国家电网咨询电话是多少

A. 95598电话不能随便打吗

95598电话不能随便打，这是供电热线，在需要的情况下才可以拨打。

95598是全国供电服务热线，95598主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。国家电网的呼叫中心分为南北两个中心。

南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598。

95598热线的其他要求。

受理95598客户咨询时，应耐心、细致、尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与客户的交流效果。如不能当即答复，应向客户致歉，并留下联系电话，经研究或请示领导后尽快答复。客户咨询或投诉叙述不清时，应用客气周到的语言引导或提示客户，不随意打断客户的话语。

核对客户资料时（姓名、地址等），对于多音字应选择中性词或贬义词；尽量避免使用贬义词或反面人物名字。接到客户报修时，应详细询问故障情况。如判断确属供电企业抢修范围内的故障或无法判断故障原因，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理。

B. 国家电网客服电话

95598。国家电网客户服务中心本部及北方基地项目位于东丽湖地区，建设国家电网集中统一的“95598”呼叫中心。

国家电网客户服务中心本部及北方基地项目位于东丽湖地区，建设国家电网集中统一的“95598”呼叫中心、国内最大的电力智能互动服务及电子商务网站、节能与电动汽车展示体验基地、国家电网电力资费收缴服务平台和国家电网供电服务技术研发基地。

国家电网天津装备制造产业基地位于华明工业园区，主要包括南瑞集团节能环保型非晶合金变压器制造产业园项目、平高集团智能中压成套开关制造产业园项目。

(2)国家电网咨询电话是多少扩展阅读

主要职责

编辑

构建能源互联网、保障国家能源安全、服务人民美好生活。

公司使命内涵：落实习近平总书记“四个革命、一个合作”能源安全新战略，顺应能源革命和数字革命融合发展趋势，构建以电为中心，以坚强智能电网和泛在电力物联网为基础平台，深度融合先进能源技术、现代信息通信技术和控制技术，实现多能互补、智能互动、泛在互联的智慧能源网络，助力低碳清洁、安全高效的能源体系建设，积极履行政治责任、经济责任和社会责任，践行国有企业“六个力量”新的历史地位，在保障国家能源安全、服务经济社会发展和人民美好生活中当排头、做表率。

C. 国家电网客服电话

95598。

95598是电力服务客服电话。由于各省没有呼叫中心，而呼叫中心号码统一为95598。因此该电话号码可在全国范围内通用。

95598主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释，24小时向用户提供用电业务咨询，电量电费查询，停电信息，故障报修，投诉举报及建议等服务。

分布范围：

国家电网的呼叫中心分为南北两个中心。

南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省。

95598还是国家电网总站的官网，其主要提供用电查询、电费缴纳、业务办理、服务开通、信息订阅等多项功能。

其以高效的业务办理速度和便利的支付方式，与用户进行全方位智能互动，为用户提供更方便舒适的使用体验。

D. 95598是什么电话

95598是供电服务热线，该热线24小时受理用电客户的咨询查询业务握正、故障报修业务、用伍稿电报装业务、投诉、举腔皮孝报、意见、建议等业务。
如有任何用电方面问题，欢 迎 随 时致 电 咨 询。
希望我们的回答能对您有所帮助。

E. 电力局咨询电话是多少

供电服务热线95598，24小时受理用电客户的咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务。
如有任何用电方面问题，欢迎随时致电咨询。

F. 国家电网电话是多少

南方电网电话供电客服热线95598。24小时向用户提供用电业务咨询电量电费查询和停电信息故障报修以及投诉举报及建议等服务。将会有客户经理为您跟进电力问题的您也可以手机关注“南方电网95598”亩没公众平台南方电网统一服务平台等多种渠道向我公司反映问题。

拓建资料

1、国家电网和南方电网不属于隶属关系属于平行关系。

国家电网是是经过国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位。企业性质属于中央企业。

南方电网与国家桥银电网平级归国资委直管。企业性质属于中央企业。

2、国家电网和南方电网的负责区域不同：

南方电网全称为中国南方电网有限责任公司，负责我国广东、广西、云南、贵州、海南五省的建设、运营电网的输配电业务。

国家电网公司负责除南方电网管理区域以及内蒙古（呼和浩特、鄂尔多斯、巴彦淖尔市、乌海市、包头市、乌兰察布、阿拉善盟、薛家湾）、陕西榆林等9市以外的全国26个省（市、区）的供电服务。

其中内蒙古的呼和浩特的八个地区的供电业务独立属于内蒙古电力有限责任敏耐宴公司，陕西榆林地区属于陕西省（地方）电力有限责任公司负责。

G. 国家电网的维修电话

95598是国家电网的24小时客服热线，主要功能是接受所有用电客房的用电情况问题咨询。

H. 国网北京电力人工客服电话

北京电力24小时服务热线4001895598。

服务时间：工作日8:30~17:30。

服务范围：向国家电网有限公司经营区域内所有市场主体提供电力交易相关的交易规则、市场建设、市场运营、市场注册、信息披露、信用评价等咨询服务。受理市场主体对市场服务的投诉建议。

服务时限：20秒内接起客户电话。能够直接解答的立即予以解答，对于不能立即解答的，20分钟内派发服务工单，1个工作日内完成客户回复（回访）。

服务范围：

向国家电网有限公司经营区域内所有市场主体提供电力交易相关的交易规则、市场建设、市场运营、市场注册、信息披露、信用评价等咨询服务。受理市场主体对市场服务的投诉建议。

I. 95598是什么号码

95598是全国供电服务热线
95598是全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。
国家电网的呼叫中心分为南北两个中心 。
南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598

（1）95598是全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。

（2）国家电网的呼叫中心分为南北两个中心，南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598。
（3）如有供电方面疑问的，可拨打致电95598供电服务热线，24小时向用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。
国家电网公司供电服务“十项承诺”
1、城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率不低于99.5%，居民客户端电压合格率94%。
2、提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
3、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
4、严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5、供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
6、装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。
7、受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
8、当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
9、供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10、受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

J. 电力公司人工客服电话

电力公司（国家电网有限公司）人工客服电话是95598。

95598是电力系统的服务热线，属于呼叫中心的一种。如果想要了解电费电量、欠费提醒、电费扣款信息、停电情况、故障报修、举报投诉、电力宣传等信息时，可以拨打95598订阅免费短信提醒服务。拨打95598的费用，是按照市话标准收取。

国家电网有限公司地址：北京市西城区西长安街86号。

国家电网有限公司产业——能源互联网技术：

主要承担单位：南瑞集团、国网信通产业集团。

重点发展方向：

1、智能制造：

深入推进工业化和信息化融合，以“互联网+”为基础，深化大数据、云计算、物联网、移动互联技术应用，提升制造环节的信息化支撑能力和产品智能化水平。

2、高端装备：

坚持做强做优高端设备，在电力自动化及保护、工业控制和轨道交通等领域，推动高端设备数字化、网络化、智能化发展。

3、核心零部件：

加强国产核心零部件研发和替代应用，研发高压大容量柔直换流阀、分布式潮流控制器等系列产品，提高产品的自主可控水平。

以上内容参考：国家电网-能源互联网技术