么什么，你就接着说，您说的不错，然后怎样怎样还有哪些优点。
同样是买冰箱，但是顾客的要求是不同的，产品的卖点也不同。摸清楚客户的需求是第一步。提问最重要，简单愉快的话题会提高成交的速度和成功率。你可以问客户，您觉得冰箱什么最重要？然后引导他说出自己的需求。有的客户连自己真正想买什么样的都不知道。帮他分析。
然后重复客户的需求，他会说什么什么。然后你说还有什么，好，我了解了。然后拿出两个比较靠近要求的给他选择。并试探他是否有充足的资金。分析两个冰箱的不同，然后让他自己选，并提出自己的建议。
介绍产品时，要简要得形容产品本身的性能之外，还要说明产品的售后安装，保修等细节。当然如果还可以抛出促销方案来。强调现在买正是时候。
除了这些以外，要用说故事的方法，说明他的选择正确性，那就是以前客户的购买细节，甚至可以看单据，表明他买得不会错。
注意成交信号，可能他会沉默，会仔细询问其他售后，或者在价格上讨价。
在多个人同时来买时，要注意观察谁是决定者。对男性强调功能品位，对女性强调合算和便利。一般说，女性决定权要大些。
具体演示时要让他自己去体会。不要面面具到，也不要丢一大堆专业名词，这样会增加他们考虑的问题。复杂问题简单回答，回答一定要形象生动。
应该来讲，微笑和适度的热情是你能推销成功的关键。但是即使这样也会失败，所以不要对不买的客户怀有抱怨的情绪，很有可能他会下次来买，相信客户会买你才卖得掉。客户临走时，要客气送走，并表示感谢他听你介绍。
有始有终的销售会让感觉温暖，在没有很大差别的条件下，你会抢先成交。
❷ 电商卖家客服好评回复最佳话术句子(通用30句)
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27.当小店看到好评的那一瞬间，我感动了，因为亲的肯定就是对小店最大的支持和鼓励。亲的好评对小店来说就是一盏明灯，时刻指引着小店向更高的标准前进，为了达到亲的更高要求，小店时刻不断的改正、完善自己，这也是对小店可爱的顾客----你---最大的回报。小店时刻会记得亲的支持，希望亲也记得有一个期待者在时刻期待你的再次光临。
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30.感谢亲的支持和惠顾，期待下次能够能您提供更优质的服务！如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友；如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦。
❸ 卖家电的销售技巧
所有的销售技巧，包括用语和语言的技巧，都可以简单地浓缩成一句话，那就是为你的顾客提供帮助。促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望，你的产品是什么并不重要，重要的是通过你的产品这个媒介，顾客可以得到某种欲望的满足。
只要你的产品能够更好地满足顾客的欲望，只要你的顾客确信你可以给他提供他所需要的帮助，他就会购买你的产品。
既然你是做销售工作的，我想你应该多学些专业的知识，这对你以后更有好处
给你推荐几个资料，你可以去看下
http://wenku..com/view/9cce36160b4e767f5acfce86.html客户沟通技巧
http://wenku..com/view/6e52b81e650e52ea55189817.html销售策略培训教材
http://wenku..com/view/cfac7a0bf78a6529647d5352.html销售中的人际关系
❹ 卖家电的，应该叫卖什么
“买”意味着消费者要付出自己的金钱与财富，同时要当心头顶上悬着的刀，免得错割了自己的肉。“卖”似乎多了一种境界与豁达，不仅要赢取利润，还要虔诚、诚信、公平合理。简单的买与卖折射了社会、经济、生活的大部分内涵。中国家电业对这两个字的认识和反馈也许代表了市场经济时代很多的典型特征，因此最引人注目，也不得不说说。 最近以来，我与家电经销商尤其是老外们沟通交流甚多，对他们的一些观点身同感受，也点头默许。老外告诉我，国外的家电买卖绝对没有“中国特色”，也没有中国这么热闹。翻译告诉我，国外的家电销售不想学习“中国特色”，因为这样的特色成本太高，最终也提升不了核心竞争力。乍听，老外还真能研究。后来才彻底明白了人家的买卖内涵，自然心里又多了一些敬意。卖家电其实也应该是讲究境界的，难怪国外的家电超市里没有中国家电超市里的喧嚣浮躁与急功近利，更多的是理性、坦然与平静。法国的那个大白胡子告诉我，他买空调就看重质量好的、基本功能适用的、高效节能的、省空间的，他说他家的房子不想因为空调的安装空间额外增加建安成本和美学成本，颜色外观也不追求什么花里胡哨、时尚潮流。空调就是“知冷知热”的一设备。是啊，在资本主义国家丰稔经济条件下，他们尚且如此追求，反观我们，真有些坐立不安了。 我们的家电怎么卖？消费者心里也许比我更清楚。中国人卖家电不能再称之为卖家电，而应该改称卖百货的了。大家都看看，家电促销品的流行已经形成了很客观的产业链和产业群，在南方一些城市，专门为中国家电的巨头们生产促销品：雨伞、皮具、玩具、刀具、箱包、服装、化妆品、厨房清洁用品、……他们的生意和利润比现时打破头争地位、抢市场、夺利润的家电流油得很。我没有完全统计过，但我绝对相信，中国人卖家电的促销品和赠品及其附属东西完全可以再开N种类型的超级市场。大家也都知道，羊毛出在羊身上，却都很愿意接受“额外之财”，这也许就是老外指的“中国特色”了。而家电厂商也几乎没有一家为这样的方式而情愿、而快乐起来的。更何况促销品也开始和某些“螺丝刀家电厂”的产品一样“粗制滥造”了？！但大家都愿意热心这么做着，都愿意这样违心地去讨某些消费者的欢心，都愿意把大多数消费者当成“唯利是图的傻瓜”，究竟是谁出了问题啊？谁能回答我？！ 有些中国家电品牌卖家电早就不卖诚信、质量和理性了，而热衷于贩卖炒作、时尚和欺诈，这是现实也是事实。为什么总有消费者愿意跟风，愿意埋单？看来中国经济还不够发达，中国人还没有完全达到“物为我役”的境界，仍处在“我为物役”的初始阶段。因此，这么多家电对手挤在一起吵嚷应该是情理之中的，表面上是可以原谅的。为什么中国家电的很多核心技术仍掌握在人家手中，这可能是人家更愿意拿出精力和财富去埋头苦干、专心技术研发的原因吧。可惜啊，我们很多聪明人却把有限的资源拿去吐口水了、去童叟必欺了，去赚眼球、玩游戏了，去把消费者“当猴耍了”。 关于卖的技巧和学问，我甘拜下风，一生也得好好学习。但是我成天半夜耗在营销网上的努力修炼，最终也被科特勒大师的几个“司空见惯”的思想亮点所完全击溃。也许他修炼的正果已经预言了中国家电今后要走的路、要说的话、要干的事。但是我们似乎并没有清醒起来。营销啊，策划啊，我们还得努力争取引导一些消费者的眼球朝这边看看，瞧瞧，来满足我们的虚荣心；我们还必须得整合社会一切资源为我所享，大家一起吆喝、叫卖，虽然需要成本、需要感情，但我们必须得这样做下去。因为目前大多数人至少需要这样的生存方式。 中国家电现在最迫切应该叫卖什么，什么样的叫卖最上座，如何叫卖才不叫人心烦，如何达到一种境界来引导中国家电营销步入正轨，恐怕我没有发言权，你也没有发言权，他更没有发言权，只有市场才有最终发言权。但我们目前就是不能不做、不能停止啊。所以在没有更好而不是最好的办法为业界所认同之前，我们还得该怎么该吆喝就就怎么吆喝，只是别让人呕吐，别让人一眼识破低级趣味就好。可关键的是，在我们呼喊的同时也有些“不作为”的部门或人“点名”要“欣赏”，他们愿意看你继续“秀”下去，而不急于“摧”之，看来这里面的酸甜苦辣或者猫腻还是不说也罢，因为大家都爱面子，虽然我们必须为面子式的叫卖付出更惨重的代价。 清清嗓子吧，中国的家电叫卖已经很累了，我们得为身体负责啊。